אין גבול לחוצפה של אלבר

[Night Driver]

עכשיו הם שוברים כבר את השיאים של עצמם (ואלה שיאים מכובדים מאוד לכשעצמם).

 

אני מקבל חיוב עבור הסבה של דוח שלא ידוע לי עליו ועד כאן הכל בסדר כי זה ההסכם. אני מבקש לקבל עותק של הדוח כדי לראות למה מחייבים אותי ובמה בכלל מדובר ובתגובה אני מקבל מתקפה שלא היתה מביישת את אסד מול המורדים שאני חצוף ושאלך לעירייה שהוציאה את הדוח (כאילו מישהו בכלל ידבר איתי. הרכב לא רשום בכלל על שמי אלא על שם אלבר). לא מבין מה כל כך חצוף בלבדוק על מה מחייבים אותי במיוחד אחרי שחייבו חיוב יתר על דלק ברכב החלופי (כשביקשנו את דוח המסירה פתאום החיוב ירד לחצי).

 

עוד מעט גם הרכב השני יגמור את השנה הראשונה ואז נראה לי שאני הולך לשלם את הקנס ולברוח מהם כל עוד נפשי בי.

[יואליקו]

נשמע לי הזוי לגמרי. למה שלא יתנו לך לראות את הדו"ח? אין בהסכם איזשהו אזכור לכך שאתה רשאי לדרוש לראות את הדו"ח?

[Night Driver]

בהסכם כתוב שהסבת דוח שיגיע אליהם תיהיה כרוכה בעלות של 50 שקלים ועם זה אין לי שום בעייה. זה שאני צריך לסמוך על מילה שלהם ושהם לא יתנו לי בכלל לראות את הדוח בכלל לא העלתי על דעתי.

 

מצד שני גם שיקבעו איתי פעמיים לבוא לקחת רכב לטסט ולא רק שלא הגיעו גם לא טרחו ליידע לא העלתי על דעתי.

[eransh1]

אין לי שום עניין מול אלבר (חוץ מזה שאני קונה שם רכבים והם מצויינים - אבל זה לא קשור),

אבל הגיונית מה אם גם אלבר לא קיבלו את הדו"ח, אלא הוא נשלח אליהם כחיוב מהעיריה?

 

בדיוק כפי שאתה טוען שלא קיבלת אותו, הם בטח שלא קיבלו אותו.

 

הם אמרו לך באיזה עיריה מדובר? הם נתנו איזה פרט? זה מקום שאתה מסתובב בו?

 

חייב להיות איזה פרט, רחוב, אזור, תאריך, משהו.. או שאמרו לך "יש פה סכום , שלם וזהו"?

[Night Driver]

זה לא יש סכום. לפי ההסכם, אם הם מקבלים דוח לרכב שאצלי הם מסבים אותו על שמי וגובים 50 ש"ח לפני מע"מ ועד כאן זה בסדר גמור.

 

אם טוענים שדוח כזה הגיע אליהם והם הסבו אותו למה אסור לי לקבל אותו בפקס?

 

התשובה שלהם היתה "זה דוח מעיריית נתניה. לך תחפש אצלם איזה דוח זה". עכישו לך תחפש דוח בעירייה כשאתה לא יודע אם ניתן, לא יודע מתי ניתן, לא יודע איפה ניתן והרכב בכלל לא רשום על שמך.

 

אין לי שום בעייה לשלם להם את ה 50 ש"ח האלה אבל למה אסור לי לראות אסמכתא?

[Nakamichi]

מה זאת אומרת אלבר לא קיבלה את הדו"ח מהעירייה?

אז איך בדיוק הם קיבלו את דרישת התשלום על הדו"ח? דרך חשבון הארנונה?!

 

תהיו רציניים.

 

אלבר לא מתנהגים כאן כמצופה מהם, אבל הם לא טועים ב-100%.

 

להלן ההסבר המדעי:

1. רכב שרשום על שם אלבר מבצע עבירת תנועה.

2. החיוב מגיע לאלבר.

3. אלבר בודקים אצל מי היה הרכב באותו הרגע והפרטים נשלחים חזרה לעירייה.

4. אלבר מחייבת אותך על מספר 3.

5. העירייה מקבלת את הפרטים - משכתבת את הדו"ח ושולחת אלייך.

6. אתה מקבל את הדו"ח.

 

כנראה שאלבר הקדימו את העירייה בחיוב - ולכן אני מאמין שבהלך התקופה הקרובה (או הרחוקה יותר- אני קיבלתי דו"ח אחרי שנה וחצי בערך) - אתה תקבל את הדו"ח מהעירייה.

 

ואז תתחיל לבדוק האם באמת מדובר ברכב שהיה בבעלותך, האם אין כאן טעות וכו'.

[eransh1]

נקמיצי' אחלה את הציניות. וכן אני רציני.

 

ואם היית עוד שניה קורא ונסה להבין, ולא "נופל" על המקלדת הייתה רואה שזה בדיוק מה שאני כתבתי.

 

שאמרתי שהם לא קיבלו את הדו"ח זאת בדיוק היתה כוונתי, שהם מקבלים הודעה על דו"ח כזה או אחר, מבצעים הסבה, ואת הדו"ח הוא יקבל מהעיריה, אז איפה טעיתי שאמרתי שאין להם את הדו"ח?

 

מה הם מחלקת פיקוח עירוני? מנהלים רישומים של העיריה? הם סה"כ מעבירים פרטים. אין להם שום צד בנושא מלבד דמי ההסבה האלה.

 

הדו"ח בוא יבוא.

 

נהג לילה, שתקבל את הדו" תראה בדיוק את כל הפרטים, שאני משער שיהיו נכונים. אם תהיה בעיה, תוכל לבדוק מול אלבר על ההסבה.

[Night Driver]

את הדוח צריך לקבל כדי להסב. הרי גם אתה לא מקבל טלפון מהעירייה שיש לך דוח אלא מקבל את הדוח.

 

מה לעשות שאני רוצה איזו אסמכתא על מה מחייבים אותי? בפעם הקודם זה היה חוב על רבע מיכל דלק לאוטו שהיה אצלי יומיים ונסע בקושי 50 ק"מ. כשביקשתי לראות איך הגיעו לזה במקום להראות לי הם הורידו את החיוב לחצי. אני לא מוכן לקבל התנהלות כזו.

[doronamar]

מכתיב נזיפה

על חברת אלבר

 

 

שמי דורון

ואני רכשתי טיוטה קורלה בחברת אלבר

ואחרי יום התלוננתי שברכב יש בעיות וחברת אלבר התחייבה לסדר לי את הרכב ואז נשלחתי למוסך הסדר של אלבר מוסך אקספרס חולון פורד מזדה לבדיקה.

 

אך לפני שלקחתי למוסך לקחתי את הרכב לבדיקה במוסך ראלקס טיוטה באשדוד

ואמרו לי את כל הרג'קטים שיש ברכב, חלק מהרג'קטים זה 4 תושבת מנוע גיר שעליי להחליף.

ואז פניתי למוסך הסדר של אלבר.

 

כאשר הרכב נכנס למוסך, המוסך טען שברכב יש רק 3 תושבות לא תקינות ואני התלוננתי בפניהם שהרכב נבדק בחברת טיוטה ראלקס באשדוד חברה בעלת ניסיון של 40 שנה בטיפול ומכירת רכבי טיוטה שטענה שצריך להחליף 4 תושבות מקוריות.

 

אך חברת אלבר לא קיבלה את טענותיי והתנערה ממני ורצתה להחליף לי 3 תושבות לא מקוריות חלופיות, אך אני טענתי לפניהם שאני לא מעוניין בהחלפת 3 תושבות לא מקוריות בגלל שחברת טיוטה אומרת שתושבות מנוע וגיר של טיוטה צריכות להיות מקוריות וכל מוסכניק יודע אם לא מחליפים לרכב טיוטה קורלה תושבות מקוריות הבעיה לא תטופל.

 

לאחר ויכוח מתמשך עם נציגי המוקד של חברת אלבר החלטתי שבלית ברירה להחליף רק שלוש תושבות ונאלצתי להשלים את ההפרש הסכום על מנת לקבל תושבות מקוריות ולכן הוספתי כמעט 1000 ₪ בעבור תושבות מקוריות כאשר ידעתי שלא מספיק להחליף רק שלוש והבעיה לא תיפטר.

 

וכעבור יום יומיים כפי שצפיתי מראש הבעיה לא נפתרה והרכב היה רועד עם רעשים ומכות בגיר כתוצאה מהתושבת הרביעית שלא הוחלפה.

 

בתאריך 06/01/14 פניתי למוקד חברת אלבר בטענה שהרכב לא טופל כראוי והבעיה לא טופלה והם היו צריכים להחליף לי 4 תושבות כפי שציינתי להם ביום הבדיקה .

 

אך נציג מהמוקד טען בפניי שהם פעלו לפי הוראות המוסך שטען שיש להחליף 3 תושבות, והתושבת הרביעית תקינה ולכן אושר לי טיפול רק ל- 3 תושבות,

 

לאחר ויכוח עם הנציג בטענה על שירות לקויי וגרוע של החברה ושבתחילת העסקה קבלתי שירות טוב והיום שאני פונה אליכם על בעיה שהייתם צריכים לפתור לי אתם לא מוכנים לטפל בי ולקחת אחריות בטענה שפעלתם לפי הוראות המוסך.

 

ומאוחר יותר התברר לי לאחר בדיקה מעמיקה שהמוסך אקספרס חולון פורד מזדה בבעלות אלבר

 

אני שואל

האם זה הגיוני שתושבת רביעית שהוגדרה תקינה בבדיקה ראשונית של מוסך בבעלות אלבר,

על מנת שחברת אלבר לא תספוג את התושבת הרביעית

 

בבדיקה שנייה כעבור יום יומיים על ידי אותו מוסך התושבת נמצאה כלא תקינה ויש להחליף אותה.

 

מה זה אומר על חברת אלבר שמוגדרת כחברה רצינית והוגנת שמוכרת רכבים לאלפים ביום ממש מאכזב.

 

אחרי כל התהליך שעברתי מול חברת אלבר אני רואה בחברת אלבר

חברה לא רצינית רמאית שרוצה רק לסגור עסקאות בכול דרך ולהתחמק מהתחייבויות ולחסוך כסף בעלויות וטיפולים לרכב, חברת אלבר מתנהגת בזלזול בלקוחות שלה גורמת להם צער, תסכולים, והפסד כספי גבוהה ומיותר, בזבוז ימי עבודה אך ללא תועלת, כי בסוף יום, הבעיה לא טופלה

 

ובנוסף חברת אלבר מתחמקת מהטיפול ובזאת ונוצרה לך בעיה חדשה שזה ממש רמאות לשמה ,

אני מאוד מאוכזב מחברת אלבר ציפתי לשירות טוב.

ואני השקול בעתיד אם להמליץ על חברת אלבר לאנשים שאני מכיר

ואם ישאלו אותי אני יגיד שחברת אלבר מאוד מאכזבת ומתנערת ומשחקת עם הלקוחות

 

אם חברת רואה בעצמה כחברה רצינית

אבקש שתחזור אליי ותעמוד על ההתחייבות שלה לתת לי רכב תקין ובטיחותי

ותטפל בבעיה ברכב שהייתה אמורה להיות מטופלת מהרגע הראשון שהיא נכנסה למוסך

אני סה"כ מבקש טיפול ושירות הוגן מחברה שאמורה לטפל בלקוחות שלה ולא להתנער מהם על מנת לעשות כסף.

 

 

הפרטים שלי הם:

שמי דורון

מספר טלפון : 050-6944034

מספר רכב: 1307762

[discoTD5]

צר לי על תחושתך.

הדבר הכי מזכך את התחושות האלה זה לשכור עו"ד ולתבוע אותם.

עד שלא יהיה כנגדם איום כספי משמעותי - הם ימשיכו להתיש אותך, כשיטה.

[redroze]

הבעיה היא שעם ישראל בוכה ו"ממשיך להאכיל את הטרול" (חברות הליסינג).

קנית בזול אז תצפה לזול.

שיהיה לנו בהצלחה.

[doronamar]

מכתב נזיפה

על חברת אלבר

 

 

שמי דורון

ואני רכשתי טיוטה קורלה בחברת אלבר

ואחרי יום התלוננתי שברכב יש בעיות וחברת אלבר התחייבה לסדר לי את הרכב ואז נשלחתי למוסך הסדר של אלבר מוסך אקספרס חולון פורד מזדה לבדיקה.

 

אך לפני שלקחתי למוסך לקחתי את הרכב לבדיקה במוסך ראלקס טיוטה באשדוד

ואמרו לי את כל הרג'קטים שיש ברכב, חלק מהרג'קטים זה 4 תושבת מנוע גיר שעליי להחליף.

ואז פניתי למוסך הסדר של אלבר.

 

כאשר הרכב נכנס למוסך, המוסך טען שברכב יש רק 3 תושבות לא תקינות ואני התלוננתי בפניהם שהרכב נבדק בחברת טיוטה ראלקס באשדוד חברה בעלת ניסיון של 40 שנה בטיפול ומכירת רכבי טיוטה שטענה שצריך להחליף 4 תושבות מקוריות.

 

אך חברת אלבר לא קיבלה את טענותיי והתנערה ממני ורצתה להחליף לי 3 תושבות לא מקוריות חלופיות, אך אני טענתי לפניהם שאני לא מעוניין בהחלפת 3 תושבות לא מקוריות בגלל שחברת טיוטה אומרת שתושבות מנוע וגיר של טיוטה צריכות להיות מקוריות וכל מוסכניק יודע אם לא מחליפים לרכב טיוטה קורלה תושבות מקוריות הבעיה לא תטופל.

 

לאחר ויכוח מתמשך עם נציגי המוקד של חברת אלבר החלטתי שבלית ברירה להחליף רק שלוש תושבות ונאלצתי להשלים את ההפרש הסכום על מנת לקבל תושבות מקוריות ולכן הוספתי כמעט 1000 ₪ בעבור תושבות מקוריות כאשר ידעתי שלא מספיק להחליף רק שלוש והבעיה לא תיפטר.

 

וכעבור יום יומיים כפי שצפיתי מראש הבעיה לא נפתרה והרכב היה רועד עם רעשים ומכות בגיר כתוצאה מהתושבת הרביעית שלא הוחלפה.

 

בתאריך 06/01/14 פניתי למוקד חברת אלבר בטענה שהרכב לא טופל כראוי והבעיה לא טופלה והם היו צריכים להחליף לי 4 תושבות כפי שציינתי להם ביום הבדיקה .

 

אך נציג מהמוקד טען בפניי שהם פעלו לפי הוראות המוסך שטען שיש להחליף 3 תושבות, והתושבת הרביעית תקינה ולכן אושר לי טיפול רק ל- 3 תושבות,

 

לאחר ויכוח עם הנציג בטענה על שירות לקויי וגרוע של החברה ושבתחילת העסקה קבלתי שירות טוב והיום שאני פונה אליכם על בעיה שהייתם צריכים לפתור לי אתם לא מוכנים לטפל בי ולקחת אחריות בטענה שפעלתם לפי הוראות המוסך.

 

ומאוחר יותר התברר לי לאחר בדיקה מעמיקה שהמוסך אקספרס חולון פורד מזדה בבעלות אלבר

 

אני שואל

האם זה הגיוני שתושבת רביעית שהוגדרה תקינה בבדיקה ראשונית של מוסך בבעלות אלבר,

על מנת שחברת אלבר לא תספוג את התושבת הרביעית

 

בבדיקה שנייה כעבור יום יומיים על ידי אותו מוסך התושבת נמצאה כלא תקינה ויש להחליף אותה.

 

מה זה אומר על חברת אלבר שמוגדרת כחברה רצינית והוגנת שמוכרת רכבים לאלפים ביום ממש מאכזב.

 

אחרי כל התהליך שעברתי מול חברת אלבר אני רואה בחברת אלבר

חברה לא רצינית רמאית שרוצה רק לסגור עסקאות בכול דרך ולהתחמק מהתחייבויות ולחסוך כסף בעלויות וטיפולים לרכב, חברת אלבר מתנהגת בזלזול בלקוחות שלה גורמת להם צער, תסכולים, והפסד כספי גבוהה ומיותר, בזבוז ימי עבודה אך ללא תועלת, כי בסוף יום, הבעיה לא טופלה

 

ובנוסף חברת אלבר מתחמקת מהטיפול ובזאת ונוצרה לך בעיה חדשה שזה ממש רמאות לשמה ,

אני מאוד מאוכזב מחברת אלבר ציפתי לשירות טוב.

ואני השקול בעתיד אם להמליץ על חברת אלבר לאנשים שאני מכיר

ואם ישאלו אותי אני יגיד שחברת אלבר מאוד מאכזבת ומתנערת ומשחקת עם הלקוחות

 

אם חברת רואה בעצמה כחברה רצינית

אבקש שתחזור אליי ותעמוד על ההתחייבות שלה לתת לי רכב תקין ובטיחותי

ותטפל בבעיה ברכב שהייתה אמורה להיות מטופלת מהרגע הראשון שהיא נכנסה למוסך

אני סה"כ מבקש טיפול ושירות הוגן מחברה שאמורה לטפל בלקוחות שלה ולא להתנער מהם על מנת לעשות כסף.

 

 

הפרטים שלי הם:

שמי דורון

מספר טלפון : 050-6944034

מספר רכב: 1307762

[GABIUBOGI]

דורון ראיתי את המכתב שלך בפייסבוק ואני בעצמי כבר מנהל מלחמה מול אלבר חודשיים, הנה פרטי המקרה שלי:

 

שלום,

לפני כחודשיים רכשנו רכב מאלבר סניף טבריה- הרכב הוא יונדאי I800 2011 אוטומטי.

ברכב היו כמה ליקויים בעיקר קוסמטים פנימים אשר רובם תוקנו חוץ מאחד עיקרי,הובטח לי שהחלק שחסר לי (כיסוי מזגן) יסופק לי בפרק זמן קצר. כיום לאחר חודשיים נציג אלבר טוען בפני שלא ניתן להשיג את החלק וכאשר הוכחתי לו שהחלק בר השגה הוא אומר לי שהוא יקר מידי ואלבר לא מתכוונים לתת לי אותו, כששאלתי אותו מה האפשרויות שלי הוא ענה לי-"מה אתה רוצה ממני,תתקשר ותצעק עליהם כמו שאתה צועק עליי".

 

חבל מאוד אלבר, כאשר קניתי מכם רכב בעלות של 130 אלף לא חשבתי שזה השירות אליו אני אזכה. אכזבתם מאוד ולעולם לא אמליץ למישהו לבצע מכם רכישה.

 

הקיר של אלבר מלא בתלונות ואין ספק שמנהלי החברה צריכים לעשות בדק בית.

[epiphone]

המסקנה היא - לא לבצע את העיסקה ולקחת משם את הרכב עד אשר אותם ריג'קטים טופלו.

 

וזה תקף לגבי כל החברות לפי דעתי.

[GABIUBOGI]

המסקנה היא - לא לבצע את העיסקה ולקחת משם את הרכב עד אשר אותם ריג'קטים טופלו.

 

וזה תקף לגבי כל החברות לפי דעתי.

 

הרכב יצא בובה בבדיקה וחוץ מהחלק הזה ועוד חלק אשר סופק לאחר כמה ימים הכל היה מצויין, לקחנו את הרכב כי הוא היה קריטי לעסק שלנו ונדיר מאוד בשוק עם קילומטראז' נמוך. קיבלנו הבטחה מהסוכן שהחלק יסופק בתוך זמן קצר (גם נאמר שזה יהיה כתוב בחוזה וזה כמובן לא נכתב).

חודשיים אני רודף אחרי הבני ז***ת האלה וזורקים אותי ממוסך למוסך ותתקשר להוא ותתקשר לזה...חאלס כמה אפשר.