הללויה! גולן טלקום עלו לאוויר ופרסמו תעריפים.

[אלון ר]

לא יודע כמה זה נכון. הנציגה שלהם אמרה שיש להם מערכת שמזהה לקוחות שהתניידו וחזרו בפרק זמן קצר וחוסמת אותם מלקבל את המבצע החדש. בנוסף היא טענה שהמבצע של קו שני ב-2 שקלים מסתיים מחר. כרגע יש לי 2 קווים. קו ראשון עם 3 ג'יגה משלם עליו 37 וקו שני עם שש ג'יגה משלם 26. אני חושש לאבד את המחיר של 26 שקלים. המבצע של קו שני הוא לחבילה של 3 ג'יגה.

מה בדיוק אתה צריך?

במידה ויש לך קו ב37, וקו ב26 למה לשלם 149?

דבר איתי בבוקר 0587666800 או בפרטי

[bigbosf]

מה בדיוק אתה צריך?

במידה ויש לך קו ב37, וקו ב26 למה לשלם 149?

דבר איתי בבוקר 0587666800 או בפרטי

 

שלחתי לך לפרטי תגובה

[bigbosf]

שמתי לב לתופעה מוזרה. אייפון 5s. עשיתי ניוד לפני חודש. לגולן. שמתי לב שהסוללה נגמרת בקצב מפלצתי. התקשרתי למוקד תמיכה שלהם - כמובן שקיבלתי תשובה שציפיתי לה ״הכל בסדר אין לנו קשר לזה״. אני משער שאולי בגלל שהרשת היא תלויה בגורם שלישי מתבצע כל הזמן ״מרדף״ מצד הטלפון אחר הרשת עם העוצמת קליטה הגבוהה ביותר. וזה בעצם מה שגורם לסוללה להגמר במהירות. קורה לעוד מישהו?

[gsi16v]

נמצא עכשיו בהוטמובייל, 3 קוים, מאז שהתניידתי (כמה שבועות) בשלשת הקוים יש לי ימים שלמים בלי 3G, לא עזרה שום תמיכה מבחינתם ואין לזה הסבר.

אפילו על קו אחד התומכת אמרה לי "כן אני רואה לא היתה לך תעבורה כ 16 ימים"

 

לאן לנייד?

זה דיי דחוף כי כל יום שעובר, אין לי פורום מחוץ לבית

(סלכום ופרטנר לא באים בחשבון בשום אופן)

[dinnnn]

בנוסף היא טענה שהמבצע של קו שני ב-2 שקלים מסתיים מחר

האריכו את המבצע עד יום שלישי ב 12:00

[אלון ר]

נמצא עכשיו בהוטמובייל, 3 קוים, מאז שהתניידתי (כמה שבועות) בשלשת הקוים יש לי ימים שלמים בלי 3G, לא עזרה שום תמיכה מבחינתם ואין לזה הסבר.

אפילו על קו אחד התומכת אמרה לי "כן אני רואה לא היתה לך תעבורה כ 16 ימים"

 

לאן לנייד?

זה דיי דחוף כי כל יום שעובר, אין לי פורום מחוץ לבית

(סלכום ופרטנר לא באים בחשבון בשום אופן)

לגולן.

3 קווים עם 3 גיגה ב41 או 3 קווים עם 6 גיגה ב111.

כמובן שאפשר לשלב גם בין החבילות. דבר אתי בפרטי במידה ומעוניין.

 

(כן, אני נציג מכירות בחברה)

[sperial]

נמצא עכשיו בהוטמובייל, 3 קוים, מאז שהתניידתי (כמה שבועות) בשלשת הקוים יש לי ימים שלמים בלי 3G, לא עזרה שום תמיכה מבחינתם ואין לזה הסבר.

אפילו על קו אחד התומכת אמרה לי "כן אני רואה לא היתה לך תעבורה כ 16 ימים"

 

לאן לנייד?

זה דיי דחוף כי כל יום שעובר, אין לי פורום מחוץ לבית

(סלכום ופרטנר לא באים בחשבון בשום אופן)

מעום לא נתקלתי בבעיה כזו, וכאמור, גם לי מספר קוים בהוט. בדקת את ההגדרות? עשית מעשה חלונות (כיבוי והדלקה?) יתכן שהיה לך איזה ניתוק עם המעבר של הוט מרשת פלאפון לרשת אורנג'.

[gsi16v]

עברתי מסלכום להוט

שבוע הכל עבד בסדר ואז החלו הבעיות

פעמיים הייתי עם התמיכה הטכנית וניסיתי כל מה שאמרו לי (כיבויים והגדרות, החלפת סימים) ושומדבר לא פתר את זה.

נכון לעכשיו כבר כמה ימים יש רק קו אחד שחזר לתפקד, ב2 קוים אחרים אין 3g, מופיע האיקון אך אין באמת גלישה.

 

מזכיר שכל בוקר כולל היום אני מתקשר לתמיכה, מקבל הודעה שיחזרו אלי תוך 3 שעות ולא חזרו פעם אחת אפילו

[ALÞћÃ]

יש להם עמוד בפייסבוק? מנסיון עם גולן, נוטים להתייחס שם לאנשים בקצת יותר רצינות מפניות טלפוניות.

[gsi16v]

סליחה ותודה לבחור מגולן אך ניסיתי להתקשר לגולן ואפילו לא השגתי איש מכירות

, אז מה יהיה שאחפש תמיכה

 

מצד שני אני שואל, אם אזמין מהאתר של גולן, איך אני מצרף למנוי עוד 2 קוים?

האם הדמי טיפול הם פר הזמנה או פר סים?

[NINJMNKY]

פר סים.

 

לצורך העניין הוספת 5 קווים = ₪245.

[iAmital]

Gsi16v אני עובד בגולן טלקום בשירות, סמוך עלי שתקבל שירות כמו שצריך, יעידו חברי הפורום.

[ALÞћÃ]

iAmital, כבר מצאו בגולן פתרון יצירתי עבור בעלי הנקסוס 5, הנוט 3 ו 4 שמסרבים בכל תוקף לעבוד עם הדור הרביעי כל עוד לא מבצעים רוט ועורכים איזה קובץ?

[bigbosf]

אין שירות לקוחות בגולן. יש המתנה של 40 דק׳ מינימום. כל יום, כל שעה. גם שמשאירים בקשה שיחזרו אליך זה לא קורה. המערכת חוזרת כמו פטיפון שבור ש״ישנה בקשה פתוחה לשיחה חוזרת ממנוי זה״.. כמובן שעבר שבוע ולא קיבלתי שום שיחה.

[NINJMNKY]

טיפ: את רוב סוגי השירות ניתן לקבל באתר או בנקודת שיווק של באג/בסטמובייל