למה נציג של סלקום מתעקש להגיע אלי עד הבית?

[דניאל1983]

שלום רב!

היום התקשרו אלי מסלקום ואמרו לי שנציג שלהם רוצה לבוא אלי עם הצעה, הם לא רוצים להגיד לי מהי אבל מוכנים לבוא אפילו עד 22:00 לא משנה באיזה יום!

בגלל מחסור בזמן וחוסר סבלנות לאנשי מכירות שאוהבים ל"חפור" כמה שעות בקלות, רציתי לדעת מבעלי ניסיון בתחום עם באמת שווה להקדיש זמן לזה והאם אחרי הפגישה איתו תהיה בסוף תועלת כספית כלשהי.

 

תודה מראש

[Laurence]

תגיד להם שאם מגיעה נציגה אתה מסכים.

שתחפור כמה שהיא רוצה....

[ceyal]

כמה אתה משלם בחודש ?

[oferh]

נשמע לי ממש תמוה. אתה בטוח שהם מסלקום?

[דניאל1983]

לפני פחות מחודש אני עשיתי תוכנית סטודנטים 150ש"ח בחודש= 400דקות+150הודעות.

אז הם אמרו לי שזה הכי משתלם שיש

[yaba]

בתור נציג שירות שעבד בחברת סלולר ונתקל במעשים של כמה סוכני שטח, שמגיעים עד הבית. הייתי מציע לך בחום לוותר על התענוג.

 

באחד הסיפורים נציג שטח השאיר כרטיסי סים אצל אחת הלקוחות, אמר לה שיחזור לקחת אותם,

זייף חתימה והתחיל לחייב אותה.

היא עברה תהליך מאוד קשה וארוך בשביל לבטל את ההתחייבות הזאת.

 

סיפור נוסף שהיה לא מזמן:

לקוח החליט להתייעץ עם נציג חברה מתחרה(לא החברה בה הוא מנוי כעת).

אחרי הבטחות שונות החליט הלקוח שהוא רוצה לדבר קודם עם שירות לקוחות של החברה הנוכחית שלו ואמר שיחזיר לו תשובה בתחילת שבוע.

התקשר הלקוח לשירות לקוחות ופלא, הקווים שלו כבר בתהליך ניוד(ז"א שהוא סגר כבר עיסקה עם החברה החדשה).

הנציגה הטובה קישרה את הלקוח עם אותו נציג שטח ובשיחה מוקלטת(ללא ידיעת הנציג שטח), הוא הבטיח ללקוח שעדין לא התחיל להעביר את הקוים ושום דבר לא סגור.

 

מצד שני, לפעמים לסוכני מכירות יש באמת הטבות שקשה יותר להוציא מנציגי שירות רגילים.

 

אני אישית תמיד ויתרתי על התענוג של לשבת מול נציג שטח.

אבל אם אתה כבר יושב, לפחות תשים מכשיר הקלטה ותקליט את כל השיחה ביניכם.

[Wonka]

אתה לקוח עיסקי?

 

אני מציע להמנע מהביקור

[SLS]

קיים יתרון ענק בחתימה על עסקה מול סוכן המגיע לבית.

 

במקרה זה חלה עליך הגנה בגין עסקהשל "רוכלות" ומותר לך לבטל את העסקה תוך 14 יום.

 

אם תחתום בסניך עצמו אזי לא תוכל לבטל.

 

חוץ מזה כל המזהירים צודקים - נציגי השטח חלכם פשוט בהמות.

[benj]

גם עסקה טלפונית מותר היום לבטל עד 14 ימי עסקים מיום ביצוע העיסקה , כך שזו אינ הטבה.

 

אני הייתי מוותר על התענוג.

 

בן.

[elibaba]

מציע לך בחום רב ביותר לעולם לא להזמין איש מכירות (מכל תחום) אליך הביתה. אתה תתפתה בסוף לעסקה שלא טובה לך.

[דניאל1983]

תודה רבה לכול המגיבים