אחריות על חלף שהוחלף במסגרת האחריות

[Jose Cantillo]

השאלה היא כזאת:

 

רכב שעדיין באחריות היצרן, אך האחריות עומדת לפוג. מספר ימים ספורים לפני תום האחריות מוחלף חלק X יקר ערך ללא חיוב הלקוח. לאחר מכן, כעבור מספר ימים, האחריות על הרכב פגה.

 

האם לחלף המוחלף יש פרק זמן של אחריות נוספת, או שברגע שנגמרת האחריות הכללית על הרכב לא יתקבלו שום טענות לגבי טיב החלף ותיפקודו. ז''א תיאורטית אם החלף X מתקלקל שוב לאחר פרק זמן קצר (חודשיים, חצי שנה) והרכב כבר לא באחריות, האם היבואן מטפל בו ללא עלות או שלא?

 

שאלה די הגיונית, כי על כל חלף מקורי ועבודה במוסך מורשה היבואן נותן אחריות של מספר חודשים עד שנה וכ-20,000 ק''מ. האם זה תקף גם לחף שהוחלף ללא השתתפות בעלות מצד הלקוח?

[Buki]

לפי החוק היבש - אחרי שתקופת האחריות הסתיימה, אף אחד לא חייב לך שום דבר.

 

 

נניח, קנית טלפון נייד עם אחריות לשנה. אחרי 11 חודש הטלפון נדפק, הלכת למרכז שירות, והם החליפו לך אותו בטלפון אחר.

 

האם תקבל שוב פעם אחריות שנה על הטלפון שקיבלת? כמובן שלא, ובעוד חודש, אחרי סיום האחריות המקורית, אף אחד לא חייב לך שום דבר.

 

 

 

אבל,במציאות, אם באמת יקרה מצב שאתה מתאר (החלפת מכלול יקר בסמוך לסיום האחריות, ותקלה חוזרת בו לאחר פרק זמן קצר ולא סביר) לדעתי רוב היבואנים יספגו לפחות חלק מעלות התיקון הנוסף.

[Jose Cantillo]

נניח, קנית טלפון נייד עם אחריות לשנה. אחרי 11 חודש הטלפון נדפק, הלכת למרכז שירות, והם החליפו לך אותו בטלפון אחר.

 

האם תקבל שוב פעם אחריות שנה על הטלפון שקיבלת? כמובן שלא, ובעוד חודש, אחרי סיום האחריות המקורית, אף אחד לא חייב לך שום דבר.

 

פה יש בעיה. נניח והוחלף מנוע או גיר ברכב ביומו האחרון של האחריות. בעצם מי שמבצע את התיקון מעונין לא בזאת שהרכב ירוץ ללא תקלות עוד שנים רבות, אלא רק שיחלוף 1 יום (או שבוע, או חודש) עד שהרכב כבר לא יהיה באחריות. לכן טיב העבודה יכול להיות גם גרוע ביותר.

 

האם זה המצב?

 

לכל חלף על פי חוק חובת אחריות מינימלית של 90 או 5,000 ק''מ. האם זה תקף במקרים בהם אינני משלם על החלף והוא מתוקן/מוחלף במסגרת האחריות? אם כן, אז תהיה לי אחריות גם מעבר לסיום האחריות הכללית של הרכב. אם לא - אז בעצם אין שום תמריץ של מי שמבצע את התיקון להשתדל ולבצע את התיקון על הצד הטוב ביותר (אלא רק שהרכב יצא בכוחות עצמו מהמוסך, במילים גסות).

[danniel]

אין כפל אחריות ואין זה נכון שמוסך יבצע עבודה ברמה ירודה רק כי אוטוטו נגמרת האחריות.