משלוח שנשלח באיחור

[Turbulence]

קניתי זוג נעליים מאתר כלשהו בחול, שילמתי עם האשראי. לא פייפל. על המוצר היה רשום שזה יישלח בין 4-8 שבועות. לא היה אכפת לי לחכות אז הזמנתי. זה היה ב2 לדצמבר. עבר יותר מ10 שבועות מאז והמוצר לא נשלח, ניסיתי ליצור קשר עם השירות לקוחות בכדי לבטל עסקה אבל לא היה מענה. עכשיו גיליתי שהמוצר נשלח ונדרש ממני לשלם עליו עלויות מכס וכו של DHL, מה שאני לא מעוניין בו כבר כי רציתי לבטל עסקה עקב האיחור המטורף הזה.

 

יש עצות איך להתנהל ולקבל את הכסף בחזרה? אם היה עומד בזמנים זה היה סיפור אחר. אבל זה כולה נעל, לא איזה מכונית. וזה לא נעל בהזמנה אישית ככה שאין סיבה לעיכוב. יש איזה פרוטוקול בחברות האשראי שמגן על הקונה מדברים כאלה?

[save]

ניתן לסרב לקבל ואז הלכה החבילה לפח..
ניתן לבקש מ dhl לשלוח חזרה למוכר ולבקש ממנו זיכוי.
לחברת האשראי היית צריך לפנות מזמן . בגלל אי קבלת סחורה או מענה. הבעיה שעכשיו הסחורה כבר בארץ.
מה מחיר הנעל בדולרים ?

[GTאי]

רק אני כבר פעם שלישית קורא את הכותרת "משלוח מנות שנשלח באיחור" ?

[Turbulence]

לפני 3 שעות, save כתב:

ניתן לסרב לקבל ואז הלכה החבילה לפח..
ניתן לבקש מ dhl לשלוח חזרה למוכר ולבקש ממנו זיכוי.
לחברת האשראי היית צריך לפנות מזמן . בגלל אי קבלת סחורה או מענה. הבעיה שעכשיו הסחורה כבר בארץ.
מה מחיר הנעל בדולרים ?


 

390 דולר. באתי לפנות לחברת האשראי אחרי אי קבלת מענה אבל משהו בלבל אותי באותו יום וזה ברח לי מהראש, עד שפתאום קיבלתי SMS מDHL .