דירוג יבואני הרכב ומדד שביעות הרצון מהשירות.

[splesh]

בזמן של "דמדומי חג" והרהורים על אווירה ששוררת באופן תמידי בקרב כלל נהגי ישראל, בנוגע לשירות שניתן מצד היבואן ברכישת רכב חדש, רציתי לדעת באם יש כזה דבר?משהו אמיתי, שמבוסס על חוות דעת אמיתיות ככל האפשר.

באם לא-אולי ניתן לעשות איזה סקר מכלל המשתתפים באתר, לקחת בחשבון שלחלקם באופן טבעי ולא טבעי יש זיקה כלשהי ליבואן כזה או אחר..לעשות עוד כמה סינונים שיעזרו לקבל תמונת מצב אמיתית ולפרסם כל שנה?

מצעד בגלגלץ אפשר כל שנה וזה לא?

שיזיעו קצת היבואנים ויתחילו לתת שירות כנדרש, הרי גם ככה הם עושים עלינו קופה ושיהיה לבריאות אבל לפחות שיתנו גם שירות טוב.

זה המקום י לציין שחובה לפתוח את השוק לייבוא מקביל בצורה אמיתית, ולא מצב שמעבר למספר בודד של סוכניות, עם מלאי רכבים ותנאי ושירות מוגבלים, שלא באשמתם! האופציה היא היבואן הבלעדי שלאור ניסיוניינו לא תמיד מבצע כנדרש את חלקו בעסקת הרכישה כנדרש ועוד בשלב מוקדם יותר מסנן לנו את מבחר הרכבים שאנו יכולים לשלם במיטב כספינו.

יחד עם זאת אלו שכן עושים חסד ויש גם כאלו, אמנם לצערנו לא הרבה, אולי כדאי לתת להם איזה פידבק חיובי בצורה של עריכת דירוג שכזה. הם ישתפרו, אנחנו נקנה רכבים ואלו שיזלזלו ינצחו (צנח לו זלזל...)

 

באם היה לי הידע להוציא כזה בצורה טכנית לפועל, הייתי כבר עושה זאת..

 

אשמח לשמוע דעתכם בעניין.

 

שבת שלום.

[shugiflex]

זה רעיון מבורך אבל קשה לביצוע, כי בדרך כלל מי שעונה לסקרים כאלה הם בעיקר אלה שקיבלו שירות לא טוב ואז התוצאות מוטות.