רכב חדש מגיע עם פגם מה עושים?

[apex]

הי,

אתמול באתי עם קרובים לאסוף את הרכב סוזוקי קרוס אובר.

בבדיקה ויזואלית פשוטה גיליתי שדלת הנהג בולטת מעט החוצה (כאילו לא נסגרה עד הסוף)

לצערי נתקלתי ביחס מזלזל העובדים לא רצו לתת לי תשובה והמנהלת שלחה אותי למוסך בלי לראות את הבעיה. הם מתייחסים לזה כעניין בשיגרה למסור רכב פגום.

 

שאלה ראשונה - מה עושים?

שאלה שניה - האם יש סיכוי שהרכב קיבל מכה יותר רצינית

דבר שמתבטא בדלת ואיך בודקים את זה?

 

הערה: הרכב עדיין עומד אצלהם לא קיבלתי אותו ככה.

עריכה אחרונה ב-22 ליולי, 2016 על ידי apex

[michael carmi]

ייתכן שמדובר בסה''כ בכיוון פשוט של הדלת,

מה אמרו לך במוסך?

 

Sent from my SM-N910F using Tapatalk

[d300]

העובדים בסוכנות לא יכולים לסדר את הדלת, עשו דבר נכון ששלחו אותך למוסך.

[apex]

שלחו מישהו לסוכנות שסידר את זה עם היד לחץ על הדלת.

עוד לא ראיתי את התיקון. איפה ההגיון שמוסרים לי מוצר שהוא מקולקל מראש אם זה סוג ב אז מגיע לי הנחה לא?

[edanj]

בוא נחלק את הבעיה לכמה חלקים:

 

1. תהליך ההכנה של הרכב- היה צריך לכוון את הדלת הנ"ל במהלך הכנת הרכב למסירה.

2. סוכנות הרכב- התקלה היתה צריכה להתגלות טרם המסירה, באם נתגלה בשלב המסירה היחס היה צריך להיות אוהד יותר ושירותי יותר.

3. אין מדובר ברכב סוג ב'- בסך הכל כיוון דלת.

 

מסכים איתך שלא היית אמור לקבל את הרכב לפני כיון הדלת ואם כבר קרה היחס היה צריך להיות שרותי ואוהד יותר.

אם זאת, קח את הדברים בפרופורציה.

 

עידן

[eldar3310]

העובדים בסוכנות לא יכולים לסדר את הדלת, עשו דבר נכון ששלחו אותך למוסך.

 

 

זאת בדיוק הבעיה עם השירות בארץ

איך יתכן שאתה מקבל את זה וטוען שעשו נכון כשהיו צריכים בסך הכל להגיד לו:

אתה צודק, אנחנו נטפל בזה ונבקש ממך לחזור על מנת לקחת את הרכב.

[ליין מן]

אם יש לך חששות, בקש בדיקה למרכב הרכב במוסך שלהם, ובקש את התוצאה רשומה - בכתב.

לפי התוצאות החלט אם לקחת את הרכב, ורוב הסיכויים כי ירשמו כתקין.

 

אחר כך - אם אתה רוצה בשביל השקט הנפשי.

קח את הרכב לבדיקה במכון לבדיקת רכבים - בקש רק בדיקת שילדה - העלות כ 300 ש"ח.

(כל רכב חדש אשר אני מקבל - עובר את הבדיקה הנ"ל - הפסקתי להתכופפף..)

 

אייל.

עריכה אחרונה ב-22 ליולי, 2016 על ידי ליין מן

[vadim6385]

זאת בדיוק הבעיה עם השירות בארץ

איך יתכן שאתה מקבל את זה וטוען שעשו נכון כשהיו צריכים בסך הכל להגיד לו:

אתה צודק, אנחנו נטפל בזה ונבקש ממך לחזור על מנת לקחת את הרכב.

+1

 

זאת בדיוק הבעיה - אתה מוציא יותר ממאה אלף, ומקבל שירות ברמה של פקידת ביטוח לאומי ממורמרת.

[shugiflex]

שירות ישראלי ממוצע.

[apex]

אם יש לך חששות, בקש בדיקה למרכב הרכב במוסך שלהם, ובקש את התוצאה רשומה - בכתב.

לפי התוצאות החלט אם לקחת את הרכב, ורוב הסיכויים כי ירשמו כתקין.

 

אחר כך - אם אתה רוצה בשביל השקט הנפשי.

קח את הרכב לבדיקה במכון לבדיקת רכבים - בקש רק בדיקת שילדה - העלות כ 300 ש"ח.

(כל רכב חדש אשר אני מקבל - עובר את הבדיקה הנ"ל - הפסקתי להתכופפף..)

 

אייל.

 

קיבלתי אחלה רעיון תודה רבה!

אכן השירות שירות מזעזע כף רגלי לא תדרוך בסוכנות הנ"ל יותר