אמאזון שולח לארץ. איך זה עובד?

[Muzic4Ever]

אם כבר דיברנו על אמאזון, חבל לפתוח פוסט חדש אז אשאל כאן:

איך מקבלים החזר על עלות המשלוח עבור מוצר ששלחתי חזרה?

כשהתחלתי את הליך ההחזרה היה כתוב באיזה שורה שהם מחזירים עד 20$, אך לא מצאתי איפה לסרוק את החשבונית.

מישהו יודע?

פות"ש - סליחה על ההתעלקות.

[eyali23]

תעלה מולם בצ'אט הכי טוב.

[oryo]

היום בבוקר נשבר לי המסך של הפלאפון.

עליתי מולם בצ'אט,

אני אקבל זיכוי מלא, בנוסף כשציינתי שאני גר בישראל ואיני יודע מהן עלויות המשלוח (של המכשיר התקול חזרה אליהם), הם אמרו לי שלאחר המשלוח שאומר להם כמה זה עלה ויזכו אותי גם על זה...

אתם מבינים, המכשיר בכלל לא באחריות, גם אם הוא היה באחריות הרי שאין אחריות על שבירת מסך, אבל את אמזון זה בכלל לא מעניין - הלקוח צריך להיות מרוצה ויהי מה.

דה פקטו הם 'מפסידים' עלי $200, שכן אם הם לא היו מזכים אותי לא הייתי מאשים אותם בשום דבר, לא היה לי קייס להאשים אותם גם אם הייתי רוצה, ובלאו הכי כנראה הייתי רוכש מהם שוב כי המחירים שלהם מצויינים.

בפועל הם לא מפסידים כלום, היות ואני 'לקוח עם זכרון', אם מחר מוצר יעלה 20% יותר באמזון מאשר במתחרים - עדיין ארכוש מאמזון, היות ולשירות שלהם אשר ניתן בחינם, יש בפועל שווי כספי מאוד מאוד גבוה (תחשבו כמה אנשים משלמים על CRASH REPLACEMENT עבור פלאפון).

כיום אני בכלל לא מסתכל באתרים מתחרים, יתרה מזאת - המצאות המוצר באמזון הוא תנאי סף. אם יהיה פלאפון מעניין שלא נמכר דרכם, אבחר בפלאפון מתחרה ולא באתר קניות מתחרה...

 

אגב בתור מישהו שעובד בחברת-בת שלהם, אני יכול לספק מידע פנימי (לא סודי): בפירמידת ה"ערכים" של אמזון, הערך העליון ביותר הוא obssession over customers, סוג של 'הלקוח תמיד צודק' אבל על סטרואידים. למען הסר ספק אין לי שום קשר לMerchant services כך שאין לי כאן אינטרס מוסתר או משהו (אני קשור לcloud)

[Liviur]

כשגרתי בישראל זה היה בד״כ מול אמזון גרמניה.

(אנגליה היה יקר יותר לרוב).

 

ליביו

[sperial]

מאוד נקודתי, לפעמים הזמנתי באותו יום שני מוצרים מאותה קטגוריה ממדינות שונות - אני בודק את העלות הכוללת (מוצר, משלוח ומקדמת מס), ואז בוחר.

[mazinya]

הדבר היחיד שמבאס זה שלא משתלם להזמין מוצרים עם עלות נמוכה שלא נשלחים לארץ. סתם לדוגמא, דיסק און קי בעלות בדיחה, אי אפשר להזמין כי הם לא שולחים לארץ. הבעיה היותר גדולה זה חברות השילוח שגם אם מזמינים מוצר בעלות של 10 דולר, עדיין יקחו 20 דולר משלוח ועוד דמי טיפול.

 

אני מבין למה מוצרים גדולים כמו טלוויזיות וכו' לא אפשרי לשלוח לארץ. אבל אם ספרים ודיסקים אפשר, למה אי אפשר מוצרי אלקטרוניקה בגודל סביר

[erezgur]

מוצרים קלים יחסית כמו דיסק און קי, כדאי להשתמש בשיפיטו בהזמנה מארצות הברית. אפשר לבחור משלוח מוזל והיכן הנמוך מאפשר עלות נמוכה יחסית של דולרים בודדים.

[corola98]

ממליץ בחום על shipitto שירות מעולה מחירים סבירים, אפשרות לאיחוד חבילות ואתה הוא זה שממלא את הצהרת המכס. מומלץ בעיקר לחבילות עד גודל של קופסת נעליים קטנה

[eyali23]

אני מבין למה מוצרים גדולים כמו טלוויזיות וכו' לא אפשרי לשלוח לארץ. אבל אם ספרים ודיסקים אפשר, למה אי אפשר מוצרי אלקטרוניקה בגודל סביר

 

מי אמר שלא שולחים , אתה\ם ממש לא רוצים שאני יעלה מוצרים גדולים אז באמת החצי שלא מקלל אותי יתחיל לקלל.

מה חשקה נפשך?

[mazinya]

סתם דוגמא. רמקול ניידים קטנים במחירים מצחקים. לא נשלח לארץ. כל מני סוגים של אוזניות חוט בעלות של 10-20 דולר, לא נשלח לארץ. שעונים לא נשלח לארץ. וזה דוגמאות קטנות. לא חסרים מוצרים בגודל של ספר או דיסק שלא נשלחים לארץ

[hans]

זבל סיני מצוי בסגנון של רמקולים ניידים קטנים ואוזניות חוט אפשר למצוא בארץ בשפע ובזול, כיאה לזבל סיני מצוי. אמאזון זה לקניות רציניות, כגון כלי עבודה ששום אתר סיני לא יצליח לספק.

[eyali23]

+1 hans

[Muzic4Ever]

או אם אתה מאחד קניה לכמה מוצרים קטנים יחד - מחיר המשלוח נשאר דומה, אך מתחלק בין מספר מוצרים.

[armagedon]

אבל אם אתה חורג מ75$ אתה מתחיל לשלם מיסים ואז לא הרווחת כלום

[eyali23]

ו...

גם אם אתה מזמין מאייבי ועובר את ה75$ אתה אמור לשלם מיסים.