רישום רכב חדש במשרד הרישוי

[goose]

בוקר טוב לכולם. שבוע שעבר בתאריך 05.08 הוצאתי רכב חדש מסוכנות סקודה בראשון לציון. ראוי לציין שהשירות מתחילת העסקה ועד לסיום היה מעל ומעבר באמת ראוי לשבח(יוסי תודה) .

הבעיה הייתה שניגשתי היום למשרד הרישוי עמ להוציא תג נכה לאחד מילדיי, ולאחר שעמדתי מעל שעה בתור תתארו לכם איזה חום,נחרדתי לגלות שהרכב לא רשום בכלל במאגר משרד התחבורה הייתכן?

בירור קצר עם הפקידה והיא אומרת דבר עם סקודה שיזינו עכשיו את פרטי הרכב למשרד הרישוי. ואכן התקשרתי אליהם והם טוענים שלוקח כ 72 שעות להתעדכן. ניסיתי עם שירות לקוחות של צ'מפיון לדעת מה הבעיה והאמת אני לא מתפלא מדוע אנשים בפורום מוציאים כמויות קיטור עליהם .

לא נעימים במילים עדינות בייחוד הבחורה שדיברה איתי בטלפון שאתה מצפה שאדם בשירות לקוחות יבין נהלים ומה צריך לעשות. ומה היא עשתה ?! דיברה עם סוכנות ראשון שאמרו לה 72 שעות או 3 ימי עסקים. בקיצור תשובה מצוצה מהאצבע. אחרי שעמדתי קרוב לשעתיים הלך יום עבודה,המסירת הרכב לא אמרו כלום בנדון. בקיצור לנציגי צ'מפיון תעסיקו אנשים שמכירים נהלים ותעבדו בשקיפות. עכשיו אני צריך לבזבז יום עבודה נוסף וזמן יקר. וצ'מפיון מסתתרים מאחורי 'קיבלת תשובה אדוני' זה שזה לא מספק בעיה שלך(ניקול משירות לקוחות) .

בקיצור לא ייאמן .

[kitt]

בד"כ כל יבואן מעביר רשימת רישום אחת לשבועיים בערך. נכון, לוקח לזה זמן להתעדכן.

כשהתנדבתי במתנ"א היו לנו בעיות עם מכוניות חדשות לגמרי כי הן לא הופיעו במסוף כי היבואן עדיין לא העביר רישום.