שאלת פידבק באיביי (ועוד)

[Michael.R]

הייתה לי בעיה עם אחד המשלוחים מארה"ב. זה לא הגיע.

דיברתי עם המוכר, הוא החזיר לי את התשלום. בפיי-פאל מופיעה ההחזרה רק שבמאזן (הוא נשאר 0) זה לא מופיע ונרשם שזה הוחזר לכרטיס אשראי, מה זה אומר? שאני אקבל את זה חזרה לחשבון הבנק?

עכשו גם כל הפריטים האלה מופיעים לי כ awaiting payment.

ושאלת הפידבק היא: האם נהוג לתת פידבק חיובי במצב הזה? סה"כ המוכר היה ממש בסדר והייתה לי תקשורת טובה איתו.

 

אודה לעונים.

[andernalin_junk]

סה"כ הוא לא אשם שהדואר איבד את החבילה

אני הייתי נותן לו פידבק טוב אבל מציין שהפידבק הוא לרמת השירות

ולא למוצר עצמו

[V6]

לי היה מקרה דומה רק שאני הייתי המוכר.

מאד הערכתי שהקונה נתן פידבק חיובי (הוא ציין שהיתה בעיה וטיפלתי טוב).

 

תן חיובי.

[Michael.R]

נתתי חיובי. סה"כ המוכר היה אחלה והתקלה לא באשמתו.

[-מוטי-]

הם מופיעים לך בAWAITING PAyMENT נכון. תכנס ללשונית הזו ותראה שאין לך בצד PAY NOW אלא "ראה דיון פייפאל "משהו כזה (באנגלית ) זאת אומרת שאתה לא צריך לשלם.

אני צודק?

[dny]

בודאי שחיובי - הרי הוא החזיר לך את הכסף, למרות שהבעיה בדואר ולא אצלו.

 

המשוב באיביי הוא תמיד על המוכר ולא על המוצר, כי המוכר נשאר לפעם הבאה והמוצר לא.

 

דני