רכב חדש-סיאט איביזה עם תקלה

[kobiel]

טוב אז רכשתי רכב חדש מסוג סיאט איביזה דגם ספורט אוטומט שנת 2010

 

לפני כשבועיים וחצי.

 

לקחתי את הרכב מהסוכנות ולאחר נסיעה קצרה התחלתי לשמוע רעשים מכיוון הגג הפנורמי

 

רעש של תיקתוקים מעצבנים. טוב חשבתי על כל מיני אופציות ניסיתי עם חלון פתוח סגור עם רדיו בלי רדיו ועוד אפשרויות מוזרות

 

שום דבר לא הועיל

 

לאחר כמה ימים ניגשתי למוסך ברחובות ולאחר נסיעה קצרה עם הפחח נאמר לי שיש לפנות לרפד שיוציא את הריפוד מהגג ויבדוק. לא הסכמתי באותו הרגע מכיוון שמדובר באוטו חדש פניתי שירות של צ'מפיון ולסוכנות שיהיו מודעים לכך.

בשירות ביקשו ממני לפנות למוסך בבני ברק המרכזי ולפתור את הבעייה שהיא כנראה לא רצינית.

לאחר שהרכב שלי היה יומיים במוסך באתי לקחת אותו אבל הבעייה לא נפתרה

 

התקשרתי שוב לשירות ושוב למוסך הם הזמינו אותי שוב לבדוק את הבעייה

לאחר נסיעה קצרה עם איש השירות הוא עלה על הבעייה הפעם לטענתו..

והחליט שיש צורך להחליף את כל הגג הפנורמי כולל המסגרת

יש להמתין 10 ימים עד שהחלק יגיע מחו"ל.

 

דיברתי שוב עם השירות והפעם הייתי קצת נסער יותר מכיוון שלא היה נראה לי שרכב חדש שקיבלתי אותו עם פאק ביצור זה בסדר ושאני צריך להיות מטורטר במוסכים.

אני חייב לציין שחוץ מזה אני מרוצה מהאוטו.

אבל אני לא יודע מה לעשות עכשיו

בצ'מפיון וסיאט לא מתרגשים כ"כ ואומרים שבסך הכל יש צורך בהחלפת הגג הפנורמי ובשביל זה האחריות קיימת

אבל אני עדיין לא מקבל זאת כ"כ וזו הרגשה לא נעימה כלל לקבל אוטו שרכשת במעל ל100k עם בעייה

לאחר שהבנתי שבמקרים קשים יותר לא מחליפים את הרכב לחדש

אני מצפה לפיצוי הולם על עוגמת הנפש והטרטור המטורף עם רכב חדש

 

הייתי שמח לשמוע דעות ואיך הייתם מגיבים למקרה כזה

 

[hgilad123]

אני לא חושב שאתה זכאי לשום פיצוי.

 

קורה שיש תקלות, בשביל זה יש אחריות ואכן האחריות הופעלה וטופלת כראוי.

 

למה אתה חושב שמגיע לך עוד משהו?

 

בברכה,

גילעד

[shapin]

לדעתי הייתי מרגיש אותו דבר.

 

בנאדם שמקבל אוטו חדש עם פגם לא צריך לתקן את הפגם, צריך לקבל אוטו חדש, והפגם נותר בעיה של צ'מפיון.

 

זאת דעתי בלבד, אני יודע שבדר"כ זה לא המצב, אבל גם בדר"כ אוטו חדש לא מגיע עם פגמים (תודה לבקרת איכות כלשהי).

[hgilad123]

נכון אבל אף אחד לא עשה לו בכוונה.

 

אלה החיים ולא הכל מושלם.

 

מה שחשוב זה שהעניין מטופל.

 

עוגמת נפש מאוד תלויה בהסתכלות של אדם על הדברים.

אני מסכים שזה מתסכל ולא נעים אבל עדיין לא חושב שיש מקום לפיצוי כי בדיוק בשביל הדברים האלה יש אחריות.

 

בברכה,

גילעד

[CX25GTI]

לדעתי הייתי מרגיש אותו דבר.

 

בנאדם שמקבל אוטו חדש עם פגם לא צריך לתקן את הפגם, צריך לקבל אוטו חדש, והפגם נותר בעיה של צ'מפיון.

 

זאת דעתי בלבד, אני יודע שבדר"כ זה לא המצב, אבל גם בדר"כ אוטו חדש לא מגיע עם פגמים (תודה לבקרת איכות כלשהי).

 

בדיוק עבור מקרים כאלו נועדה האחריות, והיבואן לא התנער אלא הזמין חלק מחו"ל על מנת לבצע את ההחלפה.

[kobiel]

אנשים פה חכמים שזה לא קורה להם

 

אני רוצה לראות איך אתם הייתם מגיבים לזה

 

חברה גדולה שמשלמים לה סכומים כאלה גדולים צריכה לגרום ללקוחות שלה להיות מרוצים

 

ואם זה אומר לתת פיצוי בשביל ההרגשה הטובה אז זאת לא בעייה בשבילם

 

אני לא קניתי קומקום חשמלי קניתי רכב ביותר מ100k

 

ועוד זה שקיבלתי את האוטו מההתחלה עם הפגם אז בכלל זה לא בסדר

 

עוד מעט תגידו לי שגם אני אקבל אוטו מהסוכנות עם מנוע או גיר דפוק זה בסדר

 

ויש אחריות

 

 

אני לא מאחל לכם דבר כזה זה לא נעים לרוץ עם רכב חדש למוסכים

[invandar]

תשמור על העצבים שלך אחי היקר, כן הטרטור הוא בילתי נסבל אבל כל עוד

לא היו בעיות עם לתקן את התקלה. תישאר רגוע, תיקח את הרכב ותהנה ממנו כמה שאפשר.

שיהיה סופ"ש מצויין.

(תגיד תודה - חבר שקנה סיאט חדשה גילה תקלה בבלמים, מצבך מושלם תדע לך)

אני שונא את סיאט אז אני מעדיף לא להוסיף למדורה.

[evgeni432]

ידידי, תבדוק אם הרעשים אכן מגיעים מהגג, לפי דעתי הם מגיעים מהגומיות העליונות של הדלת, בדיקה פשוטה:

 

סגור את החלון ואת הדלת, צא מהרכב ונסה ללחוץ על המסגרת גומי השחורה מעל החלון תשים לב לרעשים קטנים של שיפשוף גומי, כמו אצבע על בלון (תנסה לדמיין .

 

רעשים אלו מוגברים בהרבה בתוך הרכב.

 

אני גם מעיין בפורומים בחו"ל ולהמון אנשים יש בעיות דומות.

 

פתרון היחידי בינתים זה ניקוי בעזרת סמרטוט נקי ולח את הגומיות הנל (החצוניות הבאות במגע אם גוף הרכב). והרעשים עוברים או מצטמצמים מאוד.

 

נקודה למחשבה, תעשה את הבדיקה אם זה זה, אז כלום לא יעזור לך בינתים ויהיה מאוד קשה לסדר את זה כי זה פגם ביצור.

 

גם נסה לנקות את המתכת מסביב לדלת (על גוף הרכב שבה במגע אם הגומיות הנל)

[CX25GTI]

אנשים פה חכמים שזה לא קורה להם

 

אני רוצה לראות איך אתם הייתם מגיבים לזה

 

חברה גדולה שמשלמים לה סכומים כאלה גדולים צריכה לגרום ללקוחות שלה להיות מרוצים

 

ואם זה אומר לתת פיצוי בשביל ההרגשה הטובה אז זאת לא בעייה בשבילם

 

אני לא קניתי קומקום חשמלי קניתי רכב ביותר מ100k

 

ועוד זה שקיבלתי את האוטו מההתחלה עם הפגם אז בכלל זה לא בסדר

 

עוד מעט תגידו לי שגם אני אקבל אוטו מהסוכנות עם מנוע או גיר דפוק זה בסדר

 

ויש אחריות

 

 

אני לא מאחל לכם דבר כזה זה לא נעים לרוץ עם רכב חדש למוסכים

 

אתה לא טועה, היו מקרים של החלפת גיר וגם מנוע במסגרת האחריות.

אלא אם כן מדובר על קטסטרופה, נדירים המקרים שרכב יוחלף.

[niro91111]

טוב חבר יקר,אני מבין ללבך

בתור אחד שקיבל היום את הדגם הידני,לא ניתקלתי ברעשים כאלו,אך שמעתי כמה וכמה

אנשים שהתלוננו על רעש כזה,גם לאחר חודש חודשיים תקינים!!!

אישית אני חושב שמגיע לך פיצוי על עוגמת נפש בעקבות הטירטורים,אל תוותר!!!

בכל אופן,תהנה תתחדש,מקווה שזו התקלה האחרונה

[michael carmi]

הבעיה של צ'מפיון היא שהם לא באים לקראת הלקוח שלהם, נכון הם מתקנים את הבעיה, אבל לא ברור בכלל מדוע צריך לטרטר את הלקוח כל כך הרבה.

אם אני הייתי נותן השירות הייתי עושה הכל כדי לצמצם את הפגיעה בלקוח, אם זה לאסוף את הרכב מבית הלקוח והחזרתו לאחר תיקון כאשר מסופק ללקוח רכב חלופי בזמן התיקון.

[smallars]

אין ספק שזה יכול להטריף את השכל , בן אדם הולך קונה רכב חדש מהחברה, אז הוא מצפה לקבל רכב חדש ולא אחד שתוך שבועיים מכניסים למוסך, יש בעיה עם הרכב, פאק ביצור ? אין בעיה אתה רוצה לקבל אחד חדש ללא הפאק ולא משהו שמתקינים אז מה הקטע בלקנות רכב חדש אם צריך כבר לתקן אותו איפה החדש פה בדיוק

[shapin]

בדיוק עבור מקרים כאלו נועדה האחריות, והיבואן לא התנער אלא הזמין חלק מחו"ל על מנת לבצע את ההחלפה.

שבנאדם משקיע את מיטב כספו במוצר חדש! הוא לא מעוניין שהמוצר יגיע עם פגם.

 

למה אני צריך ליסוע ברכב בידיעה שהחליפו לי גג, ברכב בן שבוע?, אם היית אומר לי אחרי שנה זה היה קורה, סבבה, שיתקנו, אבל רכב חדש?!

 

לדעתי זה מאוד מתסכל, אני הייתי מנסה כמה שיותר ללחוץ לקבל רכב אחר.

[Tricepz]

לפי דעתי אולי באמת בחודש חודשיים הראשונים אם מזהים תקלה כזו או אחרת צריכים לספק את האפשרות של להחליף לרכב חדש דנדש, כמובן שזה לא יקרה אבל זו דעתי.

 

אפילו אם יחליפו לבחור את הגג הפנורמי עדיין זו הרגשה כאילו "נגעו" במוצר השלם וזה לא אותו דבר, לפחות מבחינתי.

[kobiel]

ידידי, תבדוק אם הרעשים אכן מגיעים מהגג, לפי דעתי הם מגיעים מהגומיות העליונות של הדלת, בדיקה פשוטה:

 

סגור את החלון ואת הדלת, צא מהרכב ונסה ללחוץ על המסגרת גומי השחורה מעל החלון תשים לב לרעשים קטנים של שיפשוף גומי, כמו אצבע על בלון (תנסה לדמיין .

 

רעשים אלו מוגברים בהרבה בתוך הרכב.

 

אני גם מעיין בפורומים בחו"ל ולהמון אנשים יש בעיות דומות.

 

פתרון היחידי בינתים זה ניקוי בעזרת סמרטוט נקי ולח את הגומיות הנל (החצוניות הבאות במגע אם גוף הרכב). והרעשים עוברים או מצטמצמים מאוד.

 

נקודה למחשבה, תעשה את הבדיקה אם זה זה, אז כלום לא יעזור לך בינתים ויהיה מאוד קשה לסדר את זה כי זה פגם ביצור.

 

גם נסה לנקות את המתכת מסביב לדלת (על גוף הרכב שבה במגע אם הגומיות הנל)

 

 

אני מתאר לעצמי שהם ניסו כשהאוטו היה אצלם ..הוא היה שם פעמיים בפעם השנייה יומיים

 

אבל אני אנסה בכל זאת..תודה