חיפוש קרן פנסיה חדשה

[colauti 9]

בעקבות שירות מזעזע,דוחה,משפיל ומבזה של החברה המהוללת מנורה מבטחים,החלטתי שאיני רוצה להישאר לקוח שלהם ולאחר כ-11 שנים דרכנו ייפרדו.

לאור העובדה הזו אבקש המלצה על חברות אחרות: הפניקס ? מיטב דש ?

אקבל את ההחלטה מקסימום ב 10/9 -שלם איתה כמעט לחלוטין,אלא אם יש כאן נציג של מנורה שירים את הכפפה ויתחיל להזיז דברים.

[Benor]

מהם דמי הניהול הנוכחיים שלך?

אתה עובד מול סוכן או עצמאית?

 

עברתי למיטב דש לא מזמן ( קרן ברירת מחדל).

לא השתמשתי בשירות שלהם יותר מדי זמן אבל המעבר לא היה הכי חלק וזה לקח כ3-4 חודשים והייתי צריך למלא ולספק כל מיני טפסים מהמעסיק.

 

מה הציפיות שלך?

[colauti 9]

ציפיה לקבל שירות כמו שצריך- אחרי 6 דקות המתנה שלא ינתקו לי שיחה בפנים (ואם כן למה שלא תחזרו אלי, לא חזרו..), שתי שיחות נוספות כל אחת 12 דקות עם תקליט של נחזור אליך תוך יום עסקים ובסוף שולחים לך דו"ח עדכני של הקרן שגם בקושי נפתח (מי בכלל ביקש את זה ממכם,מה לעשות שיש צורך בנציג שי-ד-ב-ר עם הלקוח).

במנורה לא הפנימו את הדברים אבל פה אני חותך ועל העצבים שקיבלתי מהם היום הם ישלמו,לא רק בפחות לקוח שזה אני,גם כמה חברים נוספים שלי יעזבו אותם- חברה ביזיונית,שמתן שירות ללקוח אינו בראש מעייניה.

לגופו של עניין- גם כך אני נמצא בין עבודות (פוטרתי ואני מחפש עבודה חדשה אז יקחו 3 חודשים כך או כך עד שיפרישו כסף לקרן הפנסיה אז ממש לא מדאיג אותי).

רוצה להיות בחברה,שכשאני זקוק לשירותיה לא תזרוק אותי לכלבים ואני עדין...

[Benor]

אין לי עדיין דעה מגובשת לגביהם, כמו שיש סקר שביעות רצון / מדדי שירות לחברות ביטוח , וכד' ייתכן מאד ויש משהו דומה עבור קרנות הפנסיה.

יכול להיות שנפלת על מס' נציגים גרועים/ יום גרוע.

[Talgaz]

אני נמצא באלטשולר-שחם ולא מרוצה מההתנהלות מולם - מסורבלים ואיטיים. בנוסף, מחלקת החיתום שלהם בוסרית ויש להם דרישות למסמכים רפואיים מכאן ועד הונולולו (לפחות לאסטמתיים).

מה שכן, אמורים (בתקווה) לתת תשואה יפה. אז הסכמתי לאכול חבלי לידה.

[Benor]

מצאתי, אבל זה לא עדכני.

https://mof.gov.il/hon/Consumer-Information/ServiceIndexPensionSaving/Pages/Product_Pension.aspx