אחריות על נזק למוצר כתוצאה ממשלוח דרך buy2usa ללא ביטוח

[sorvall]

שלום לכולם.

 

רכשתי מוצר בארה"ב. השילוח שלו בוצע דרך buy2usa.

המוצר גדול וכבד (משקל נפחי מחושב במחשבון שלהם - 118 ק"ג).

המוצר הגיע במשאית עד לפתח הבית, כשהאריזה קרועה ויש מעיכות ושיפשופים בהיקף המוצר.

 

לא עשיתי ביטוח למשלוח המוצר בעיקר מחוסר תשומת לב לעניין.

 

buy2usa טוענים שמאחר ואין ביטוח הם לא אחראים לכלום.

(מאז גם הפקידה המטפלת מולי בעניין לא חוזרת להודעות ולמיילים, אבל זה בקטנה.)

בקיצור, האם הם יכולים להתנער מהנזק בטענה שלא עשיתי ביטוח או שיש להם אחריות מסויימת לדאוג שלא יהיה נזק למוצר?

אין ויכוח שנגרם למוצר נזק.

 

תודה

[guya72]

ברוך הבא לעולם המסובך של סחר בינלאומי.

במידה ולא עשית ביטוח ספציפי למשלוח, אזי הפיצוי לו אתה זכאי (אם בכלל) הוא בהתאם למה שרשום בשטר המטען ו/או בהתאם לחוזה מול חברת השילוח.

 

במידה ואין שום רישום לגבי פיצוי מוסכם - אז (להבנתי) האחריות כאן היא כולה שלך.

[shugiflex]

ממה שראיתי באתר שלהם, ביטוח של חבילה הוא אופציונלי וכנראה עולה יותר כסף. מזה אני מסיק (בזהירות) שחבילה עבורה לא נרכש ביטוח אינה מבוטחת.

לדעתי יהיה קשה עד בלתי אפשרי לתבוע מהם פיצוי.