הוט עברו את הגבול.

[matanfr]

חברים, אני שמח לעדכן.

 

התקשרה אליי מהוט נציגה של פניות הציבור אחרי שפנו אליה ממשרד התקשורת. היא התנצלה בפנינו באופן אישי על ההתנהלות של הנציג ומן הסתם ביטלה כל חיוב שיכלו לקחת מאיתנו חוץ מהטלפון והאינטרנט.

 

אני מעדכן כאן את תשובתה בנוסף לטובת כל מי שיצטרך לעמוד אי פעם בפני הוט:

 

"הוט לא תובעת אזרחים ומכריחה אותם לחתום על התחברות לשירותינו בטענה על חיבור פיראטי. אני מתנצלת שהושמע האיום הלא מבוסס הזה".

 

בכל מקרה ההתנתקות ממשיכה כרגיל

[Night Driver]

סבלנות. יש לי הרגשה שהשרשור הזה יקפוץ בעתיד הקרוב.

[matanfr]

לטובתם אני מקווה שלא.

[yuvk]

 

התקשרה אליי מהוט נציגה של פניות הציבור אחרי שפנו אליה ממשרד התקשורת.

 

די ברור, לא?

[bar72]

א-פרופו בזק, קיבלנו למשרד חיוב על 500 ש"ח, לשרות שלא אנו ולא הם הצליחו להסביר מהו. בסוף הם מצאו איזו הזמנה של שיחת ועידה, וטענו שזה חיוב חודשי מאז 2009, רק שהם שכחו לשלוח את החיובים החודשיים, וגם זה כמובן לא מופיע על הטופס שהם מצאו. עכשיו הם מאיימים לנתק, רק לא ברור את מה. אז אני - לשם שינוי - עובר להוט

[locus]

היא גם מציגה את זה כאילו שזו הייתה יוזמה קלוקלת של הסוכן...NOT

[ניקו פ.]

א-פרופו בזק, קיבלנו למשרד חיוב על 500 ש"ח, לשרות שלא אנו ולא הם הצליחו להסביר מהו. בסוף הם מצאו איזו הזמנה של שיחת ועידה, וטענו שזה חיוב חודשי מאז 2009, רק שהם שכחו לשלוח את החיובים החודשיים, וגם זה כמובן לא מופיע על הטופס שהם מצאו. עכשיו הם מאיימים לנתק, רק לא ברור את מה. אז אני - לשם שינוי - עובר להוט

 

אני בהוט, וזה בסדר יחסית. הם מעולם לא חייבו אותי על משהו שלא רציתי, כשהייתה לי תקלה עם הטלוויזיה, למחרת בבוקר התייצב אצלי טכנאי שהחליף לי ממיר בחינם, וסה"כ אני די מרוצה.

[Night Driver]

א-פרופו בזק, קיבלנו למשרד חיוב על 500 ש"ח, לשרות שלא אנו ולא הם הצליחו להסביר מהו. בסוף הם מצאו איזו הזמנה של שיחת ועידה, וטענו שזה חיוב חודשי מאז 2009, רק שהם שכחו לשלוח את החיובים החודשיים, וגם זה כמובן לא מופיע על הטופס שהם מצאו. עכשיו הם מאיימים לנתק, רק לא ברור את מה. אז אני - לשם שינוי - עובר להוט

 

אתה מתכוון לחזור לפני החיוב החריג בהוט או אחריו?

[bar72]

אתה מתכוון לחזור לפני החיוב החריג בהוט או אחריו?

 

נחיה ונראה. אחרי הכל, אנחנו משרד עו"ד

[COMMANDER]

התקשרה אליי מהוט נציגה של פניות הציבור אחרי שפנו אליה ממשרד התקשורת. היא התנצלה בפנינו באופן אישי על ההתנהלות של הנציג ומן הסתם ביטלה כל חיוב שיכלו לקחת מאיתנו חוץ מהטלפון והאינטרנט.

מצורף איור קטן המתאר את השתלשלות האירועים: