תקלה עם פוינטר - התקנה של גיל קאר

[Aviv Ben Haim]

שלום!

קיבלתי רכב חדש שבו הותקנה מערכת פוינטר טרם הקבלה. ההתקנה בוצעה על ידי גיל קאר (הידועים לשמצה).

התקשרתי לפוינטר על מנת להוציא אישור שהוא מחובר לשירות על שמי (זה אישור שצריך בנוסף לאישור שבוצעה התקנה, שזה כן קיבלתי במעמד קבלת הרכב).

הנציגה ביקשה שאתניע את הרכב, היא זיהתה שהותנע אבל טענה שהיא לא מסוגלת להוציא מהמערכת (ברכב) אישור מיגון. אחרי כמה ניסיונות שלה עם המנהל שם היא אמרה שכנראה יש בעיה בהתקנה וזה מחייב הסתכלות של המתקין.

 

עכשיו מצד אחד דיברתי עם גיל קאר והם יכולים לשלוח נציג עד אלי לבדוק את העניין.

מצד שני שמעתי עליהם עשרות סיפורים של חוסר מקצעויות (והנה אני הופך לעוד אחד כזה) אז האם לא כדאי לפנות לגורם אחר שיטפל (אם זה בכלל אפשרי)?

 

קרה למישהו? מה אתם חושבים?

[save]

זה קורה כל יום . בעיה נפוצה. דורש בדרכ החלפת הקופסה. אתה עדיין באחריות ולכן אתה כבול לנקודות השירות של פוינטר. לאו דווקא גיל קאר.

הפתרון האמיתי : להוריד רמת מיגון ולשלם עוד ₪500 לביטוח אבל אז זה כן מכיסך...

עריכה אחרונה ב-18 לאפריל, 2018 על ידי save

[micha]

יכול לקרות (גם ברכב שקנית יכולות להיות תקלות.) בשביל זה יש אחריות. הם מוכנים לשלוח נציג אליך ? לך על זה.

[ד ו ד]

החיזוק להצעה לאישור הגעתו של טכנאי "עד הבית" הוא ברור לגמרי . לדעתי החב' תשלח אליך עובד- מבין שיסגור עניין במינימום זמן ולא יגרור את החב' לבזבוזי משאבים. אילו זו היתה הבעיה שלי , הייתי מופתע מאוד לטובה מהצעה להגיע עד הבית, ובשמחה מאשר הגעת הטכנאי.