פורד פוקוס 2012, החלפת מצמדים נדחתה מעבר לסיום האחריות, כרטיס נפתח בתקופת אחריות

[ranco]

יש ברשותי פורד פוקוס 2012.

ישנה אחריות על המצמדים שאמורה להסתיים בחודש פברואר 2017 (דהיינו תוך פחות מחודש)

הרכב נבדק לפני כשבוע במוסך מאזדה פורד והוחלט על החלפת מצמדים,תוך סיכום שנקבע מועד להחלפה במהלך השבוע הנוכחי.

היום יצרו איתי קשר מהמוסך ואמרו לי משהו על זה שחסר להם מחשב שהיה אמור להגיע,ומשום מה התעכב, ולכן הם לא יכולים להתעסק עם תביעות מול החברה. מה שכן, הוא הבטיח לי שמאחר ויש כרטיס פתוח מתאריך שבו האחריות על המצמדים עדיין בתוקף, אין מה לחשוש שהאחריות תסתיים,גם אם הנושא יגלוש לחודש פברואר.

 

עכשיו,טכנית, הנסיעה ברכב נסבלת לחלוטין. למעט היציאות מעמידה או גלישה על הילוך ראשון ששם הרכב קופץ/מטלטל,לא מרגישים שיש בעיה אקוטית.

 

רציתי לשאול את החברים המלומדים כאן,האם ניתן לסמוך על הטיעון שלו לגבי הכרטיס פתוח,או שאני עלול לקבל את זה בהפוכה מהיבואן שיגיד לי במידה ונגיע לפברואר ללא הטיפול,שמעניין את הסבתא שלו מה שהבטיח בעל המוסך..ובמקרה כזה,עדיף לעבור למרכז שירות אחר..

[om2]

בע"פ זה תמיד בעייתי

כי הרבה יותר קל להתנער מזה

 

אני תמיד אוהב לקבל את הדבר רשום

אבל רשום עם חתימה שלהם יהיה קשה להשיג

 

מייל מהם יותר קל לקבל

ולדעתי זה מספיק קייס כדי שהיבואן לא ילך איתך ראש בראש לתביעות קטנות

 

עצתי כזאת,

תתקשר למוסך "בתמימות" תוך כדי שאתה מקליט את השיחה

לכאורה לראות איך זה מתקדם

האם החלק הגיע? וכו'

תביע שוב את הפחד שתעבור האחריות על זה

הוא כמובן ירגיע אותך, ויגיד לך שהכל בסדר

תבקש ממנו את ה"הכל בסדר" כתוב

הוא כמובן שלא כל כך ירצה(אם הוא מסכים, הכי טוב)

אז תבקש ממנו לפחות שישלח לך את זה במייל מהמזכירה של המוסך

 

 

גם אם הוא לא רוצה,

לשלוח לך מייל

יש לך הקלטה שלו של "הכל בסדר"

זה לא טוב כמו כתוב

אבל זה קייס שמוריד אנשים מלהתעסק איתך

[מאור30]

רק תדאג שהכל מגובה אצלם על הנייר או בהערה במחשב שלהם ואתה מכוסה.

[ranco]

תודה חבר.

רעיון טוב.

[ranco]

מה זאת אומרת?

השאלה שלי זה לא מתוך פחד אם הוא ינסה לדפוק אותי או לא, אלא אני מנסה להבין האם המילה של מנהל המוסך היא בעצם הזרוע הארוכה של יבואן פורד ואם הוא החליט שאני מכוסה כי הכרטיס נפתח עוד בתקופת האחריות, האם החברה מכבדת את החלטתו.

רק תדאג שהכל מגובה אצלם על הנייר או בהערה במחשב שלהם ואתה מכוסה.