מחשב נתקע ומרסט את עצמו (עזרה מהמומחים)

[PsyOr]

מחשב DELL i5 6GB RAM (כרטיס מסך Radeon 8670M)

במקור היתה מערכת ווינדוס 8 ש"שודרגה" לווינדוס 7, אני מקווה שלא כאן הקאצ'.

בכל אופן באופן אקראי אחת לכמה ימים, בלי חוקיות מסויימת (המחשב יכול גם סתם להיות בבטלה), מסך משחיר והמחשב עושה ריסט.

לא מדובר בעדכוני מערכת של ווינדוס בוודאות, מה גם שמגיע מסך אם לבחור מצב בטוח וכו' (כתוצאה מריסט לא רצוי).

 

הופעל כלי דיאגנוסטיקה של דל (בהפעלת המחשב) - סרק את כל המחשב במשך כמה שעות טובות, לא נמצאה אף שגיאה.

הורץ סורק שגיאות של ווינדוס - גם לא פתר את הבעיה.

 

במציג אירועים של ווינדוס מופיעות השגיאות הנ"ל, אולי זה ייתן כיוון אם הבעיה במערכת הפעלה\בהארדיסק\לוח אם:

 

 

הכי פשוט לשלוח את המחשב למעבדה (הוא באחריות), אבל כרגע אין מצב כזה מאחר והוא בשימוש לפרוייקט.

יש למישהו עצה מה יכולה להיות הבעיה?

[vadim6385]

דבר כזה זה בהרבה מקרים התחממות (במיוחד אם המחשב נמצא בסביבה מאובקת או/ולא ממוזגת).

 

הייתי מציע לנקות אבק מהגוף קירור עם קומפרסור, ולחדש משחה טרמית.

 

כמובן קודם לבדוק עם היצרן, אם דבר כזה לא יפגע באחריות.

[Oshri]

אני גם הייתי הולך בכיוון שהציע הממזר השמן.

שאיבה עם שואב אבק, משחה טרמית חדשה.

תבדוק גם את המאוורר שהוא תקין.

[eyali23]

פתח את CMD עם אפשרות של ADMIN ותריץ את הפקודה "sfc /scannow"(בלי מרכאות)

הכלי יסרוק את המחשב ויחפש את קבצים לא תקינים (corrupted לא מכיר מילה בעברית) של מערכת ההפעלה.

חשוב לא לסגור את ה CMD עד שהכלי מסיים את הסריקה.

[themichman]

כדי להבין למה המחשב מבצע איתחול, יש להגדיר למערכת ההפעלה שלא תעשה איתחול ברגע שהתקלה מתרחשת (יעלה מסך כחול עם קוד שגיאה) ותכתוב את הבעיה לקובץ שגיאות קטן כדי שאפשר יהיה לנתח אותו, כדי להגדיר את זה יש ללכת ל Advanced System Settings.

אפשר להגיע אליו ע"י לחיצה על צירוף המקשים במקלדת Win+R (הרצה) וכתיבה שם control sysdm.cpl

 

שם יש לבחור את ההגדרות הבאות:

 

פעם הבאה שהתקלה תתרחש רוב הסיכויים שתקבל מסך כחול עם מספר שגיאה, תוכל לצלם אותו.

ובנוסף יווצר קובץ אשר מכיל עוד פרמטרים המציינים מה קרה במהלך השגיאה, הקובץ נמצא בנתיב הזה:

תוכל לעלות אותו לאחד מאתרי שיתוף הקבצים ולפרסם את הלינק כאן שאפשר יהיה לנתח את הקובץ ולהבין מה גרם לאיתחולים.

[PsyOr]

תודה רבה על העצות חברים!

אני אעדכן כשיהיו התפתחויות