המצב עד כדי כך קשה ברכישת רכב חדש - או עד כמה הלקוח חשוב בוולוו?

[FARM]

לפני כשעה, zvit כתב:

ותזכרו שבסוף שאת כל  הפיצויים/עגמת נפש/מתנות/הטבות כ-ו-ל-נ-ו משלמים במחיר הרכב....

המשפט הזה לא ברור בכלל. האם התכוונת לומר שאת מחיר פיצוי ללקוח אחד משלמים שאר הלקוחות במחיר הרכבים שנמכרים להם?

[פראג]

לפני 4 דקות, FARM כתב:

המשפט הזה לא ברור בכלל. האם התכוונת לומר שאת מחיר פיצוי ללקוח אחד משלמים שאר הלקוחות במחיר הרכבים שנמכרים להם?

אלא אם היבואנים יהפכו להיות פילנתרופים- איפה הוא טועה?

[shugiflex]

נציג מכירות שצועק על לקוח? נשמע לי הזוי ובזוי.

[הרקוליטו]

שלום

בפעם הראשונה שנכנסתי לקנות הונדה הבעלים של הסוכנות אמר, הונדה זה משפחה.

באופן כללי מעדיף להיות יתום.

בפעמיים שקניתי רכב אצל מאיר השירות היה תקין. לגבי השירות לאחר הקניה היו לי השגות שכתבתי עליהן בפורום.

לטעמי האישי יבואן שמוכר יחסית מעט מכוניות צריך להצטיין בשירות.

 

[FARM]

לפני 11 שעות, פראג כתב:

אלא אם היבואנים יהפכו להיות פילנתרופים- איפה הוא טועה?

שזה לא מעניינו של של הלקוח שדורש פיצוי

[zvit]

לפני 17 דקות, FARM כתב:

שזה לא מעניינו של של הלקוח שדורש פיצוי

 

פיצוי על מה? על זה שהוא נוסע  בנתיים על רכב שכור? תכל'ס הרכב החדש שלו עוד לא עבר רישוי, והוא "מרוויח" את ירידת הערך שהיתה נגרמת אם כבר היה נוסע ברכב החדש.

 

אני מסכים שזה מעצבן ולא נוח. בנתיים  נראה שהיבואן עושה כמיטב יכולתו כדי לצמצם את אי הנוחות. סביר להניח שגם יציע פיצוי כלשהו בסיום הטיפול - לא באמצע.

[SlowRide]

פיצוי על זה שלא עמדו בזמני האספקה לפי החוזה.

[zvit]

הפצוי הוא בצורת הרכב החלופי שהלקוח קיבל - ואני מעריך שחוזית היבואן מכוסה. 

[online]

לפני 37 דקות, zvit כתב:

הפצוי הוא בצורת הרכב החלופי שהלקוח קיבל - ואני מעריך שחוזית היבואן מכוסה. 

זה אני לא חושב שנחשב כפיצוי

כי תחשוב אתה קונה מוצר באיכות א, אתה לא מקבל את המוצר עקב עניין אצל המוכר, בנתיים אתה משתמש במוצר באיכות ב' , אין פה פיצוי כי אולי הייתה קונה מוצר איכות א' במקום אחר וכן מקבל בזמן שהובטח..

 

אני כן חושב שיצתרכו לפצות אותו, מאמין אני הייתי דורש פיצוי על עוגמת הנפש אבל כנראה הייתי מדבר על זה בסוף התהליך ודורש פיצוי, יצא לי ככה בעבר על מוצרים שונים שפשוט אמרתי במהלך התהליך היה X,Y,Z אני מבקש התייחסות על זה ואף פיצוי..

 

כמו שאמרתי לכל סיפור יש 2 צדדים, כן שיתפתי במקרה שלי את ההתנהלות שלי עם היבואן.

[Night Driver]

זה כן פיצוי כי את הרכב החדש הוא עוד לא קיבל.

 

דוחים לך את המסירה ובינתיים אתה מקבל פיתרון תחבורתי שלא עולה לך אגרת רישוי, ביטוח ופחת.

[nev]

מצד שני הוא שילם מחיר מלא לחברה שמרוויחה בינתיים את הריבית. הוא בעצם נתן אשראי לחברה.

[yd b-4]

לפני שעה, Night Driver כתב:

זה כן פיצוי כי את הרכב החדש הוא עוד לא קיבל.

 

דוחים לך את המסירה ובינתיים אתה מקבל פיתרון תחבורתי שלא עולה לך אגרת רישוי, ביטוח ופחת.

 

היגיון מעניין

אז אם זה יתעכב בחצי שנה לפי דבריך הוא בכלל יוצא "מרווח"

הבנאדם קנה רכב כדי להנות ממנו, ולא כדי לחסוך עלות פחת.

[race driver]

בתאריך 3.3.2022 בשעה 10:14, llaavvii כתב:

כנראה מתצוגה

כנראה ? ? ?

[zvit]

לפני 21 דקות, yd b-4 כתב:

 

היגיון מעניין

אז אם זה יתעכב בחצי שנה לפי דבריך הוא בכלל יוצא "מרווח"

הבנאדם קנה רכב כדי להנות ממנו, ולא כדי לחסוך עלות פחת.

 

לא מדובר על חצי שנה, מדובר על שבועים שלושה של דחיה מעבר למועד המקורי. חצי שנה - גם היבואן היה מחזיר את הכסף ונותן פיצוי מעצמו. אמנם חברת ההשכרה היא בבעלות היבואן, אבל השכרת רכב לחצי שנה - גם לבעלים של החברה זה הרבה כסף.

[aka77]

רכב חלופי זה לא פיצוי, זה שירות.

כמו רכב חלופי שמקבלים במוסך, כמו שיש מקומות שלוקחים ממך את הרכב לטיפול ומחזירים, כך גם כאן.

הם לא עמדו בתנאי החוזה ולכן נותנים לו את הבסיס, גם לא מדובר ברכב שמתקרב לרמה שהוא קנה.

 

ואני בכלל לא מדבר על זה שמדובר במוצר פרימיום שמגיע לו הרבה מעבר ללקוח הממוצע שקונה רכב ממוצע.