האם יבואן יכול לשנות מפרט או להוריד פיצ'רים ללא אישור הקונה?

[Boltik]

הזמנתי רכב בסוכנות יבואן ושילמתי דמי הזמנה. לאחר מספר שבועות קיבלתי טלפון מהסוכן שיש פיצ'ר מסוים שלטענת הסוכן היצרן לא מכניס יותר לדגם שהזמנתי (אך עדיין קיים בדגמים יקרים יותר) וביקש ממני לחתום על מפרט הזמנה חדש ללא הפיצ'ר הנ''ל תמורת הנחה במחיר. לאחר שאמרתי שאני לא מעוניין לשנות את המפרט, הסוכן אמר שהוא פשוט יבטל את ההזמנה.
האם יש זכות ליבואן לשנות מפרט לאחר שההזמנה נחתמה?
האם יש ליבואן זכות לבטל את ההזמנה באופן חד צדדי כאשר לא הייתה שום הפרה של תנאי ההזמנה מצידי?
 

[sperial]

אתה יכול לפרט שזה סקודיאק והסירו את מערכת ניטור השטח המת - זה הופיע בעיתונות.

 

הטענה באותה כתבה היתה שהיצרן אינו מספק את המערכת באותו דגם, והחבואן נותן ללקוח לבחור בין הוזלת הרכב לבין ביטול העסקה.

 

חוקי? לא יודע. אני מניח שמבחינת היבואן מדובר בכוח עליון, היצרן יינו מספק לו רכבים לפי המפרט בשל משבר השבבים.

 

עריכה: סקודה. לא בהכרח קודיאק.

עריכה אחרונה ב-14 לדצמבר, 2021 על ידי sperial

[חולגי]

האם יש ליבואן זכות וכו' ?

תלוי מה נרשם בהסכם / הזמנת הקנייה.

אני דיי בטוח שדאגו לעצמם באותיות הקטנות יותר או קטנות פחות, גם בנושא זה ("היבואן רשאי לשנות את המפרט / המבצע מעת לעת וכו' ".  הרי אנו מכירים את זה מכל כך הרבה דוגמאות אחרות).

[Boltik]

אכן מדובר בסקודה.

אני לא מצאתי בחוזה התייחסות כלשהי לנושא שינוי מפרט ההזמנה. יש התייחסות לביטול ההזמנה על ידי היבואן במקרה של הפרות מצד הלקוח (אי תשלום בזמן וכדומה).
לא בטוח עד כמה ניתן לטעון לכוח עליון, כי המערכת כן זמינה במפרטים יקרים יותר, כלומר מדובר פה בשיקול כלכלי של היבואן ולא בזמינות המערכת.

 

עריכה אחרונה ב-15 לדצמבר, 2021 על ידי Boltik

[Be roo]

לפי מה שנכתב מדובר בהחלטה של היצרן, לא של היבואן.

אם זה המקרה, להערכתי אין לך הרבה מה לעשות אלא לקבל את אחת מההצעות שלהם.

היבואן פעל בתום לב, נפלה טעות והיצרן שינה את המפרט. היבואן לא יכול לכפות על היצרן להחזיר את הפיצ'ר.

[Boltik]

לפני שעתיים, Be roo כתב:

לפי מה שנכתב מדובר בהחלטה של היצרן, לא של היבואן.

אם זה המקרה, להערכתי אין לך הרבה מה לעשות אלא לקבל את אחת מההצעות שלהם.

היבואן פעל בתום לב, נפלה טעות והיצרן שינה את המפרט. היבואן לא יכול לכפות על היצרן להחזיר את הפיצ'ר.

היבואן מזמין את המפרט בהתאם לשיקולים שלו (דרישות השוק בעיקר) ומרכיב את הרכב מקוביות כמו לגו. אם היבואן היה מפסיק שיווק של הפיצ'ר לגמרי, הייתי יכול להבין את הטיעון של הפסקת הייצור. אבל כאשר הפיצ'ר מסופק באותו דגם בדיוק, רק ברמת איבזור שונה וניתן לרכוש אותו, אני מבין שאין בעיית ייצור אמיתית, אלא אי רצון של היבואן לספק את הפיצ'ר במפרטים זולים.

[Be roo]

לפני 4 דקות, Boltik כתב:

היבואן מזמין את המפרט בהתאם לשיקולים שלו

זה לא מה שכתוב בכתבה שהתייחסו אליה בשרשור.

אולי הכתבה טועה, אבל את זה תצטרך להוכיח.

[fatboy1340]

קרוב לוודאי שרשום בחוזה רכישה , שהיבואן רשאי לשנות המפרט/אבזור  בהודעה מראש. משהו בסגנון :"ליבואן הזכות להודיע על שינוי אבזור הרכב ....בכפוף ל....".

[Boltik]

לפני 3 דקות, fatboy1340 כתב:

קרוב לוודאי שרשום בחוזה רכישה , שהיבואן רשאי לשנות המפרט/אבזור  בהודעה מראש. משהו בסגנון :"ליבואן הזכות להודיע על שינוי אבזור הרכב ....בכפוף ל....".

לא מצאתי התייחסות כלשהי בחוזה שנמסר בעת ההזמנה.

 

לפני 14 דקות, Be roo כתב:

זה לא מה שכתוב בכתבה שהתייחסו אליה בשרשור.

אולי הכתבה טועה, אבל את זה תצטרך להוכיח.

לא נראה לי שכתבה בכלכליסט יש תוקף משפטי כלשהו.

[ד ו ד]

נראה מוזר , אדם חותם על הסכם והצד השני, במקרה זה יבואן משנה את המפרט. תמיד יוכל המתחייב לשרות או למוצר לטעון "זה לא בגללי". לא משפטן אבל נראה שמשהו לא תקין חוזית/הסכמית בסיפור אם אומנם היבואן מוגן מתביעה.

עריכה אחרונה ב-15 לדצמבר, 2021 על ידי ד ו ד

[fatboy1340]

האם בהזמנה יש מפרט אבזור מלא או רק ציון דגם ? כלומר מאין אתה יודע שהמערכת אמורה להיות כלולה בדגם זה

[Be roo]

לפני 2 דקות, Boltik כתב:

לא נראה לי שכתבה בכלכליסט יש תוקף משפטי כלשהו.

אתה מפספס את הנקודה.

אתה טוען שמקור השינוי הוא אצל היבואן. לא בטוח שזה נכון ויתכן שהמקור הוא אצל היצרן. ולא משנה מי טוען את זה, כתבה, שמועה או מגדת עתידות. השאלה אם זה נכון.

 

אם זה נכון, הרי שליבואן אין כל יכולת לכפות על היצרן לשנות את ההחלטה. ולכן עומדות בפניו שתי האופציות שהוצגו לך.

 

אתה מחפש דרך לכפות על היבואן לספק לך את מה שהזמנת ולא מבין שיתכן שזה פשוט בלתי אפשרי. וכשלא ניתן לקיים חוזה בגלל תקלה כזו או אחרת כל שנותר לספק השירות הוא להציע אלטרנטיבה הגיונית. ואם זה המצב, האופציות שהוצבו עבורך סבירות.

[Boltik]

לפני שעה, Be roo כתב:

אתה מפספס את הנקודה.

אתה טוען שמקור השינוי הוא אצל היבואן. לא בטוח שזה נכון ויתכן שהמקור הוא אצל היצרן. ולא משנה מי טוען את זה, כתבה, שמועה או מגדת עתידות. השאלה אם זה נכון.

 

יתכן, אבל היבואן הוא זה שלא עומד בחוזה ולכן חובת ההוכחה היא עליו.
 

 

לפני שעתיים, fatboy1340 כתב:

האם בהזמנה יש מפרט אבזור מלא או רק ציון דגם ? כלומר מאין אתה יודע שהמערכת אמורה להיות כלולה בדגם זה

יש מפרט מקוצר ושם הדגם+רמת איבזור בהזמנה, אבל יש גם קטלוג שקיבלתי יחד עם ההזמנה עם מפרט מלא של הדגם.

[sperial]

היבואן אינו יכול לעמוד בהסכם מסיבה שאינה תלויה בו. אז הוא נותן לך את האופציה לרכוש את הרכב בלי הרכיב או לבטל את החוזה בלי לשלם דמי ביטול. מה עוד אתה רוצה? 

 

אם אתה רוצה פיצוי תצטרך להוכיח נזק ממשי. דומני שזה יהיה קשה לך מאד.

 

עריכה אחרונה ב-15 לדצמבר, 2021 על ידי sperial

[Keyser Söze]

מרגיז, מכעיס, מציב את הקונה בבלבול וחוסר ודאות.

אחרי שעברת את סחרור הרגשות, נסה להיות פרקטי.

מה גובה ההנחה שהוצעה? בדוק עלות התקנת המערכת באופן עצמאי אצל ספק שירות אחר. האם גובה ההנחה מכסה התקנה עצמאית של המערכת? אם אכן כך, אולי אפילו משתלם לקבל את ההצעה.

אפשרות נוספת - באם ברשותך האמצעים הכלכליים, בקש לשדרג לרמת הגימור הגבוהה יותר, זו שממנה לא הוסרה המערכת, בתוספת תשלום קטנה ככל שתוכל (נניח שמעבר מרמת הגימור שלך לזו שלא נגרעה ממנה המערכת הוא 20,000 ש"ח - בקש תוספת של, נניח, 5,000 שח).

לא מצליחים להגיע לעמק השווה? בדוק עם עו"ד זכויותך. על פניו, סעיף 2(א)(2) לחוק הגנת הצרכן עומד לזכותך. עם זאת, קח בחשבון שהתנהלות במישור המשפטי עלולה לקחת זמן רב, והתוצאה אינה מובטחת (כאמור, שינוי המפרט נקבע על ידי היצרן, וחזקה שהיבואן יטען שהדבר לא באחריותו, בהסכמתו, בידיעתו, או ביכולתו לשנות את ההחלטה).

ולבסוף - אם הבנתי נכון, הציעו להשיב לך את כל גובה המקדמה. בסופו של יום, וככל שלא נגרם לך נזק נוסף - נשמע הצעה הוגנת למדי?