אחריות על צמיגים, האמנם?

[asafasraf]

אנסה לעשות קצת סדר בנושא:

אורח חיים של צמיג ממוצע נע בין 40000-60000 ק״מ והאחריות עליהם מפגם ייצור היא עד כ-60000 ק״מ, בדרך כלל או 3-4 שנים.

צמיגים בחתך נמוך אורך החיים קצר יותר ב-20% לפחות.

במקרה של פגם ייצור (אותו מאוד מאוד מאוד קשה להוכיח) יש את שיטת הפרו רטה- כלומר, אם נסעת כבר 50000 ק״מ, ניצלת 83% מחייו, ותקבל 17% מהמחיר המלא, בעת רכישת צמיג חדש (בכל פנצ׳רייה יש לך 50% הנחה בלי ויכוח). זה לא משתלם לך אפילו לפנות.

[Guest Automatic1]

אם אתה עושה סדר, לפחות תדייק בעובדות.

 

אורך חיי צמיג יכול להגיע גם ל 100,000 ק"מ והבאתי מספיק דוגמאות, כמו כן יש כאן מישהו בעמוד הקודם שהגיע ל 90,000 ק"מ עם ניסאן אלמרה והם עדיין היו בסדר.

 

זה שבארץ אנשים לא ממלאים אוויר, לא דואגים לבדוק איזון, לא מבצעים רוטציה כנדרש - פסולים כנראה מקבלת האחריות שכן הצמיגים ייראו עליהם שהם לא טופלו כראוי.

 

בחו"ל למשל היצרנים (אותם היצרנים שמוכרים לך כאן בארץ) נותנים אחריות של 60,000 מיילים שזה 96,000 ק"מ ולאחר מכן מקזזים איתך במחיר ביחס לכמה רמת השחיקה שהגעת לפניי תום האחריות, זה נקרא:

prorated tread-life warranty

 

בארץ, יש מתן אחריות (נוהל משרד התחבורה משנת 2003) ל 48 חודשים מטעם היבואן/יצרן עצמו ויש אחריות של המתקין גם כן לתקופה של כמה חודשים או אלפי ק"מ - או לפחות צריכה להיות גם כן אבל מי עוקב אחריי זה.

אבל, לעיתים הרבה פרטים חסרים בתעודת האחריות שמספקים לך, הדגם, ק"מ, סוג הרכב, שם הלקוח ופרטים רבים + חותמת בית העסק גם כן.

בנוסף, יש לקרוא כל תעודת אחריות מטעם כל יצרן ויבואן שכן, יכולים להיות שינויים כאלו ואחרים.

 

האחריות מטעם מכוני התקנה בארץ (תלוי איפה אתה קונה) היא דווקא לכל אורך חיי הצמיג עד שהוא מגיע לרמת שחיקת סוליה המוגדרת בחוק.

 

נשמע לא אמין? הינה תעודת אחריות של צ'ק אפ, תעודת אחריות ברורה ונורמלית כפי שצריכה להיות:

 

http://www.checkup.co.il/Upload/Documents/___%20______.pdf

 

[Guest Automatic1]

לקראת השנה החדשה נאחל שהאחריות ותודעת השירות בישראל תהיה כמו בארה"ב - ולא רק בצמיגים.

 

יש, במכוני צ'ק אפ.

 

http://www.checkup.co.il/Upload/Documents/___%20______.pdf

[Nakamichi]

מימשת אותה פעם?

[Ozb]

אני לא מבין אותך.

יש יבואן, יש אחריות ואתה ממליץ לפות״ש לא לפנות?

תן לי את התרחיש הכי גרוע שעולה לך לראש.

[Tom_22]

אתה לא מבין פשוט מה טיב האחריות.

 

הזמן והדלק שילכו על הנסיון לממש את האחריות יעלו לפותה"ש יותר מאשר גובה הפיצוי אם יקבל כזה.

חבל על המאמץ.

[Guest Automatic1]

מימשת אותה פעם?

 

לא אני באופן אישית אבל 2 מכרים שאני מכיר אכן מימשו את האחריות.

חייב לציין גם שאני שומע לא מעט על סניף מסויים של צ'ק אפ שרמת השירות והאדיבות שם מאוד גבוהה ואנשים מתפלאים לטובה.

 

אין לי שום קשר אליהם בכלל, אני בכלל רוכש בטיפטופ את הצמיגים שאני צריך מפאת זה שהם פתוחים 24/7 וכל השבוע, מזמין מראש הכל ומשלם מזומן.

[Nakamichi]

אני לא מבין אותך.

יש יבואן, יש אחריות ואתה ממליץ לפות״ש לא לפנות?

תן לי את התרחיש הכי גרוע שעולה לך לראש.

 

להפך. שייפנה ויעדכן מה אמרו לו.

 

הם נותנים לך חלק יחסי ממה שנשאר מהצמיג בהנחה שיש פגם בייצור.

עריכה אחרונה ב-10 לספטמבר, 2018 על ידי Nakamichi

[Ozb]

בדיוק. במקרה הגרוע יגידו לא או שיתנו הצעה לא מספיק טובה.

מצד שני, מדובר ביצרן ויבואן מספיק חזקים בשביל לדעת לגבות אחריות. (בתקווה)

להבנתי הבעיה היחידה של הצמיג זה שהוא יבש, לאחר פחות משלוש שנים עם קילומטרג׳ של כ- 17 אק״מ לשנה בממוצע.

זה לא אופייני לצמיג של חברה שמתיימרת להיות ממובילות התחום.

[Max.M]

חבל על האופטימיות.... תקבל מדיד לחץ אוויר וברכת סע לשלום.

 

שנה טובה וחג שמח.

[Nakamichi]

עזוב MAX, תן להם לנסות.

יש אנשים שלארג'ים על זמן של מישהו אחר.

 

אני אשמח ואופתע לשמוע שהיבואן מכיר באחריות של יובש אחרי 3 שנים ו-50 אלף קילומטר ונותן פיצוי אמיתי.

[Michael_N]

נשמע לא אמין? הינה תעודת אחריות של צ'ק אפ, תעודת אחריות ברורה ונורמלית כפי שצריכה להיות:

 

http://www.checkup.co.il/Upload/Documents/___%20______.pdf

 

 

לי יש נסיון לא טוב עם מימוש האחריות של חברת אוטולוקס (צ׳ק-אפ).

עד לרמה כזו שהצליחו להתיש אותי ולגרום לי לוותר.

[Ozb]

עזוב MAX, תן להם לנסות.

יש אנשים שלארג'ים על זמן של מישהו אחר.

 

אני אשמח ואופתע לשמוע שהיבואן מכיר באחריות של יובש אחרי 3 שנים ו-50 אלף קילומטר ונותן פיצוי אמיתי.

 

אל תיתן לעצמך יותר מדי קרדית, אנשים מספיק נבונים לקחת את האינפורמציה ולהחליט מה לעשות אתה.

לדעתי, אתה תשמח לשמוע שצדקת.

כנראה החברות חולות על לקוחות כמוך.

 

אני יודע שאם הצמיגים שלי היו מתייבשים אז לכל הפחות היתי מרים טלפון לשירות הלקוחות של היבואן ורואה איך מתקדמים משם.

אתה להבדיל ממליץ לו לחכסוך את שיחת הטלפון.

אז יש מי שלאגר׳ עם זמנו של אחר ויש מי שעם כספו.

[Guest Automatic1]

לי יש נסיון לא טוב עם מימוש האחריות של חברת אוטולוקס (צ׳ק-אפ).

עד לרמה כזו שהצליחו להתיש אותי ולגרום לי לוותר.

 

אם תספר את כל הפרטים, למה התישו, מדוע לא כיבדו את האחריות, מה היה חסר? מה היו הטענות שלהם? מה היו הטענות שלך?

מדוע הגעת לממש אחריות? האם זה בהתאם לתעודת האחריות?

 

עם כל הכבוד ניסיון לא טוב, אם תוכל לפרט קצת יותר, נוכל להבין.

[Nakamichi]

אל תיתן לעצמך יותר מדי קרדית, אנשים מספיק נבונים לקחת את האינפורמציה ולהחליט מה לעשות אתה.

לדעתי, אתה תשמח לשמוע שצדקת.

כנראה החברות חולות על לקוחות כמוך.

 

אני יודע שאם הצמיגים שלי היו מתייבשים אז לכל הפחות היתי מרים טלפון לשירות הלקוחות של היבואן ורואה איך מתקדמים משם.

אתה להבדיל ממליץ לו לחכסוך את שיחת הטלפון.

אז יש מי שלאגר׳ עם זמנו של אחר ויש מי שעם כספו.

 

אני כמוך - לקוח.

אין שום סיבה שאשמח מזה.

למרות שלפי דעתי אין פה קייס של ממש, אשמח לטעות.