ניתוקים ב VDSL על תשתית בזק

[איציק נ.]

בניין חדש, תשתית חדשה - וגם בעיות חדשות.

 

אני שם לב כי החיבור לאינטרנט לא יציב. מה זה לא יציב ? הכוונה "לא רציף".

מבדיקה מאוד מדוייקת שעשיתי, הגעתי לנתון ההזוי שהחיבור ל DSL מתנתק כל בערך 45 דקות.

המודם עבד (בדירה הקודמת) ללא דופי ! מדובר ב CenturyLink ActionTec 1000A.

 

מבדיקה של 5 נקודות הפרוסות בדירה, באחת מהן מצאתי שהחיבור מתבצע על מהירות מאוד נמוכה (11 מגה ביט) בעוד בנקודות האחרות הוא עומד על 60-70 מגה ביט. לא נכנסתי לבדיקה מה הבעיה בדיוק עם הנקודה (חיווט\וכד').

לכן - ניתקתי מהארון תקשורת את כל הנקודות בדירה - למעט 2. את ה-2 המדוברות החלפתי (לפני חודשיים) בכבל רשת CAT5E העשוי מ 100% נחושת ובו אני משתמש (רק ב 2 גידים) לנקודת הטלפון\אינטרנט.

עם ניתוק כל הנקודות האחרות, המהירות עלתה באותו הרגע מ 60 מגה ביט ל 68 מגה ביט.

דאז, אמר לי טכנאי בזק, שכדאי לי לנתק את הנקודות בבית וזה יתן לי עוד מהירות - זה היה נשמע לי הזוי ולא עשיתי את זה עד היום - אבל עכשיו אני רואה שהוא צדק - וטרם מצאתי את הסיבה ההגיונית לכך.

 

ממשיך הלאה: המודם מראה בממוצע כל 45 דקות שהחיבור ל DSL מתנתק ומתחבר מחדש (הוא סופר כל "Retarin" כזה, ומחלק את זה למונה כללי ומונה "24 שעות האחרונות").

 

דיברתי היום עם שכן שיש לו תשתית בזק והוא אומר שגם אצלו יש בעיות. והוא מרסט את המודם לפחות אחת לשבוע אם לא יותר.

 

פניתי לאקספון שאמרו שפתחו קריאה לבזק שיבדקו את התשתית בחוץ.

יש תקווה ? או שעליי לחפש אלטרנטיבה אחרת ? (HOT).

עצות או טיפים לבדיקה עצמית יתקבלו בברכה.

 

איציק

[mill3r]

אשמח לדעת אם יש פתרון לזה.

החלפתי כבר 2 מודמים.

אני מרסט אותו בממוצע פעם ביום.

בהתחלה זה היה פחות גרוע.

 

אני מאילת, אם זה משנה.

[sperial]

היו לי הרבה בעיות עם ADSL, בביקור של טכנאי שני או שלישי התקלה אותרה בארון התקשורת השכונתי, הכרטיס הוחלף והמצב השתפר. אבל מדובר ב-ADSL, אצלכם מדובר ב-VDSL המהיר יותר.

היום אני על תשתית סלולרית, כל עוד המחיר סביר ואין FTTB אין לי כוונה להחליפה.

עריכה אחרונה ב-6 למרץ, 2017 על ידי sperial

[gsi16v]

אתה מחובר דרך פילטר של vdsl ?

כמו כן אם יש עוד נקודת טלפון בבית היא גם צריכה פילטר.

איך אתה מזהה שזו בעיית תשתית? אתה רואה אי רציפות על הנורה של ה dsl במודם?

 

 

Sent from my SM-G900F using Tapatalk

[איציק נ.]

אתה מחובר דרך פילטר של vdsl ?

כמו כן אם יש עוד נקודת טלפון בבית היא גם צריכה פילטר.

איך אתה מזהה שזו בעיית תשתית? אתה רואה אי רציפות על הנורה של ה dsl במודם?

 

 

Sent from my SM-G900F using Tapatalk

אין פילטרים כלל כי אין טלפונים מחוברים, זה קו שנמצא כאן רק בגלל האינטרנט (נדמה לי שהם קוראים לו "קו קל" אבל טכנית אנחנו לא משלמים עליו, הוא במסגרת התשלום לאקספון).

הטכנאי בתמיכה הטכנית אמר שאם אין טלפונים מחוברים אז אין צורך בפילטר וזה בסדר.

 

כן, כאשר יש ניתוק ב DSL אני רואה שהנורה במודם אדומה - עד שהחיבור מתחדש והיא נהפכת לירוקה שוב.

 

איציק

[ALÞћÃ]

תתקשר למוקד 166 ודרוש שיבדקו את הכרטיס בארון התקשורת השכונתי. כמובן שהם ינסו להמנע מכך (כרוך בלשלוח טכנאי) אז תציין שמדי 45 דקות המודם מאבד סנכרון (נורית DSL נכבית/מתחילה להבהב) ושניסית כבר הכל מבחינתך.

[איציק נ.]

דיברתי היום עם 199 שבעיקר ניסו לשכנע אותי לעבור אליהם - ולא הסכימו לתת שירות לתיקון התקלה (שלחו אותי לדבר עם אקספון - וזה מה שעשיתי).

אני בספק אם אפשר לדבר ישירות עם 166 במצב הזה...

 

איציק

[ALÞћÃ]

199 מתעסקים בלמכור, לא בלפתור תקלות.

דבר עם 166 (זמינים גם עכשיו, ד.א). גם אם תדבר עם אקספון (שהתשלום עבור התשתית של בזק עובר דרכם, אם אני מבין נכון) הם בסופו של דבר יעלו איתך בועידה מול 166, או יפנו אותך אליהם.

[Nemesis]

בזק לא נותנים תמיכה ישירות ללקוחות השוק הסיטונאי.

[gsi16v]

התשובה היא שבכל מקרה עליך לשים פילטר.

גם נקודות הטלפון שאינם בשימוש (בלי אביזר קצה אנלוגי) סופגות רעשים (אלקטרומגנטים/חשמלים/אטיופים) שיכולים להפריע לסינכרון הדיגיטלי של ה dsl.

לא אומר שזה יפתור את הבעיה אבל זה נדרש.

 

 

Sent from my SM-G900F using Tapatalk

[eyali23]

איציק תעלה תמונה של הסטטוס מהמודם.

[Nakamichi]

עזוב, אקספון זה בדיחה.

 

פשוט תתנתק ותעבור למשהו אחר.

[ezuf]

התשובה היא שבכל מקרה עליך לשים פילטר.

 

+12345

 

פילטר חובה בכל מקרה,אצלי אני רק מנתק אותו לשניה מהנקודה ונופל החיבור.

 

תשים בכל זאת,עולה גרושים בבזקסטור (מוכרים חבילה של 5 נדמה לי) ולא מזיק.

[מה רע בשביט?]

מה לגבי אנלימיטד? פורסים אצלכם או שפרסו ואתה לא יודע?

[XVSTI]

הסיכוי שפרסו אצלו תשתית של אנלימיטד זהה כמעט לסיכוי שיש לידו אנטנה עצמאית של גולן.