מזגן שהתקלקל בסיאט איביזה והתנהלות מול צ'מפיון

[avi2014]

חכה שתקבל טלפון מצ'מפיון שמחשב abs עולה 14 אלף שקל לפני מע"מ והרכבה..

[avargel]

לפות''ש:

 

א. מבין את התסכול שלך מעצם התקלה הנשנית.

 

ב. בדיוק בשביל זה נועדה אחריות.

 

ג.תנסה להוציא את הרגש מהתמונה.

 

ד. בקש יפה רכב חלופי תוך השארת הרכב שלך אצלם עד התיקון הסופי.

 

ה. בהצלחה ותעדכן בבקשה מה נסגר.

[yulianx]

ואם הטלפון היה מקרסו,טלקאר כמה היה עולה אז?

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

[Max.M]

יצא לי להתקל מספר פעמים בתקלה - בסוף הוחלף מתג הצתה .

 

בהצלחה.

[Yoad Fekete]

אני איתך מרק. האם הוצע לך לפחות רכב חלופי?

[noknok]

מצד אחד מבין את הרצון שלך להשאיר את הרכב במוסך על לפתרון התקלה,

מן הסתם עמוד על זכותך לרכב חלופי לאורך התקופה.

 

נקודה למחשבה,

בזמן שאתה רוצה שהרכב ישאר במוסך ל"בדיקות" תיקח בחשבון שהרכב ננהג ע"י מוסכניק שאתה לא יודע את טיב נהיגתו או עדינותו על הרכב - ייתכן והוא לא יעשה את זה עם רגל רגועה ובנועם או איך יהיה היחס של המוסך לרכב שלך.

 

ייצא לי להשאיר רכב במוסך(לתיקון פחחות) במוסך במוסך מרכזי(לא מורשה,מרכזי ) של היבואן- הגעתי למוסך לבדוק את הסטטוס של העבודה והרכב עמד עם חלונות פתוחים בתוך החדר של הפחחות וכל הפנים שלו היה מטונף באבק והלכלוך של מוסך הפחחות(רכב בן 5 חודשים עם ריח של חדש - הייתי בשוק) - מתסכל ובגלל אירועים כאלה לא הייתי רוצה להושיב רכב במוסך(כמובן שהרכב נלקח לניקיון פנימי על חשבון היבואן במכון שטיפה לפי בחירתי) אין לך לדעת איך ינהגו בו ומה יהיה היחס אליו.

 

לכן ההמלצה האישית(ללא קשר למה שמגיע) זה לא לתת לאוטו החדש שלך להיות נתון לחסדי המוסך.

[Moshep]

ראשית, מודה לכולכם על הזמן שהקדשתם לקריאת הנושא.

יכול להיות שבאמת עירבתי בהתיחסותי לנושא רגש במידה מסויימת, אך מי לא היה מערב?

מדובר בהשקעה השניה בגודלה ברוב המקרים של חיינו אחרי רכישת דירה. הגיוני וטבעי שאהיה חרד לתקלות שמופיעות פחות משנה מרגע עלייתו של הרכב לכביש.

ייתכן גם כי בכל תקלה אחרת הייתי הרבה יותר סבלני למצב, אבל אני מזמין אתכם לנסות לנהוג 200 ק״מ כשחלק נכבד מהם במהירות שיוט גבוהה על כביש 6, שלא מאפשרת פתיחת חלון, ללא מזגן. זה פשוט סיוט.

בכל אופן, לקחתי את הנאמר פה לתשומת ליבי. אני אחכה להתפתחויות ממנהל השירות של המוסך, אפעל בהתאם ואעדכן בהתפתחויות.

לגבי רכב חלופי, לא דרשתי אבל כן סיכמנו שבמידה והרכב יישאר במוסך מספר ימים הוא יעשה מאמצים לדאוג לי לאחד.

בנוגע לקרבת המוסך לביתי - זה המוסך הכי קרוב שבנמצא ולכן הטיפול מתבצע שם. זאת גם הסיבה לתסכול והסירוב להגיע שוב ללא פתרון של ממש. 35 ק״מ לכיוון מתורגם ל210 ק״מ שהרכב גמע בניסיון לפתור את הבעיה עד עכשיו.

 

שוב תודה לכולם על ההתייחסות, מבטיח לעדכן בהתפתחויות.

לילה טוב!

עריכה אחרונה ב-3 למאי, 2017 על ידי Moshep

[matanya cahana]

אני לא יודע אם זה קשור, אבל בדיוק היום חבר סיפר לי על תקלה שונה בסיאט 2016 שקשורה למערכת החשמל - הפתרון היה הסרה והתקנה של התוכנה של מחשב הרכב (לא יודע להגיד איזו).

שווה לבדוק.. גם במחשב של רכב יכול להיות "באג" (למרות שזה די נדיר)

[Tamir FR]

קרה לי פעמיים במשך עשרת החודשים שהרכב אצלי. START STOP ERROR ובקרת אקלים לא נדלקת.

לי אין סבלנות לגשת מוסכי הרשת בשביל זה, יש לי מחשב שאיתו אני מבצע איפוס תקלות ואז הכל מסתדר.

 

אם אין לך מחשב לאיפוס תקלות, ניתוק מצבר לדקה יאפס את התקלה גם כן. לפחות פתרון זמני עד שיפתרו לך את התקלה ולא תצטרך לסבול מחום.

 

המוסך צריך ליצור קשר עם היצרן על מנת לקבל פתרון לפעמים זה לוקח זמן. מבין שזה יכול להרגיז אבל המוסך לא יכול להיות ערוך לתקלות שהיצרן בעצמו עוד לא מכיר.

עריכה אחרונה ב-3 למאי, 2017 על ידי Tamir FR

[Nakamichi]

יצא לי להתקל מספר פעמים בתקלה - בסוף הוחלף מתג הצתה .

 

בהצלחה.

 

 

לפותח השרשור - אני מפנה אותך לתגובתו של מקס שלמיטב זכרוני עובד בחברת ליסינג ולכן ראה הרבה רכבים כאלו.

 

הייתי חוזר למוסך לצורך החלפת היחידה שוב ובנוסף מעלה את האפשרות של מתג הצתה.

[Max.M]

לפותח השרשור - אני מפנה אותך לתגובתו של מקס שלמיטב זכרוני עובד בחברת ליסינג ולכן ראה הרבה רכבים כאלו.

 

הייתי חוזר למוסך לצורך החלפת היחידה שוב ובנוסף מעלה את האפשרות של מתג הצתה.

 

לשעבר עובד בחברת ליסינג, כיום אני קצין רכב... אבל רואה את הרכבים הללו יום יום .

[falou]

יכול להיות שבאמת עירבתי בהתיחסותי לנושא רגש במידה מסויימת, אך מי לא היה מערב?

 

אני.

אני בכלל מציע לא להיות עצבני, אלא ענייני.

גם אם אתה מתעצבן, כדאי שזה יהיה מועיל.

 

תקלת מזגן היא לא עניין פעוט בארצנו.

 

אני לא מבין למה אתה לא מספר לנו מי המוסך, כי בעיית השירות היא בעיקר אצלם. כל הקטע עם מוסך "מורשה יבואן" זה שהוא אמור להיות שקוף בשבילנו בהתנהלות מול צ'מפיון. כלומר, אני לא אמור להרגיש שאני מתנהל מול עסק נפרד, שמנסה להוציא לי דיל טוב מהיבואן, אלא מעסק שחוסך לי התנהלות עצמאית מול היבואן, ואפילו משיג לי מהיבואן שירות שהוא עדיף על הסטנדרט המצופה.

 

בו נתחיל מזה "שהתיקון" הראשון הוא מין ניסיון חפ-לפ.

זה שהתקלה חזרה אחרי החלפת היחידה כולה... נכון, יכול להיות שגם היחידה המוחלפת תקולה, אבל מה הסיכוי שיש batch שלם (או יותר) של יחידות מזגן תקולות, ואף אחד בכל VAG לא יודע מזה (והם מקושרים גלובאלית), וזה ייחודי לאוטו שלך?!

לא גדול.

 

אז די סביר שהבעיה היא לא ביחידה המוחלפת.

 

ולכן, די סביר שייקחו את האוטו אליהם ויפסיקו לטרטר אותך, עד שיימצאו את הבעיה, בתור התחלה.

 

והכי סביר, לעזוב את המוסך הזה ולעסוק ישירות מול צ'מפיון או למצוא מוסך אחר, שכן ייתן לך שירות.

 

__________________________

 

ולהפסיק לזבל לפות"ש את השרשור עם הגיגיכם החוזרים ונלאים על מצב קונה הרכבים מצ'מפיון (או יבואן אחר) בכללי ובכלל. הודעות כאלו נמחקו ותמחקנה.

יגענו מזה.

תנו לשרשור לעסוק במה שהוא עוסק.

__________________________

[bagira]

קרה לי פעמיים במשך עשרת החודשים שהרכב אצלי. START STOP ERROR ובקרת אקלים לא נדלקת.

לי אין סבלנות לגשת מוסכי הרשת בשביל זה, יש לי מחשב שאיתו אני מבצע איפוס תקלות ואז הכל מסתדר.

 

אם אין לך מחשב לאיפוס תקלות, ניתוק מצבר לדקה יאפס את התקלה גם כן. לפחות פתרון זמני עד שיפתרו לך את התקלה ולא תצטרך לסבול מחום.

.

התנהלות מ-א-ו-ד לא מומלצת!

 

בתקלות מטפלים ע"י פתרון התקלה, לא במחיקה חסרת כל חשיבות של ההתראה על התקלה.

 

זה בערך כמו שטייס יכבה התראת קירבה לקרקע (וכבר קרה בעבר).

[Tamir FR]

נכון, לא מומלץ למי שעוד לא דיווח והראה למוסך את הבעיה.

במקרה שלו המוסך כבר יודע ויש לו לוג של התקלה, אז הוא יכול לאפס אותה כשהיא קופצת בשביל לא לסבול מחום.

[leasing driver]

מה הקשר בין הכותרת ולמציאות שמציג פותח השרשור? התגלתה תקלה מינורית ברכב, אלה דברים שקורים בכל רכב. היבואן מנסה לפתור אותה, לא מפנים לו עורף ומערבים את כל הגורמים הרלוונטים על מנת לפתור לו את הבעיה. אני לא מבין איפה הזלזול פה?