א. אל תתקן לבד כי אף אחד לא ישלם לך על זה.
ב. האם היא אזרחית ישראלית או פלסטינית?
ג. אל תבנה על הסוכן שלך כמעט חסר סיכוי שהוא ידע מה לעשות
ד. אל תיקח שמאי, לא תקבל החזר
ו. יש נזק מעבר לפחחות?
ז. שלח תביעה לביטוח כמו כל תביעה: פרטיים, תמונות, טופס אי הגשה והכל
חלק מהבעיה אתם שלא רק שהם לא משלמים לאזרחים הם גם לא משלמים בזמן למוסכים שבהסדר אתם ולכן קשה לקבל טיפול, אבל זה אפשרי.