שברולט קרוז 2011 1.6 - שום ריקול לא טופל

[ofekwac11]

לפני כחודשיים רכשתי שברולט קרוז מקרוב משפחה. הרכב שמור מאוד (יד ראשונה וק"מ נמוך מאוד) וכביכול עבר את כל הטיפולים השגרתיים. לאחרונה שמתי לב לשריקות בעת בלימה ברוורס ולחבטות מתיבת ההילוכים - מעבר לכך תפקודה של התיבה לא משהו בכלל והיא לא מורידה הילוך כשצריך ולכן אין זמינות של כוח כשצריכים אותו. חיפשתי מידע על עניינים אלו באינטרנט וראיתי שהיו לא מעט קריאות שירות (ריקול) לרכב הזה. קרוב המשפחה אמר שזו הפעם הראשונה שהוא שומע על הדבר ושחוץ מהחלפת מצבר לא היה איזשהו טיפול יוצא דופן. הדבר גורם לי לחשוש לביטחוני, לנוסעים ברכב, ולאנשים שבסביבתי. הקרוב הוא אדם מבוגר וייתכן כי הרכב אכן עבר את הטיפולים המדוברים והוא פשוט לא זוכר או לא הבין למה התכוונתי

. בכל אופן, מה עלי לעשות בעניין?

[Max.M]

אם לא היה עובר ריקולים רשיון רכב היה חסום

 

לא מזמן היה ריקול על החלפת צינורות בלם אחוריים .

לגבי החריקות- כנראה שהגיע מועד הבלמים האחוריים.

 

לגבי הגיר- זה מה יש , ככה הרכב נוסע.

[ofekwac11]

זה ממש מוזר... הרכב עבר טיפול לפני 3 חודשים, אם הייתה איזושהי בעיה בבלמים היו מודיעים על זה

[danniel]

בדוק האם יש לך קריאות לתיקון שלא בוצעו עדיין כאן.

[ofekwac11]

בדקתי כבר, ולא כתוב שרכבי כלול בקריאת השירות. עם זאת, הבנתי שמה שזה מעודכן לחצי שנה האחרונה בלבד, כלומר אינו מראה קריאות שירות שהיו לפני יותר מחצי שנה

[Max.M]

אם היה מעל שנה לא היית עובר רישוי שנתי, הרשיון היה חסום.

סע לשלום.

 

לגבי הגיר, זה מה יש... נסה להתייחס לצדדים החיוביים ברכב.

 

יכול לזרוק עין על צינורות הבלם האחוריים? במידה והם חדשים מייד תראה את ההבדל.

[hoz12]

הנדון: הרחבת אחריות לתיבת הילוכים מדגם GF6 דור ראשון ) 1 GEN )

ברכב מתוצרת שברולט דגם קרוז משנות הייצור 3102 - 3101

לקוח/ה יקר/ה,

כבעליו )או כבעליו לשעבר( של רכב מסוג שברולט קרוז שמותקנת בו תיבת הילוכים מהדגם הנדון,

שביעות רצונך מרכבך חשובה לחברת ג'נרל מוטורס.

הרינו להביא לידיעתך כי במידה וברכבך מתקיים אחד מהאירועים המפורטים מטה, הנך מוזמן להגיע

לאחד ממוסכי השירות המורשים של חברת UMI לצורך בדיקתו:

 הרכב לא נוסע בעת שילוב להילוך אחורי או קדמי

 החלקת הילוך בעת החלפת הילוכים

 הילוך חמישי נתפס לאחר נסיעה ממושכת

 נורית שירות דולקת והופעת קוד תקלה P0776

לאחר שיאומת ע"י מרכז השירות כי ברכבך מתקיים אחד מהמצבים שתוארו, תתוקן תיבת ההילוכים

ברכבך ללא חיוב, ובלבד שהוא עומד בתנאי הרחבת האחריות המפורטים מטה, שנקבעו על-ידי היצרן.

תקופת האחריות המורחבת לתיקון איזו מהתופעות הנ"ל בתיבת ההילוכים ברכב הנדון, בלא חיוב, היא

תקופה של חמש ) 5( שנים או נסועה של 151,111 ק"מ, לפי המוקדם ביניהם, וזאת החל ממועד עליית

הרכב על הכביש.

אבחון ו/או תיקון תקלה שאינה נמנית על התופעות המתוארות לעיל במסמך זה אינו מכוסה במסגרת

הרחבת אחריות זו.

חשוב: אם ברכבך לא מתקיים אחד מהמצבים הללו, אין צורך להגיע למרכז השירות.

אם שילמת בעבר בגין תיקון או החלפת תיבת הילוכים שבוצעו ברכב הנדון בעקבות אחד מהמצבים

שתוארו, נבקשך ליצור קשר עם מרכז תקשורת לקוחות של UMI על מנת לבחון זכאותך להחזר כספי

כנגד הצגת המסמכים הנדרשים )חשבונית מקור, מסמכים מקוריים של פירוט התקלה והתיקון וכיו"ב(.

לצורך כך נשמח לעמוד לרשותך במוקד השירות של חברתנו יוניברסל מוטורס ישראל בע"מ, בטלפון

12-. 5923399 , שלוחה 5

. לתשומת ליבך בקשות להחזר כספי ניתן להגיש לא יאוחר מ- 11 במרץ 7112

חברת ג'נרל מוטורס מתנצלת מראש על כל אי נוחות שעשויה להיגרם, אולם נוקטת בפעולות אלה מתוך

רצון ועניין להמשיך ולשמור על שביעות רצונך ממוצריה.

בכבוד רב,

אגף השירות

יוניברסל מוטורס ישראל בע"מ