לפתוח פורט עבור IPTV -אפשרי ?

[Tida-man]

ערב טוב,

 

מנוי האינטרנט בבית-תשתית הוט+ספק הוטנט .

מודם -הוטבוקס, נתב TPLINK

כבר חודשיים אני מנותק מחברת הכבלים ומחובר לחברה המספקת ערוצי IPTV (אוכל לציין את שם החברה אם זה הכרחי) .

 

בחודש הראשון הכל היה מושלם, הערוצים לא נתקעו כלל לאורך כל היום .

התשתית =חיבור קווי +מנוי המאפשר 100 מגה. מתוך ה100, קבלתי כ95 באופן קבוע.

את המהירות אני מקבל גם עכשיו אך משום מה הערוצים נתקעים כל יום ,אפילו בבוקר כאשר העומס אפסי .

דווקא בערב,בשעות העומס ,הערוצים נתקעים פחות .

 

לפני מספר ימים ערוצי IPTV כלל לא נפתחו .

פניתי לחברה ונאמר לי שהספק חייב לפתוח פורטים .

התקשרתי להוטנט ,בקשתי לפתוח פורטים , חזרתי על הבקשה מספר פעמים ,לא בטוח שהנציגה הבינה מה אני רוצה . בסופו של דבר היא טענה שההגדרות אופסו .

לאחר איפוס ההגדרות, הערוצים נפתחים אך כאמור, נתקעים מדי פעם .

האם אוכל לוודא שהפורטים נפתחו ללא פניה לתמיכה הטכנית של הוטנט ?

תודה