גניבת כרטיס זיכרון ממצלמת רכב, ברכב ליסינג בזמן טיפול-מה אתם הייתם עושים במקרה כזה?

[Slava 1982]

מסכים איתך על כל מילה שכתבת! זו בדיוק גם דעתי בנושא.

[Nakamichi]

תשמעו, מה שאתם אומרים יפה מאוד בתיאוריה.

 

במציאות בכל ארגון גדול קשה מאוד לשלוט ברמת הפרט הבודד.

בייחוד שעובדים עם הרבה ספקי משנה.

 

תוסיף לזה חומר אנשוי לא משהו שעוסק בתחום וישנלך כאן בעיה רצינית

[חולגי]

לא רק כרטיסי זיכרון נגנבים ממצלמות.

גם כרטיסי סים ממכשירים סלולריים (קבועים ברכב).

בשבוע החולף ראיתי אחד כזה (מרכב ליסינג שחזר מטיפול חוץ באחר המוסכים).

[m1011409]

הכל הולך שם, החל מקופסת סיגריות סגורה עמוק בתוך התא כפפות העמוס, דרך שקלים במאפרה ועד לחפצים

יותר יקרים כמו משקפי שמש, כרטיסי זיכרון וכו'.

[עמיצור]

Slava שלום אם קצין הבטיחות בחברה מחזיק את חברת הליסינג ביד רמה והחברה (שבה אשתך עובדת ) קשוחים דיו עם חברת הליסינג ובכלל מקפידים ומבקרים את הנהלים באופן שוטף סביר להניח שיתנו לך כרטיס זיכרון חדש חזרה. אין זה משנה מי גנב את זה' הנהג במוסך או נהג הגרר . קצין הבטיחות יודע את עבודתו סביר להניח שידרוש חקירה ומסקנות מחב' הליסינג.

[Slava 1982]

עמיצור השבוע הקצין יעשה בירור מעמיק מול הנהלת חברת הליסינג ויחזור אלי עם תשובות ואז אעדכן כאן מה נסגר.

שבוע טוב לכולם.

[rob3971]

לדעתי האחריות המלאה צריכה להיות על חברת הליסינג. ברגע שהלקוח מסר את הרכב לנציג ולא משנה אם זה גררירסט או נהג המוסך. האחריות על הרכב הינה של חברת הליסינג אם אינני טועה אפילו מחתימים על טופס( כבר 7 שנים ללא ליסינג) . בעבר נגנב תיק ריק מעמיתיה לעבודה וחברת הליסינג שילמה לה פיצוי כספי.

 

[llaavvii]

הי

חייב לציין את חברת הלייסינג "חיל" של סוזוקי, בכל פעם שהרכב נלקח לטיפול שאלתי לפרק את הרכב מכל הציוד?

הנציג אמר - אין צורך מסתבר שהבחור שלוקח את הרכב צמוד אליו לאורך כל הטיפול (מוסך, צמיגים וכו,)רק במידה והרכב יוצא ליותר מ24 שעות הם ממליצים להוציא דברי ערך.

לפותח השרשור אותי AVIS פיצו פעם בסכום לא מבוטל על רכב שהלך למוסך וחזר "ערום".

[Slava 1982]

כפי שהבטחתי לעדכן, לאחר שמנהלת כוח אדם התערבה ויצרה קשר עם מנהלים בדרגים יותר בכירים בחברת הליסינג לאחר כמה שעות התקשרה אלינו שוב פעם מנהלת של אותו הסניף שטיפל ברכב והפעם היא דיברה אחרת, היא אמרה שהיא תבדוק את הנושא לעומק ותנסה לחקור את המקרה מול כל מי שטיפל ברכב הזה על מנת שמקרים כאלו לא יחזרו על עצמם, כמו כן היא הבטיחה שהיא מוציאה צ'ק על גובה סכום עלות של כרטיס חדש ושולחת אותו אלינו.

עכשיו לאחר שהחברה לקחה אחריות על המקרה אז אפשר לרשום את שם החברה: אלבר.

[falcon1]

עד לאן הגענו, שחברת ליסיניג מנסה להצדיק ולהגן על העובדים שלה או על עובדים מטעמה (מוסך), במקום לבוא ולבדוק נושאים כאלו בחומרה ולטפל בהם מהשורש.

בטח הכי קל לנפנף את הלקוח ולא לקחת אחריות.

פשוט תעודת עניות לחברה שכזו.

תכלס מאוד קל היה לעלות על הגנב, בסה"כ היו ל כ-4 אנשים גישה לרכב הזה, 1-גרריסט,2-מי שקיבל את האוטו במוסך,3-המכונאי,4-הנהג שהחזיר את הרכב, בחברה גדולה כמו זו בטוח יש קצין בטחון שבסה"כ היה יכול לבקש את המצלמה עצמה להוריד ממנה תביעות אצבע ולהשוות אותן לתביעות אצבע של אותם האנשים שעבדו על הרכב ובכך לעלות על הגנב.

רק תחשבו על זה שהיום הבחור גנב כרטיס זיכרון, מחר הוא שיכפל מפתחות והעביר לגנבים ופתאום לחברת הליסינג "נגנבים" רכבים.

להוריד טביעות אצבע? לא ידעתי שלקציני בטחון יש מעבדה לזיהוי פלילי.

בעניין האנשים החשודים, מאיפה הבטחון שזה מכונאי אחד? מאיפה לך שלא היו עוד אי אלו אנשים מאז הגרר ועד להחזרת הרכב אליך?!

גניבה היא דבר מגעיל אבל בין זה לבין פתיחת חקירה פלילית המרחק ארוך.

בהצלחה

[Slava 1982]

מאיפה הבנת שקצין בטחון הולך להוריד תביעות אצבע? בתור קצין בטחון יש לו את הידע למי לפנות ומה בדיוק לעשות עם זה.

אין לי שום בטחון אבל אני משאר שהיה מספיק לבדוק את ה-4 האנשים הללו בשביל לעלות על האשם.

אכן גניבה זה דבר מגעיל ואם החברה עוברת בשתיקה על גניבות מהסוג הזה אז מאיפה לי הביטחון שאותם העובדים לא יעשו משהו מעבר? כי אם באים לאסוף את הרכב מהבית שלי ובטעות שכחתי להוריד את המפתח מהבית מהצרור אז זהו הלך עלי? אני צריך להחליף את המנעולים בבית? למה לא צריך להיות ביטחון אצלי שגם אם שכחתי לא יקרה כלום ולא יפרצו לי/יגנבו לי. לכן חשוב שיטפלו במקרים מהסוג הזה בחומרה ולא לעבור על זה בשתיקה.

ואף אחד לא דיבר על חקירה פלילית, אלא בדיקה מעמיקה ברמת החברה כי זה מאינטרס שלה שיעבדו אצלה עובדים ישרים וש ללקוחותיה יהיה אימון ושקט נפשי בעניין הנ"ל.

[falcon1]

מאיפה הבנת שקצין בטחון הולך להוריד תביעות אצבע? בתור קצין בטחון יש לו את הידע למי לפנות ומה בדיוק לעשות עם זה.

אין לי שום בטחון אבל אני משאר שהיה מספיק לבדוק את ה-4 האנשים הללו בשביל לעלות על האשם.

אכן גניבה זה דבר מגעיל ואם החברה עוברת בשתיקה על גניבות מהסוג הזה אז מאיפה לי הביטחון שאותם העובדים לא יעשו משהו מעבר? כי אם באים לאסוף את הרכב מהבית שלי ובטעות שכחתי להוריד את המפתח מהבית מהצרור אז זהו הלך עלי? אני צריך להחליף את המנעולים בבית? למה לא צריך להיות ביטחון אצלי שגם אם שכחתי לא יקרה כלום ולא יפרצו לי/יגנבו לי. לכן חשוב שיטפלו במקרים מהסוג הזה בחומרה ולא לעבור על זה בשתיקה.

ואף אחד לא דיבר על חקירה פלילית, אלא בדיקה מעמיקה ברמת החברה כי זה מאינטרס שלה שיעבדו אצלה עובדים ישרים וש ללקוחותיה יהיה אימון ושקט נפשי בעניין הנ"ל.

מה שכן, גנבים מטבעם חוזרים על מעשיהם, ומכאן שקצין בטחון יכול להבחין באילו נסיבות יש גניבות ולצמצם את החשודים.

[shaulc]

גם לי נגנב לפני כמה שנים כרטיס כזה רק שאז הוא עלה כ300 ש"ח בזמן טיפול במוסך נירגד בירושלים.

בגדול אין מה לעשות אף אחד לא יודה באשמה רק לדאוג לא לחזור לשם שוב.