הזמנת מנורות mtac שלא הגיע!

[oran corolla]

ב29/11 הזמנתי 2 זוגות מנורות mtac אחרי המלצות רבות בפורום.

זמן משלוח משוער הוא 2-5

נתתי את פרטי הכתובת שלי גם בעברית וגם באנגלית

אחרי 7 ימי עבודה שלחתי מכתב למייל שלהם אח"כ עוד מכתב ועוד מכתב

בנוסף גם שלחתי הודעה לפיפיל ושירות לקוחות של האתר הזה וגם למחלקת החזרות מוצרים שלהם עד היום אף אחד לא ענה!

ולפי פיפיל זה מראה שזה עדין לא נשלח בכלל.

מה לעשות, האם למישהו קרה מקרה דומה?

אני מעונין בהחזר או שישלחו שוב את המנורות.

ויש לי גם מספר מעקב ואני לא מוצא מאיפה אפשר לעקוב אחריהם.

מה אפשר לעשות?

תודה לעוזרים

[Maor Parizat]

פתיחת CASE בפייפל

[sciPoPo]

הייתי ממתין עוד קצת, זה קורה.

אתה יכול לפתוח קייס בפייפאל עד 45 יום מרגע ההזמנה, אז סבלנות.

 

שכחת לציין מהיכן הזמנת.

[GUGY]

עוד אתר שיפסיק לשלוח לארץ..

קצת סבלנות.

יש עיכובים היסטריים בגלל הדואר.

[oran corolla]

העניין הוא שאני שולח הודעות בלי סוף , אף אחד לא חוזר אלי.

לפי פיפיל המוצר עדין לא נשלח !

ואני לא יודע מה לעשות.

[GUGY]

הם לא עובדים עד יום שני,תשלח להם מייל ביום שני בבוקר,אני מאמין שתקבל תשןבה.

אל תתייחס לפאייפאל בתור מדד אם המוצר נשלח או לא,בחלק לא קטן מההזמנות שלי זה לא היה מעודכן בכלל בפאייפאל.

[GABIUBOGI]

אמרתי לך כבר אורן זה מאוד מוזר שלא הגיעו לך הנורות,לי ולעידו הגיעו אחרי שבוע.

תפתח קייס.

[sapancool]

עזבו את זה שלא עונים שם בכלל גם מספר מעקב לא שלחו לו.

[carom]

http://www.17track.net/en/

תזין את המספר מעקב פה, זה יפרט לך איפה החבילה.

[Proolam123]

זה שאף אחד לא חוזר אלייך זה כבר עניין של השירות שלהם

 

אבל אני מדבר איתך מנסיון, הזמנתי פעמיים מנורות מPOWERBULBS , אתר מאוד מוכר ואמין

פעם ראשונה הגיע אחריי שבוע

 

פעם שניה לא הגיע ושלחתי הודעות וענו לי ואחריי הכל מסתבר שהכל הייתה תקלה של הדואר ולבסוף קיבלתי את ההזמנה רק אחריי חודש וחצי , אז אין מה לעשות חבר, סבלנות זה המפתח להזמנות מחו"ל.

[oran corolla]

אני ישלח להם שוב הודעה ביום שני בתקווה שהם יענו!

אבל קצת מוצר שלא עונים ,אין מספר מעקב , וגם לפי פיפיל זה לא נשלח (למרות שלפעמים באמת לא מעדכנים שם)

אבל זה מבאס שמעתי שזה אתר מעולה 5 ימים לכל משלוח ואיכשהו עובר חודש עוד מעט כבר ואני מהשבוע הראשון שולח ולא ענו עדין.

[GhostBuster]

אורן, תהיה רגוע. אני הזמנתי מpowerbulbs, שכמו שאמרו פה הוא אתר מאוד אמין ומוכר.

גם שם רשום 5 ימי עבודה עד להגעת המשלוח, וזה הגיע אליי אחרי חודש וחצי.

 

ברוב המוחלט של המקרים, מי שאשם זה דואר ישראל ולא החברה השולחת. תמיד יש יוצאים מן הכלל, אבל זה רוב המקרים.

 

סבלנות.

[Phantom4]

יש בעיה עם הדואר.

לחבילה שהזמנתי ב 13 בנובמבר מברלין הגיע רק היום (22 בדצמבר)

וזה עוד בדואר רשום

[tgt]

הייתה שביתה במכס עד אתמול + בלאק פריידי .כמויות אדירות של מוצרים שכבר נמצאים .סבלנות מחכה לחבילה שנשלחה ב29 נכנסה לארץ ב2 ומאז תקועה.