צ'מפיון מוטורס מסרבים לטפל במסגרת האחריות בפנסים שנסדקו ונשרפו

[danielfp02]

אותו הדבר גם אצלי.

פולו 2010 והנורות עדיין מקוריות.

[iceco]

אכן הפנסים נראים לא טוב , בהצלחה בשבילך . לעניות דעתי אם זה יסתדר לך, זה בארבע עיניים ולא ריקול מטורף,עמ שלא יפתחו כאן פנדורות למניהם .

[Barney]

זו באמת תופעה שקיימת ברוב הוואגיות.

לי באופן אישי זה לא הפריע.

 

ואגב, נשרף לי באמת פנס קדמי (הנורה הותכה לפלסטיק) והחולף במסגרת האחריות...

[בן ה]

אני מציע לכולם להתאזר בסבלנות עד שבעל הרכב יחזור ויפרט מה בדיוק היה פה: מה עבר על הרכב לפני הופעת הליקוי, למי פנה בצ'מפיון, מה הוסבר לו ומדוע הוחלט בסופו של דבר לדחות את בקשתו להחליף את הפנס הפגום.

על פניו, זה נשמע מופרך לחלוטין שיבואן רכב - אפילו צ'מפיון - יתנער מפגם כזה שהתגלה ברכב עוד בתקופת האחריות שלו.

ההיסטוריה של האתר הזה יכולה ללמד אותנו היטב על מקרים שבהם למטבע יש שני צדדים ושהלקוח לא תמיד צודק.

 

אגב, אומנם אין לי סיאט אבל בניגוד למה שנכתב לי באופן אישי לא יצא לראות מכוניות נוספות עם הליקוי הזה.

 

 

אלעד,

מכיר את הבעיה. יש לי את זה בגולף (שעולה פי 2 מהסיאט שלו), לחדד שני נקודות:

1.בחיים לא החלפתי נורה מאז שהרכב נלקח מהחברה.

2.בחיים לא פתחתי את הגומי של הפנס.

 

הסדקים האלו מתגברים עם הזמן, היתי במוסך מורשה מורג בנהריה-היועץ שירות צילם את הפנס ושלח לחברה.

לאחר שבוע נאמר לי שהתשובה היא שזה מופיע בכל הרכבים וזה תקין לכן לא מחליפים את הפנס.

 

רוצה לשמוע את הדעה שלי? הפלסטיק לא מתאים לאקלים בארץ או שהוא לא מותאם לחום שנפלט ממנורת ההלוגן.

הרכב שלי חונה בחניה מקורה כל היום ואין עליו שמש ישירה.

לא השפרצתי איזשהו חומר שאמור לפגוע בפלסטיק (משתמש בשמפו של מגווירס-היחיד ששוטף את הרכב זה אני מאז שהוא חדש).

 

זאת סתם התנערות מעצבנת, אבל לצערי אין לי זמן להכנס איתם ראש בראש לגבי זה.

 

אשמח לקבל עדכון אם למישהו הוחלף הפנס על מנת שיהיה לי תקדים להחליף גם!

[shayy]

זה לחלוטין נשמע כמו דפקט שבמיוחד לא מתאים לפירמה שמוכרת תחושת איכות.

זה עלול לקרות, אבל אמור להיות מוחלף באחריות.

אני הייתי מאוד מאוכזב אם היו מתנערים ממני בעניין כזה.

 

יבואן רציני אמור לייצג גם את השוק שלו מול היצרן ולא רק את היצרן מול השוק.

 

אם המוצר אינו מתאים לתנאים המקומיים הוא אמור למצוא פתרון ראוי ללקוחתיו ולא להשאיר אותם עם מוצר פגום.

עריכה אחרונה ב-6 לאוגוסט, 2014 על ידי shayy

[איתמר]

+1.

 

איתמר

[בן ה]

זה לחלוטין נשמע כמו דפקט שבמיוחד לא מתאים לפירמה שמוכרת תחושת איכות.

זה עלול לקרות, אבל אמור להיות מוחלף באחריות.

אני הייתי מאוד מאוכזב אם היו מתנערים ממני בעניין כזה.

 

יבואן רציני אמור לייצג גם את השוק שלו מול היצרן ולא רק את היצרן מול השוקחלפ.

 

אם המוצר אינו מתאים לתנאים המקומיים הוא אמור למצוא פתרון ראוי ללקוחתיו ולא להשאיר אותם עם מוצר פגום.

 

 

זה בדיוק מה שאמרתי, אבל זה לא עוזר מול המוסך.

הם טוענים שזאת התשובה שהם קיבלו מגרמניה (אני בספק אם זה נכון).

 

הפתרון היחידי הוא החלפת פנס, העניין שעוד שנה+- זה יחזור שוב.

צריך לבדוק אם זה קורה בגלל השמש או בגלל החום שנפלט מהנורה.

צריך להסתכל בפנס שיש בו h7r או פנס של פרמיום עם קסנון.

 

מקווה שאייל יסתכל בשרשור הזה, הוא קנה אחת 2010 ויש לו פנסים עם קסנון מעניין אם גם שם זה ככה.

[Avilun]

אהלן,

אני מצרף תמונות שצילמתי בחושך,

 

בן הם מודעים לבעיה ובטוח לא רוצים לקחת על עצמם את כל המכוניות הפגועות,

הנזק הוא פנימי, ולא חיצוני ככה שזה לא יכול לנבוע מאקלים או נזקי שמש.

[dts2]

לא מבין מה הבעיה.

תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות,מכתב ממומחה לפלסיקה או מכון טסטים שיכשיל את הפנסים.

זכרו גם תקלת הגירים לא התיחסו בתחילה וסיפרו סיפורי פוגי.

בית משפט זה המקום.

[Avilun]

למה שפשוט כל המכוניות הסובלות מכך לא נתאסף ונגיש תלונה משותפת?!

זה פשוט באמת חוצפה!

[bar72]

מעבר לפן האסטתי (מעצבן ומוצדק בפני עצמו). האם זה משפיע על אלומת האור? ניסיתם לשים רכב חדש (נטול שריטות ועם שמן פנסים מקורי) ליד רכב עם שריטות כדי לראות את השוני באלומת האור?

[Avilun]

לא בר,

אין השפעה על אלומת האור,

עדיין חדשה ונקייה מול קיר לבן.

טסט כמובן עבר בקלות.

[שומאכר]

הגיר לא מתאים לאקלים, המנוע לא, עכשיו גם הפנסים?

[פריג'י]

עוד כמה שנים צ'מפיון בעצמה תדאג שזה לא יעבור טסט. ואז תמכור לכם פנסים חדשים.

[stio]

הבעיה שאתם לא צועקים. אצלם צריך רק לצעוק ולעשות בלאגן, ועל הדרך לאיים בתביעה ובפניה לאמצעי התקשורת.

זה מה שעשיתי אחרי שעפו לי גומיות ברוח אחרי כמה חודשים שהרכב היה על הכביש שאמורות להגן מפני כניסת עלים לתוך הכנפיים הקדמיות.

 

פעם ראשונה הייתי שם, דיברתי יפה, בשקט... אז צילמו ושלחו ליצרן. קיבלתי תשובה טלפונית שלילית.

 

עברתי לשלב ב'.

תוך חצי שעה התייצבתי שם, התחילו ויכוחים וצעקות אחרי שהוא שלח אותי למחסן לשלם על החלקים בנוסח "אתם אשמים", "לא - אתה אשם כי הרכב חונה בשמש", "אבל הרכב עומד מתחת לכיסוי והנה הוא חביבי" ועוד ועוד...

המוסכניקים באו להסתכל - נוצר מעגל.

הסברתי בתקיפות שלא יכול להיות שהם מחליפים לחלק בחינם ולחלק לא, והוא יחטוף ממני תביעה שלא ראה כזאת בחיים שלו. כמו כן יש לי הוכחות שזה קורה גם בחו"ל.

 

אחרי 15 דקות הוא התקפל, התנצל על הטון דיבור (הוא התחיל עם הויכוחים) וברח למשרד.

 

נחשו מה?

לא שילמתי שקל!!

 

נחשו מה (2)?

הגומיות הנ"ל מחזיקות עד היום! כי התקינו חלק משופר.

 

בפעמים הבאות הם לא העיזו להתווכח איתי בכלל, תמיד הציעו קפה, היו גם עוגיות... החלפתי אח"כ באחריות גם את הידית של הבלם יד (הניקל התקלף) וגם את החגורה (היא לא חזרה הלך הקפיץ), ואותו יועץ שירות לא התווכח איתי בכלל כי זכר אותי מהפעם קודמת.

 

אני הרבה דברים - פראייר אני לא.

עריכה אחרונה ב-6 לאוגוסט, 2014 על ידי stio