רכב שפיספס טיפול בכמה חודשים- לא תהיה אחריות? לוותר?

[elihershko]

הי חברים, 

בדקתי עם אבא שלי, עבורו, רכב. יונדאי סונטה. הנתונים טובים, חיצונית בסדר סה"כ, פנימית כמעט מושלם. הבנאדם נשמע פדנט בכל מה שקשור בשמירה על הרכב - מספר שעשה הרצה כולל החלפת שמן אחרי 1500 ק"מ. מספר שלא זז לפני שהמנוע מעט מתחמם (וטוען ששוטף רק ידנית אבל לך תדע).

מה הוא פיספס?! כיוון שהרכב לא נוסע הרבה, את הטיפול הוא עשה לפי הק"מ ולא לפי החודשים וכך יצא שאת הטיפול הראשון הוא עשה באיחור של עד ארבעה חודשים והטיפול הבא היה צריך להיות לפני 4 חודשים. טוען שלא הכיר את רכיב הזמן.

משיחה עם שירות הלקוחות של כלמוביל הם טוענים שתתכן בעיה בכיבוד האחריות, בעת הצורך.

מה אומרים? מניסיון- אכן צפויה בעיה עם האחריות (נותרו עוד כשנתיים)? האם לוותר על הרכב? 

לא חסר כאלו רכבים אבל עם נתונים כאלו קצת פחות.

תודה.

עריכה אחרונה ב-12 במאי על ידי elihershko

[dani666]

אתה מדבר על שני טיפולים שבוצעו בפיגור.  הבנאדם אולי נשמע פדנט, אבל רק נשמע.  אם תהיה בעייה במכונית - תהיה בטוח שכלמוביל יתנערו.  לגבי ההרצה והחלפת שמן - יש לו הוכחות שעשה? אחרת זה לא יותר מסיפור טוב.  והאמת - חסר משמעות.

לגבי "שלא זז לפני שהמנוע מעט מתחמם" - מעבר לעובדה שזה עוד ספור, זה גם לא נכון.  יש להניע וליסוע - רק לא לאמץ את הרכב בתחילת הנסיעה.  אם הרכב סתם עומד בסרק "עד שיתחמם", גם יקח לו יותר זמן להתחמם (כי אין עליו עומס) וגם תקופה ארוכה יותר ללא שימון מיטבי (כי השמן לא הגיע לטמפרטורת העבודה - ולשמן לוקח עוד יותר זמן להתחמם).

[yulianx]

כמה זמן יש לסיום אחריות?

[razi_pazi]

לפני 3 שעות, elihershko כתב:

 

לא חסר כאלו רכבים אבל עם נתונים כאלו קצת פחות.

 

 

אם התכוונת שיש הרבה רכבים עם נתונים קצת פחות טובים אז הייתי מוותר על הרכב הזה.

 

רכב עם אחריות בספק וטיפול לא לפי הספר יכולה להיות קניה טובה אם הוא נמכר במחיר נמוך מהחלופות ולא רק קצת נמוך מהן.

 

יש לך אופציות אחרות. למה להתעסק דוקא עם הרכב הזה שהוא רק קצת עדיף מהן, אבל בלי אחריות?

 

כמו שכתבו לך: המוכר לא פדנט. הוא רק נשמע פדנט... 

[elihershko]

לפני 6 שעות, yulianx כתב:

כמה זמן יש לסיום אחריות?

27 חודש

ושורה תחתונה אני אכן היית בדעה של לרדת מהרכב. יש מספיק דגים בים. מחיר המחירון מגלם בתוכו את מרכיב האחריות ואם היא מוטלת בספק - חבל על הזמן.

תודה חברים.

[yulianx]

אם כך גם אני הייתי מוותר.

[Buki]

לפני 22 שעות, elihershko כתב:

משיחה עם שירות הלקוחות של כלמוביל הם טוענים שתתכן בעיה בכיבוד האחריות, בעת הצורך.

תנסה לדבר איתם עוד פעם או תבקש מבעל הרכה לעשות את זה ותשאל שאלה פשוטה:

 

בהנחה שהיום אתה הולך ועושה טיפול שהיה צריך לעשות לפני 4 חודשים. 

חודש עליה לכביש ככה וככה, קילומטרז' ככה וככה. בוצעו טיפולים ללא חריגה בקילומטרז'  ועם חריגה בחודשים ככה וככה. תענו בבקשה בכן או לא, בלי "יתכן".

 

יש אחריות או אין אחריות?

אם התשובה כן, תשלחו בבקשה משהו כתוב.

אם התשובה לא, תמשיך לרכב הבא.

 

[razi_pazi]

אני אופתע אם יבואן יבטיח אחריות בכתב לרכב שלא טופל בזמן.

 

נכון שבמציאות ייתכן והאחריות תכובד, אבל יש פער בין זה לבין להבטיח מראש שהאחריות תקפה כאילו הכל תקין.

 

 

[ArikC]

אין אחריות,בכלל.
שחרר.
יותר מזה ,ברוב היצרנים יש גם אחריות של good will לתקלות לאחר גמר אחריות,גם את זה אין.
מבחינת נזק למנוע אני בספק שיש או יהיה איזה נזק,אבל לא יכבדו את האחריות של הרכב בשום צורה גם בתקלות שלא קשורות למנוע.

[Buki]

לפני 4 שעות, ArikC כתב:

אבל לא יכבדו את האחריות של הרכב בשום צורה גם בתקלות שלא קשורות למנוע.

זה לא משהו מוחלט ונתון לשיקול דעת היבואן.

 

אצלי בוצע תיקון באחריות (תקלה שלא קשורה לביצוע טיפולים) ברכב שעשה טיפול ראשון ב 15 אלף, טיפול שני ב 36 במקום 30 וטיפול שלישי ב 54 במקום ב 45. 

 

אבל נכון שזה לא משהו וודאי ואי אפשר לבנות על זה. 

לפני 4 שעות, razi_pazi כתב:

אני אופתע אם יבואן יבטיח אחריות בכתב לרכב שלא טופל בזמן

זה לא שהוא עשה 50 אלף בלי טיפולים, סה"כ חריגה של כמה חודשים בלי חריגה בקילומטרז'.

 

הם לא צריכים להבטיח כלום, זה"כ לאשר שהאחריות בתוקף, וזה אחרי שהוא יבצע את הטיפול השני. 

 

שווה לנסות, אם חוץ מזה האוטו במצב מצויין ושווה קניה.

 

מקסימום לא יאשרו ואז זו בעיה של בעל הרכב.

[razi_pazi]

לפני 3 שעות, Buki כתב:

הם לא צריכים להבטיח כלום, זה"כ לאשר שהאחריות בתוקף, וזה אחרי שהוא יבצע את הטיפול השני. 

 

שווה לנסות, אם חוץ מזה האוטו במצב מצויין ושווה קניה.

 

 

 

לאשר בכתב שהאחריות בתוקף זה בדיוק להבטיח.

לדעתי לא יעשו זאת. אולי יכבדו אחריות אם וכאשר.

 

ממה שפותח השרשור כתב לא נשמע שהרכב במצב מצויין אלא עם נתונים מעט טובים מאחרים במחיר דומה.

 

נראה שהיעדר האחריות לא מתומחר כמעט

[elihershko]

לפני 22 שעות, Buki כתב:

תנסה לדבר איתם עוד פעם או תבקש מבעל הרכה לעשות את זה ותשאל שאלה פשוטה:

 

בהנחה שהיום אתה הולך ועושה טיפול שהיה צריך לעשות לפני 4 חודשים. 

חודש עליה לכביש ככה וככה, קילומטרז' ככה וככה. בוצעו טיפולים ללא חריגה בקילומטרז'  ועם חריגה בחודשים ככה וככה. תענו בבקשה בכן או לא, בלי "יתכן".

 

יש אחריות או אין אחריות?

אם התשובה כן, תשלחו בבקשה משהו כתוב.

אם התשובה לא, תמשיך לרכב הבא.

 

השיחה עם השירות הייתה על הרכב הספציפי, לאחר הזדהות של בעל הרכב, ככה שזו לא הייתה שיחה תאורטית ובאוויר. הנציגה אמרה את מה שאמרה, אז בטח שהתחייבות, ועוד בכתב, לא תינתן. למה להם?

תודה חברים.

[Buki]

כשפותחים כרטיס עבודה במוסך, מופיע במחשב למעלה בגדול האם הרכב באחריות או לא באחריות.

 

לא נראה לי שהמערכת שם מתקדמת  עד כדי כך שיודעת להצליב מועדי ביצוע טיפול ולהסיר מאחריות אוטומטית.

אם זה היה ככה כל רכבי  הליסינג שמטופלים במוסך  חיצוני היו יורדים מאחריות אחרי שנה.

 

לדעתי מישהו צריך ידנית להזין הסרת אחריות, וזה הכל עניין של רצון המוסך בו אתה מטפל.

 

לגבי הרכב הספציפי, הבנתי. חשבתי מקודם שאתה התקשרת עצמאית ושאלת בכללי. 

 

עניין הספק לגבי האחריות צריך לבוא לדי ביטוי במחיר. כמה? שאלה טובה. כמה אלפים טובים לדעתי.

אם זה לא מקבל ביטוי במחיר, חפש רכב אחר.