נציג חברת ביטוח סיים את שיחת הטלפון בצורה שלא ממש אהבתי

[ניקו פ.]

זה חלק בתרבות ארגונית.

כשאני עבדתי במכירות (של משהו אחר) היו לי ערימות של "לידים", כלומר לקוח שמתקשר ומשאיר פרטים, כי הוא מעוניין.

היו הנחיות חדות לא לבזבז זמן עם לקוח שאני לא רואה סגירה איתו באותה השיחה, כי בדרך כלל מי שמנתק גם לא יחזור (זה מגובה סטטיסטית) ובטח שלא יחזור אליי. קרו מקרים שכן, אבל לרוב לא.

בסוף, בחברה שבה לא חסר ביקוש, גם להפסיד לקוח או חמישה זה כלום, גורנישט. על האחד שחוסכים עליו זמן ומפסידים אותו מרוויחים חמישה אחרים שכבר עשו שיעורי בית ובאים לסגור.

זה ככה כדי להסביר מאיפה השוק נובע. הוא נובע כי זה מצב נתון.

אני שנאתי את העבודה הזו, אבל היא הייתה זמנית, אז סבלתי בשקט שנה, כי היה לי נוח והכסף היה טוב.

לדעתי, אין תירוץ לניתוק בפנים, אבל זו הסיבה העיקרית לכך שזה קורה לעתים.