בעיה בביטול ביטוח חובה עקב אובדן התעודה שנשלחה בדואר

[דור--]

הי חברים, זקוק לעזרתכם:

 

כשמכרתי את הרכב וביקשתי לבטל את ביטוח החובה - נמסר לי ע"י סוכן הביטוח לשלוח את תעודת המקור בדואר, עדיף דואר 24, וכך עשיתי.

 

מפה לשם עבר כבר חודש וחצי והתעודה לא הגיעה לסוכן, כנראה אבדה איפשהו.

חברת הביטוח לא מוכנה לבטל את הביטוח.

 

יש משהו שניתן לעשות כדי לבטל ולקבל זיכוי?

 

תודה,

דור

[Ba6Ra6K]

באיזה חברה אתה מבוטח? כעיקרון ניתן להחתים הצהרה של אובדן חובה

 

Sent from my ONEPLUS A5000 using Tapatalk

[zvit]

שיוציאו תעודה חדשה כמו שעושים באובדן (עולה כמה עשרות שקלים) ושיבטלו.

[discoTD5]

תחליף סוכן.

סוכן נורמלי אחרי שבוע שלוח לך במייל מסמך שבו אתה מצהיר על אבדן התעודה וסוגר סיפור.

[yuvalganim]

ענו לך תשובה מלאה.

תדרוש מהסוכן לעשות את זה.

ותגיד לו בסוף התהליך (אחרי שהכל גמור) שאצלו אתה לא מבטח יותר לעולם.

[דור--]

דרשתי מהסוכן,

 

הסוכן ענה לי שחברת הביטוח (שלמה ביטוח) מוכנה לבטל תמורת תצהיר אבדן רק במקרה שהרכב נשאר בבעלותי (הזוי).

במקרה שהרכב נמכר, אין יכולת לבטל ביטוח תמורת הצהרה.

 

סעיף 15 ב:

"בוטלה הפוליסה לבקשת בעל הפוליסה, יחזיר בעל הפוליסה את תעודת הביטוח המקורית למבטח כתנאי מוקדם לכניסת הביטול לתוקף; אבדת תעודת הביטוח המקורית, נגנבה או הושחתה, ימסור בעל הפוליסה למבטח הצהרה בכתב שתחתם בפני המבטח או סוכן הביטוח בדבר נסיבות האבדן, הגניבה או ההשחתה שיצוין בה כי הרכב עדיין בבעלותו או בחזקתו (להלן – ההצהרה)..."

זו תשובת חברת הביטוח שהסוכן העביר לי במייל.

 

אני ממש מתוסכל מזה, פשוט לזרוק כסף לפח...

[discoTD5]

1. בקש מהסוכן כפל ביטוח. הם לא יכולים למנוע. יחייבו אותך בכמה שקלים. שלא ישלח אליך. שישלח אליהם לביטול.

2. פנה למפקח על הביטוח במשרד האוצר. זה יקח זמן אבל אני מאמין שתקבל את הכסף חזרה.

3. סוכן 'חזק' היה כבר מסתדר איתם.

[דור--]

תודה על העצה,

שלחתי כרגע מייל לסוכן בבקשה לכפל ביטוח, ממתין לתגובה שלו.

[zvit]

אגב - בדיוק בגלל האיוולת הזאת, ביטוח ישיר הפסיקו שלוח תעודות ביטוח למבוטחים שולחים רק העתק במייל

כך, הם אומרים, במקרה שתצטרך לבטל - המקור אצלנו.

 

פתרון אווילי - לבעיה אווילית.

[yuvk]

סוכן הביטוח שלי מסתפק באימייל בו אני מצהיר שהביטוח בוטל, ולא מבקש את הטופס בחזרה (מדובר היה בביטול פוליסה על רכב שבבעלותי ויצירת חדשה על רכב שני בבעלותי, אבל למרות שבידי היו שתי פוליסות "בתוקף" האמון בלקוח הספיק).

[hisham10]

אם יש לך קשר עם הקונה, תבקש ממנו שישלח לך תמונה של הביטוח החדש, ואותה תשלח לשלמה + הצהרת אובדן תעודה.

זה מה שאני עשיתי (גם שלמה). נתנו לי החזר מיום העברת הבעלות.

[דור--]

אכן, אך לא שמרתי את הטלפון של הקונה, ועבר למעלה מחודש וחצי מאז, כך שאין לי איך להשיג את הטלפון שלו...

[דור--]

אגב - בדיוק בגלל האיוולת הזאת, ביטוח ישיר הפסיקו שלוח תעודות ביטוח למבוטחים שולחים רק העתק במייל

כך, הם אומרים, במקרה שתצטרך לבטל - המקור אצלנו.

 

פתרון אווילי - לבעיה אווילית.

 

הגדרת את זה מדויק.

אין לי מושג למה אני צריך לשמור לעצמי את תעודת המקור ולהחזיר אותה במקרה של ביטול.

הרי בעת קרות תאונה חלילה - אני פונה לחברת הביטוח עצמה.

 

אז למה בכלל שהתעודה המקורית תשב אצלי?

[iii23]

אני עומד בפני מקרה דומה, ואף על פי שמדובר בשרשור ישן (אך רלוונטי), תהיתי אם בסוף מצאת דרך לקבל החזר?

- ההבדל אצלי, שהביטוח הלך לאיבוד בדואר, שבסוף הדואר חזר אליי ולכן שלחתי אותו שוב, אך בעיכוב של מספר חודשים רב מאז מכרתי את הרכב.

 

 

[Mr.Hybrid]

בתאריך 21.8.2017 בשעה 21:49, zvit כתב:

אגב - בדיוק בגלל האיוולת הזאת, ביטוח ישיר הפסיקו שלוח תעודות ביטוח למבוטחים שולחים רק העתק במייל

כך, הם אומרים, במקרה שתצטרך לבטל - המקור אצלנו.

 

שבוע שעבר עשיתי ביטוח,

שאלתי לגבי המקור והנציגה בישרה בפעם הראשונה, שהיא שולחת העתק במייל בלבד כדי לחסוך ממני את הטירחה במקרה של ביטול, לדבריה זה נוהל חדש.

(חברת איילון)

עריכה אחרונה ב-14 לאוגוסט, 2020 על ידי Mr.Hybrid