כרטיס אשראי נבלע בכספומט, כדאי לבטלו או שהוא בטוח?

[ניקו פ.]

היי,

כ.אשראי נבלע בכספומט של בנק שאיני שייך לו. קיבלתי פתק מהכספומט שהכרטיס נבלע.

האם יש צורך לבטל את הכרטיס הנוכחי (דיווח אבדן) או שאין שום סיכוי שמישהו יוכל לבצע בו פעולות?

למעט פנייה לסניף הבנק שלי בראשון, מישהו יודע לעדכן מה הפרוצדורה במקרה כזה?

 

תודה.

[ALÞћÃ]

מדוע הוא נבלע? הקשת קוד שגוי מספר פעמים? במקרה כזה מה שאמור לקרות הוא שתוך מספר ימים הכרטיס פשוט ישלח לסניף הבנק שלך.

[guya72]

הכרטיס בטוח.

אם זה כרטיס שהונפק ע"י הבנק - יגיע לסניף הבנק שלך תוך מספר ימים.

אם זה כרטיס חוץ-בנקאי - תפנה לחברה שהנפיקה לברר כיצד יוחזר אליך.

[ניקו פ.]

מדוע הוא נבלע? הקשת קוד שגוי מספר פעמים? במקרה כזה מה שאמור לקרות הוא שתוך מספר ימים הכרטיס פשוט ישלח לסניף הבנק שלך.

תודה לכם.

אחותי הקישה קוד שגוי 3 פעמים. לטענתה הקוד היה נכון והיא מוכנה להישבע שהיא הקישה את הקוד הנכון והייתה בעיה בכספומט.

בכל מקרה היא התעקשה לנסות שוב והכרטיס נבלע.

יצאה פתקית שהכרטיס נבלע ויש לפנות לסניף אך היא חוששת שהוא תקוע בתוך המכונה ומישהו עלול להשיג אותו בדרך זו או אחרת.

 

יש מצב ללכת בראשון לסניף של הכספומט עם תדפיס פירוט אשראי+ח"ן, תעודת זהות ולבקש אותו?

[סאפיר]

קרה לי משהו דומה, ביטלתי את הכרטיס דרך האפליקציה של הבנק וקיבלתי חדש בסניף בנק שבחרתי.

[Buki]

לא צריך לבטל את הכרטיס.

 

בתוך הכספומט יש תא מיוחד שאוגר כרטיסים "שגויים".

אפשר בסוף אותו יום או ביום למחרת לגשת לעובדי הסניף ולבקש שיפתחו את הכספומט ויוציאו את הכרטיס. לפעמים הם עושים את זה במקום לאחר שמזהים אותך כבעל הכרטיס.

 

עשיתי את זה פעם, אומנם זה היה בבנק "שלי" אבל בסניף אחר בעיר אחרת. לא ביצעו שום בדיקה במחשבי הבנק. רק בדקו תאימות שם שעל הכרטיס לשם בתעודת זהות שלי.

 

אגב גם אני מוכן להישבע שהכנסתי את הקוד הנכון. באמת הכנסתי את הקוד הנכון 3 פעמים אבל של כרטיס אחר שיש לי.

[yogev20]

גם לי זה קרה לפני כמה שנים. למחרת בבוקר קפצתי לסניף למרות שהחשבון שלי

נוהל בבנק אחר -זיהוי קצר והכרטיס חזר לארנק. אין צורך לבטל.

[ניקו פ.]

תודה לכולכם.

היא תיגש בראשון.

[ליין מן]

בד"כ התשובה הרגילה של הבנק אשר שם נבלע כרטיס האשראי.

"אנו לא מחזירים את הכרטיסים אשר נבלעו.. הכרטיס יגיע לסניף הבנק שלכם"

 

לכן - ארגנו סיפור נחמד, מדוע צריך דחוף את הכרטיס.. כגון, לקנות מתנה לאמא לחג.

אם זה בנק דתי, לקנות פיתות לחג וכו'.

 

 

 

אייל.

[Night Driver]

בוא נגיד שמישהו יחגוג על הכרטיס (מה שלא יקרה). מה אכפת לך?

לך יש אישור שהכרטיס הופקד במכונה שמלאה שטרות של כסף ושסביר להניצ הרבה יותר מאובטחת ומבוטחת מכת מקום אחר. יש לך כתובת ושחברת הכשראי תסתדר איתם על מי נושא באחריות.

[ניקו פ.]

תודה אייל ונהג לילה.

[Benor]

ניקו פ. , אם אתה רוצה להית רגוע וללכת על בטוח אז בכרטיסי ויזה של לאומי (אני לא יודע לגבי כרטיסים אחרים)

יש אפשרות להקפיא את הכרטיס באופן זמני ל- 24/48 שעות ולאחר מכן ישלח כרטיס חדש.

[ניקו פ.]

תודה.

הכרטיס הושב לאחותי. מנהלת הסניף שבו נתקע הכרטיס אמרה שכדי למסור אותו ידנית זקוקה לאישור מהבנק. לאחר 2 שיחות טלפון וחצי שעה המתנה נשלח אישור והכרטיס הושב.

כעת יש להפעיל אותו מול שירות לקוחות מאסטרקאד.

[Amit Hershko]

אין סיבה לדאגה. נבלע לי הכרטיס פעם בכספומט של ת.מרכזית ומיד קיבלתי SMS מלאומי קאר שכרטיסי נבלע ועליי ליצור קשר עם שירות הלקוחות. התקשרתי מיד והוריתי על הנפקה של כרטיס חדש.

[כוכב השחר]

כשלי זה קרה לאומי קארד ביטלו את הכרטיס עד אשר התקשרתי אליהם לאפשר אותו מחדש.

באותה הזדמנות הם אמרו לי שכל כרטיס שלהם מבוטל לאחר 3 ניסיונות כושלים של הקשת קוד, לא יודע אם זה נכון.