ביצעתי עסקה באינטרנט ולאחר הביצוע הבנתי שמדובר בהונאה

[ely89]

ביצעתי עסקה באינטרנט על סך 500$ לאחר הביצוע הבנתי שמדובר בהונאה ואני לא באמת יקבל את המוצרים שהזמנתי, מה עליי לעשות ?

עריכה אחרונה ב-15 למרץ, 2014 על ידי ely89

[Danix60]

להתקשר לחברת אשראי ולבטל את החיוב, פלוס להסביר להם את המצב.

[ely89]

עדיף להתכחש להעסקה לחלוטין או להסביר שלאחר הביצוע הבנתי שמדובר בהונאה ?

[sperial]

כדאי שתעלה את פרטי הארוע.

אם מדובר בעסקה בתוך הארץ סביר שחברת האשראי כבר מכירה אותה ויהיה לך קל יחסית לבטל. אם מדובר במשהו מחו"ל צריך לבדוק יותר לעומק, אם כי לחברות האשראי בעולם מנגנונים רגישים מאוד לזיהוי הונאות, כולל מקרים בהם נחסמו כרטיסי אשריא לאחר עסקה לגיטימית שהיתה חשודה במנגנוניןם אלה.

[אלעד]

האם מסרת את פרטי כרטיס האשראי שלך או שלפחות שילמת באמצעות פייפאל?

[ely89]

מדובר בחיוב מחול, לאחר שיחה אתמול עם מוקד החירום של חברת השראי נמסר לי שהכסף הומר למטבע סיני והועבר לספק סיני, הרצתי חיפוש על הדומיין ואכן הוא רשום בביג'ין. מה שבכלל מתיימר להיות אתר קניות ללקוחות ישראלים .

כמובן שהדבר ראשון שעשיתי הוא חסימת הכרטיס, מהנציג נמסר לי שעד שהעסקה לא נקלטה אין אפשרות לערער אני צריך להתקשר ביום שני או שלישי ולערער, אני לא יודע מה להגיד להם ? לנציג אמרתי שאני קונה המון בחול ומשום מקום קיבלתי מייל "תודה על קנייתך" ומייד התקשרתי לברר מה הסיפור כמובן שהופתעתי כשהוא אמר לי שחוייבתי בסכום של 500 דולר מספק בסין.

אני לא ישן מאתמול ולא יודע מה לעשות .

[ely89]

מסרתי את פרטי כרטיס האשראי שלי .

[ely89]

זה האתר : http://www.rayban-israel.com/

וכמובן שכאלה יש עוד המון כמו : http://www.raybans-ukshoppe.com/

כולם רשומים על אותו ספק בסין

[TheOne23]

wayfarer ב25 דולר במקום ב200? והם עוד מתיימרים להציג את זה כמקורי..

אם זה נשמע טוב מדי בשביל להיות אמיתי, זה כנראה לא אמיתי..

[Danix60]

שילמת סכום נמוך מ500 וגבו 500?

[Oshri]

לי היה מקרה דומה, ואחרי כמה ימים הבנתי שזה הונאה. פניתי למוקד של ויזה, שקודם כל ביטלו את הכרטיס,

ולאחר מכן העבירו אותי למוקד עסקאות חו״ל שביקשו שאשלח להם מכתב מפורט בפקס, ולצרף את מה שיש לי

בנוסף, כמו דף ההזמנה, האתר עצמו. לי הדבר קרה עם אתר מזויף של זארה, ופניתי גם לזארה העולמית,

ששלחו לי אימייל שמאשר שזה לא אתר שלהם, וככל הנראה זה מזוייף.

אחרי ששלחתי להם את הפקס, יומיים אחרי שוחחו איתי שוב, ואמרו שככל הנראה הם יצליחו לבטל את העסקה,

ואכן אחרי שבוע בערך זיכו את החשבון שלי.

[ely89]

לא הם חייבו בסכום ההזמנה המדוייק

[Danix60]

במקרה כזה קודם מבטלים את האשראי, ושומרים על פיסת מידע שיש לך על הטתר המזויף, כולל דף הזמנה, כולל דף שהדומיין שייך למישהו אחר, תאסוף את כל המידע שאתה יכול כי חברת האשראי תבקש את הכל.

[ely89]

לא עדיף פשוט להתכחש לעסקה ?

[sperial]

יותר מכך - צריך להיות פרנואיד ולשמור לא רק דומיינים אלא גם צילומי מסך, כיון שאתרים כאלה עשויים להעלם לבלי שוב בלי כל התראה.

הדפס כל מסמך הקשור לעסקה ושמור בתיק מסודר, ודאג להעתק שישמר אצלך והעתק שישלח לחברת האשראי במסגרת הפרוצדורה לביטול העסקה.