דואר ישראל - השרשור המאוחד והשלם לשבחים לחברת הדואר הישראלית

[natco]

סטטוס מהרגע. מזכיר שהתאריך היום הוא ה-23.

(דא"ג, לא קיבלתי שום "מסרון" וואט סו אבר)

הייתי בדואר הראשי ברמה"ש. נפנפו אותי (אמרו לי שהפריט בקיוסק שמחלק חבילות,הוא לא שם)

מנסה מהבוקר לתפוס את 171. אין סיכוי. אחרי 15 דקות על הקו התייאשתי ולחצי על "שיחה חוזרת". היא לא חוזרת.

אני זוכר שהיה פה בשרשור טלפון יותר יעיל שאפשר להתקשר אליו. דפדפתי איזה 50 דפים. לא מצאתי.

מישהו מכיר?

[gbguy]

natco,

כמה הערות:

1. יכול להיות שתקבל בימים הקרובים פתק ולא הודעת SMS, כי אותו שולח שכח לציין את מספר הטלפון (קרה לי עם מוכר ישראלי ששלח לי שעון שקניתי דרכו).

2. השתמשתי בשירות "צור קשר" של הדואר, וקבלתי מענה. גם בשירות צ'אט באפליקציה של הדואר (לא מהיר כמו בחברות הפרטיות, אבל לא חיכיתי 15 דקות בשביל מענה).

[natco]

הפריט בארץ מה20/10 (לפי 17TRACK)

הפריט נמצא בדואר ברמה"ש מה9/11 (לא ממש 48 מהנחיתה ללקוח כמו שהבטיח מנכ"ל הדואר, אבל זה כבר להתבכיינות אחרת)

עברו כבר שבועיים מיום שהוא ברמה"ש. למעשה, היום הם צריכים להחזיר אותו לשולח.

בינתיים לא קיבלתי מסרון או פתק אדום.

 

עברו שעתיים, והשיחה החוזרת עוד לא חזרה.

אנסה בעצתך את הערוצים המקוונים.

 

ראבאק. אמנם לא פריט יקר (כ-20$) אבל אני צריך אותו דחוף...

[SuperBamba]

מזכיר לי ששלחו לי פעם חבילה ומכיוון שלא הצליחו להגיע למספר הטלפון שהיה רשום עליה (השולח עשה טעות במספר שלי) החזירו אותה לשלוח.

שאלתי אותם האם דואר לא עובד על כתובת... (הכתובת הייתה נכונה)

[ezuf]

עברו כבר שבועיים מיום שהוא ברמה"ש. למעשה, היום הם צריכים להחזיר אותו לשולח.

 

לפי מה שאני זוכר,לפריט שנשלח בתוך הארץ - מחזירים תוך שבועיים

ופריט שהגיע מחו"ל - מחזירים לאחר חודש.

 

כמו שאני רואה את זה אתה יכול אחד מהבאים :

 

1) לשלוח מייל עם הקוד מעקב לכתובת [email protected] או [email protected] ולדרוש תשובות

2) ללכת לסניף עם הקוד,לבקש בעדינות מהפקיד\ה (עובדים קשה בכל זאת),אם אין תשובה מספקת,לעבור לנציג הבא עד למנהל סניף (אל תשים על האדישות שלהם..ככה הם תוכנתו

3) אם יש לך סניף מרכזי בעיר - אפשר להתחיל ממנו,סביר ששם יש יותר מידע..(או שזה שוכב באיזה מדף\שק\קרטון..

[YaronNahum]

נתקו תנסה לשלוח מייל למנהל הדואר הוא מטפל ומזרז בעיות. כאלו

[email protected]

[natco]

תודה לשניכם.

מוציא מיילים לכל הכתובות

[natco]

מקפיץ כדי לעדכן.

א. את המיילים שנתנו פה ירון וEZUF צריך לשים באיזה דביק או משהו.

מרגע ששלחתי את המייל, חזרו אלי שניים מהמכותבים בטלפון, ועוד אחד במייל.

בנוסף קיבלתי שיחה ממנהל הדואר ברמה"ש.

 

את החבילה לא מצאו (עדיין), אבל לפחות מישהו מחפש...

[ezuf]

הכתובות מייל האלו מפורסמות חדשות לבקרים בכל הקבוצות הגדולות בשיטבוק (כמעט כל שעה יש דיון חדש מה קורה עם הדואר וכו')

[ytimsit]

אמזון מטפלים בה-כ-ו-ל, אתה לא צריך לשלם אגורה שחוקה מעבר

 

אז זהו שלא בדיוק, החבילה שוחררה אחרי שבוע מהמכס/דואר עם דרישה לתשלום של 126 ש"ח (כנראה מע"מ).

לקח לה 5 ימים נוספים לעבור מסטטוס "משוחרר" אל סניף הדואר ועוד יומיים לקבלת הודעה שאני צריך לגשת לקחת אותה פיזית מהסניף בגלל הדרישת תשלום + סעיף של גודלה/משקלה. סוף טוב, הכל טוב, שילמתי, קבלתי והעסק הסתיים, ועדין זאת היתה קניה מאד משתלמת מבחינתי.

[audiR8]

אז לא קנית מאמזון. קנית ממוכר פרטי שעושה שימוש בפלטפורת המכירה של אמזון.

אמזון עצמם לא משתמשים בUSPS ומטפלים בכל נושא המיסים מראש.

[yuvk]

אמזון עצמם לא משתמשים בUSPS ומטפלים בכל נושא המיסים מראש.

 

הוא לא קנה בתכנית amazon global בה המשלוח והמיסים כלולים במחיר.

[d30DK]

משהו קטן.

 

הזמנתי חיבורי ראשים (בננות) לרסיבר שלי עבור רמקולים וחבר הזמין ממש בהפרש דקות ממני.

דואר ללא מעקב, מסין דרך איביי.

 

החבר קיבל אחרי שבועיים בערך, אני לא.

חיכיתי חודש נוסף אחרי אותם שבועיים ולא קיבלתי והמוכר החזיר לי את הכסף בלי בעיה.

הזמנתי אחרים כמובן עם דואר רשום.

 

היום קיבלתי את החבילה, אחרי חודשיים ויום אחד.

הזוי איך שתי החבילות שהוזמנו בהפרש של דקות הושפעו מזמן הגעה ככה

כמובן שאוודא היום בבית שהחבילה תקינה והכל שם ואשלם בחזרה למוכר.

[urich]

ניסיתי לשלוח חבילה חזרה לאמזון. הדפסתי את הדפים לפי ההנחיות של אמזון הצמדתי הכל יפה לארגז ודואר ישראל שלחו את החבילה תוך מספר ימים..... אלי.... (לא חוזר לא הייתה בעייה לשלוח חזרה פשוט אנאלפתים שלא יודעים לקרוא באנגלית כתובת שולח מול כתובת למשלוח).

 

Sent from my Redmi Note 4 using Tapatalk

[yuvk]

כשאני שולח חבילה אני דואג להדפיס את כתובת הנמען בפונט גדול ו BOLD ואת כתובתי (השולח) בפונט קטנטן (אבל קריא) - בינתיים 100% הצלחה