דואר ישראל - השרשור המאוחד והשלם לשבחים לחברת הדואר הישראלית

[Pika007]

סוף לסיפור מהודעות #4192-#4186

 

[ATTACH=CONFIG]497645[/ATTACH]

 

חכה, את העלבון הסופי עוד לא קיבלת.

לפני חודש קיבלתי מכתב זהה, אחרי שאיבדו גם לי חבילה. היום הגיע בדואר טופס מבדח ביותר, עם אפשרויות לסמן אם קיבלתי או לא קיבלתי את הפריט.

את הטופס יש לשלוח לפקס או למייל הכתוב על הטופס.

סימנתי וחתמתי על טופס העלבון, ושלחתי.

 

 

 

המייל הנתון לא פעיל בכלל. (זורק ישירות שגיאה)

[YaronNahum]

סוף לסיפור מהודעות #4192-#4186

 

[ATTACH=CONFIG]497645[/ATTACH]

 

כנראה שאת הפריט כבר לא אזכה לראות.

וגם לא את הזיכוי (המכתב באנגלית שהבטיחו לי לא באמת הגיע אלי, ואין לי עם מה לפנות למוכר).

 

לתשומת לב:

1. המכתב נשלח אלי שנית בפקס, אחרי שהעותק המקורי שנשלח בדואר "כנראה אבד בדואר". נשבע. זה מה שאמרה לי הבחורה מפניות הציבור. אפילו הכותבים של ארץ נהדרת לא היו יכולים להמציא דבר כזה.

2. תאריך משלוח המכתב ותאריך הפנייה זהים. אז לא ממש השקעתם זמן בחיפוש, הא? (זה לא באמת. מסיבותיהם הם פשוט זייפו את תאריך הפנייה. אבל לשמחתי, עמוס השרת שלCF, ואישורי קריאה של המיילים מה25/11 מגבים אותי כאן )

לא הבנתי למה אין לך עם מה לפנות למוכר. הסטאטוס באנגלית באתר הדואר לא מספיק ?.

[natco]

נכון להרגע, הסטטוס עדיין "מחלקת דוורים רמת השרון" כמו התמונה הראשונה שהעליתי.

המוכר לא מכיר בזה כפריט אבוד

[gbguy]

עוד פריט מהחג הסיני הגיע.

מה שיותר מעצבן שאני מחכה לחשבון מים שלא מגיע.

[ezuf]

סוף לסיפור מהודעות #4192-#4186

 

[ATTACH=CONFIG]497645[/ATTACH]

 

כנראה שאת הפריט כבר לא אזכה לראות.

וגם לא את הזיכוי (המכתב באנגלית שהבטיחו לי לא באמת הגיע אלי, ואין לי עם מה לפנות למוכר).

 

לתשומת לב:

1. המכתב נשלח אלי שנית בפקס, אחרי שהעותק המקורי שנשלח בדואר "כנראה אבד בדואר". נשבע. זה מה שאמרה לי הבחורה מפניות הציבור. אפילו הכותבים של ארץ נהדרת לא היו יכולים להמציא דבר כזה.

2. תאריך משלוח המכתב ותאריך הפנייה זהים. אז לא ממש השקעתם זמן בחיפוש, הא? (זה לא באמת. מסיבותיהם הם פשוט זייפו את תאריך הפנייה. אבל לשמחתי, עמוס השרת שלCF, ואישורי קריאה של המיילים מה25/11 מגבים אותי כאן )

 

עצוב,פשוט ככה

 

מצד שני,סוג של צפוי,ממש גלגול אחריות קלאסי (זה באחריות השולח..לך תריב איתו שיפצה אותך)

 

אם בא לך לשתף,במה מדובר ? (בפריט הכוונה)

משהו יקר ? זול? חייב לעכשיו \ ללפני ככה וככה זמן?

 

אולי כדאי לדבר אל ליבו של המוכר ולהזמין שוב במחיר מופחת (עבד לי כמה פעמים עם מוכרים פה ושם)

[natco]

היום הגיע בכ"ז המכתב שנשלח בדואר.

גם הוא, ללא המכתב באנגלית...

 

הזמנתי שלטים חדשים לכל הרכבים של החברה, לשער החניה של המשרד שלנו.

השלטים הישנים מקרטעים כבר הרבה זמן, וחלק מהם כבר לא עובדים בכלל.

כל ההזמנה פחות מ-20$. ככה"נ מעטפה בגודל שתי קופ' סיגריות.

זה לא ציוד רפואי חיוני או משהו, אבל זו בעיה שכן מחכה כבר הרבה זמן להפתר.

אני בהחלט אנסה לפנות שוב למוכר, ואני בכל מקרה אצטרך להזמין שוב. אם יסכים לעשות לי הנחה כלשהיא, מה טוב.

[m1011409]

באופן מפתיע (לרעה), בחודשיים האחרונים אני לא מקבל יותר חבילות בכלל.

הזמנתי לא מעט חבילות קטנות ובינוניות, שום דבר לא הגיע.

 

הייתי חושד בגניבה מהתיבה (הבניין בתהליכי תמ"א 38 מתקדמים), אך רוב החבילות אינן מתאימות

בגודלן לתיבה אלא למסירה בסניף\קיוסק.

[non22]

גם אצלי יש יובש לגמרי, חוץ מחבילה אחת שהפתיעה והגיע 5 ימים אחרי שנשלחה אין כלום כבר מעל חודש.

[yuvk]

הזמנתי שלטים חדשים לכל הרכבים של החברה, לשער החניה של המשרד שלנו.

השלטים הישנים מקרטעים כבר הרבה זמן, וחלק מהם כבר לא עובדים בכלל.

כל ההזמנה פחות מ-20$. ככה"נ מעטפה בגודל שתי קופ' סיגריות.

עוד הרגל שעשיתי לי לאחרונה: כשאני צריך מספר יחידות זהות של פריט, והמשלוח חינם ולא רשום, אני אזמין כמה יחידות מכמה מוכרים שונים (על מנת שלא יאוחדו) לצורך "פיזור סיכונים". לעיתים, באופן משעשע, מוכרים שונים באיביי מתגלים כאותו הסיני בשינוי אדרת, ובכ"ז מאחדים לי הזמנות.

[Igalz]

מצטרף לאלה שמתלוננים על היובש, רק שהיום הוא נשבר. מברשת חשמלית שהזמנתי לפני שבוע לחברה, נאספה היום מהדאר. לעומת זאת ראשים למברשת שיניים שהוזמנו לפני כמעט 3 שבועות תרם הגיעו. הכל הוזמן מאנגליה.

ניראה שהדאר שוב התחיל לעבוד Lifo

[yuvk]

כרגיל בתקופות של עומס, הדואר מתגבר בעובדים זמניים. הטיפול בחבילות לא נעשה לפי סדר ההגעה, והחבילות בערימות ימתינו עוד הרבה זמן. לנהל FIFO דורש הרבה משאבים. לעומת זאת LIFO חצי אקראי (לטפל קודם במה שמגיע, ואז במשהו שמחכה) קל יותר.

[חולגי]

לדעתי, תתחילו לבדוק ותראו שדואר ישראל מבקר בבניינים שלכם אולי פעם בשבוע (כך זה פחות או יותר אצלי).

בנוסף - לא תמיד מגיעה בכלל הודעה ראשונה לאיסוף.

וכך - הדרך להחזרת פריטים בחזרה לשולח מתקצרת.

(ואיני מדבר כבר על דוורים שאינם יודעים חצי מילה באנגלית, או שמניחים לכם את הדואר בתיבות הדואר של הבניין לייד).

[gbguy]

הזמנתי כמה מוצרים עם מספר מעקב. יש סטטוס ב-17track שהחבילה בדרך לישראל.

החבילות כבר חודש למיון, ואין לי הוכחה שהם הגיעו למודיעין.

לכן אני לא חושב שאמור להגיע למישהו הודעה ראשונה.

[non22]

גם אצלי זה ככה, מקבל דואר בתיבה רק פעם בשבוע (בשבוע שמגיע משהו כמובן).

הודעה ראשונה כבר קרה כמה פעמים שאני לא מקבל, רק הודעה שניה בדיליי של איזה 3 שבועות מהתאריך שכתוב שהייתה ההודעה הראשונה, וזה למרות שאני משתדל שהמספר פלאפון שלי יהיה רשום אפילו פעמיים בכתובת.

וגם כל החבילות שלי לפי המספר מעקב כבר עלו על הטיסה לארץ ומאז שום עדכון..

יש חודש טוב לדואר שאנשים קצת מתלהבים ומאמינים שיש שיפור והשאר על הפנים כרגיל.

[Igalz]

לדעתי, תתחילו לבדוק ותראו שדואר ישראל מבקר בבניינים שלכם אולי פעם בשבוע (כך זה פחות או יותר אצלי).

מזמן אני כבר לא מחכה שהדוואר יגיע אלי..

יש לי תא דאר בסניף הדאר המרכזי וכל ההודעות על חבילות מגיעות אלי בסמס ברגע שהחבילה נקלטת בסניף.

אין לי חצי תלונה כלפי סניף הדאר המקומי שלי, הוא פועל נהדר. לעומת זאת מרכז המיון הראשי, שעל פי ההבטחות אמור להצעיד אותנו למאה ה21, ניראה כרגע כמו שיכפול לא מוצלח במיוחד של מרכז המיון הקודם..