דואר ישראל - השרשור המאוחד והשלם לשבחים לחברת הדואר הישראלית

[hans]

כנראה שיוכיח את עצמו - אבל יש לי כמה שאלות:

- איך חתמת על קבלה של חבילה פגומה?

- זה היה מוכר שרוכב על הפלטפורמה של אמזון, או מוצר של אמזון עצמה?

[gbguy]

צריך את עזרתכם כגאוני העם:

חבילה הגיע למיון לעיר מגורי ושם נתקעה. דברתי עם השירות לקוחות של הדואר והם פתחו תלונה/פניה לזירוז. שלחתי בצור קשר את הבעיה.

עבר שבוע והחבילה תקועה על אותו סטטוס (לפי 17TRACK). מה כדאי לעשות?

 

עריכה: פתחתי תלונה מול המוכר.

עריכה אחרונה ב-25 לדצמבר, 2017 על ידי gbguy

[Nakamichi]

הייתה עכשיו כתבה בערוץ 10 על כך שהדואר אחת לחצי שנה עושה מכירת חבילות.

 

הפירסום מוצנע ומרבית המשתתפים - עובדי דואר.

[D_D]

קיבלתי היום חבילה מאמזון. החבילה הייתה פתוחה ובפנים אריזה ריקה ללא המוצר. חיכיתי לזה יותר מחודש!

מקווה ששירטת הלקוחות של אמזון יוכיח את עצמו

תעדכן, מעניין מה יגידו.

[hwgeek]

למישהו יש ניסיון בלו"ז של מישלוחי EMS מסין דרך סינגפור? עברו כבר שבועיים ונאדה, עידכון אחרון לפני 4 ימים שעלה למטוס ארצה(בכללי עברו שבועיים כמעט).

[freesoul]

הנה הכתבה על מכירה פומבית של דואר על החבילות שלנו

[natco]

צריך את עזרתכם כגאוני העם:

חבילה הגיע למיון לעיר מגורי ושם נתקעה. דברתי עם השירות לקוחות של הדואר והם פתחו תלונה/פניה לזירוז. שלחתי בצור קשר את הבעיה.

עבר שבוע והחבילה תקועה על אותו סטטוס (לפי 17TRACK). מה כדאי לעשות?

 

עריכה: פתחתי תלונה מול המוכר.

 

מזכיר בצורה מאד חשודה (ומאכזבת) את הבעיה שלי מפוסט מס' 4186 (עמוד 280).

אפילו אתה נסית לעזור שם.

תשובות התחלתי לקבל רק אחרי שהשתמשתי בעצתו של ירון נחום, לפנות למנהל הדואר (בהודעה 4189 הוא צרף את המייל שלו).

ממליץ לך כבר עכשיו לפנות אליו, אחרת ימשיכו למרוח אותך, כמו שעשו לי.

 

אבל לעולם אל תאבד תקווה- למרות שהדואר עצמם טענו שהפריט אבד (ונתנו לי מכתב רשמי ), אחרי עוד כמה שבועות, אחותי קיבלה אותו, למרות שגרה בעיר אחרת ושם משפחתה שונה...

[ירחמיאל]

אבל לעולם אל תאבד תקווה- למרות שהדואר עצמם טענו שהפריט אבד (ונתנו לי מכתב רשמי ), אחרי עוד כמה שבועות, אחותי קיבלה אותו, למרות שגרה בעיר אחרת ושם משפחתה שונה...

 

פשוט פנטסטי.

מדהים.

לא יאומן שזה קורה באירץ הקוידש, 2017, מדינה ששולחת לוויינים לחלל.

מה ענה לך הבוס של הדואר על המיקרה הזה? שאתה הוזה או ממציא? מענין מה אמר.

[natco]

לא אמר כלום.

האינטראקציה שלי מול הדואר הסתיימה ביום שהם שלחו את המכתב שהפריט אבד.

תיאור המקרה שלי מגולגל בעמודים הקודמים, כולל תמונות של המכתב מהדואר.

 

כבר פניתי למוכר שישלח לי מחדש, כשאחותי התקשרה אלי וסיפרה לי שחבילה שלי הגיעה אליה.

אבל זה אכן פנטסטי. אין לי מושג איך זה קרה, שם המשפחה שלה שונה משלי, והכתובת שלה שונה.

קצה החוט היחיד שאני יכול לחשוב עליו, הוא שפעם, לפני כמה שנים, היא היתה שולחת חבילות לכתובת של המשרד שלי, כי האיסוף היה לה נוח.

[Keyser]

אני ואחי קיבלנו *ביחד* פתק ורוד. ממש כתוב שם השם שלי+השם שלו, ויש מספר של דואר רשום. אף פעם לא נתקלתי בדבר כזה (וכמובן שאין לי מושג מה זה). חשבתי שהחוק מחייב צירוף פרטי מוען לדבר דואר

[yuvk]

אני ואחי קיבלנו *ביחד* פתק ורוד. ממש כתוב שם השם שלי+השם שלו, ויש מספר של דואר רשום.

המספר מתחיל ב YY?

הניחוש שלי - תקבלו 2 חבילות שונות, אחת לך ואחת לו, מחוברות בגומייה משרדית.

 

יצא לי לקבל ככה זוגות של חבילות שונות שהדואר "מאחד" ומטפל בהן יחד.

[Keyser]

לא, מתחיל בRR. הכנסתי את המספר באתר של הדואר, אבל אין שם שום מידע

[natco]

אם תחילית RR וסיומת IL סיכוי גבוה ל"הפתעה" ממשרד משלתי כלשהוא.

[sperial]

המסוכן ביותר הוא קידומת RC - זה דואר רשום עם אישור מסירה. משהו מהסוג המשפטי.

 

RR בעיתיים בעיקר אם המספר בעל 11 ספרות וללא סיומת IL. בהחלט עשויים להיות ממוסד ממשלתי.

[Keyser]

ואי ואי, יש RR ו-11 ספרות. מחר יהיה מעניין