חלמאות בסניף דואר.. איפה מגישים תלונה?

[yossi126]

פשוט לא להאמין. שלושה פקידים, רק אחד נותן שירות. 40 ! אנשים מחכים בתור.

למה, ''כי מע''מ''.. מעניין לי את ה***. למה זה בא על חשבון שעות קבלת קהל? תעשו את זה בפאקינג זמנכם החופשי.

ועוד דבר, מגזר משלמי החשבונות בדואר, כולם יודעים מי אלה האנשים האלה..

 

בקיצור, איפה אני מתלונן?

[sperial]

משגעים אותי משלמי חשבונות בדואר שמחזיקים ביד SGS4 או אייפון 5, כלומר מעדוכנים בפלאי הטכנולוגיה.

עד לפני חודש קיבלתישירות בסוכנות דואר מסויימת - היו שם שתי עמדות, בד"כ אחת שימשה לתשלומים ומשלוח דואר והשני לקבלת חבילות ודואר רשום. נדיר שחכיתי בתור יותר מ-5-10 דקות, וגם זה כשהסוכנות מפוצצת.

לפני כחודש עברתי דירה, עכשיו אני קשור לסוכנות שגם בה יש שתי עמדות. העניין הוא שהיא משרתת אוכלוסיה הרבה יותר גדולה (וכנראה גם יותר מבוגרת). עד כה הייתי שם פעמיים כדי לקחת חבילות, ובשתי הפעמים הייתי צריך להמתים כחצי שעה.

צריך להוסיף שחלק מהעיכוב נגרם על ידי תקלות טכניות, אבל מדהים שבסוכנות דואר יש מדפסת אחת, ואם יש בה תקלה הסוכנת מושבתת.

[omar87]

במרכז הכרמל בחיפה, במקרה הטוב אני מחכה חצי שעה עד לתורי, אני לא לספר אם אני נופל על שעות הבוקר או הצהריים המאוחרות.. קשה מאוד..

אגב דואר ישראל חברה פרטית כמו שאני יודע, אז לא חושב שיש למי להתלונן..

[computer_freak]

היום הייתי בסניף הדואר, רציתי לקבל חבילה שהזמנתי מחו"ל, המתנתי בתור 50 דקות (30 מספרים), 6 עמדות אפשריות, מתוכן 3 עובדים.

[eyals05]

לא הולכים לדואר ביום בו משלמים קצבאות ביטוח לאומי ובנוסף היום היה היום האחרון לתשלום מע"מ לאחר שהמדינה נתנה דחייה של התשלום לאחרי החגים.

בחרת יום גרוע ללכת בו לדואר אבל אין ספק שדואר ישראל הוא אחד מנותני השירות הגרועים במדינה.

[elians]

מנסיון אישי (ומר) אתה יכול להתלונן עד מחר, התלונה תועבר לסניף עליו התלוננת, במקרה הטוב יתקשרו אליך לשאול מדוע התלוננת, במקרה הרע עוד יעשו עליך פרצופים כאילו אתה "מלשין" ו"פוגע בפרנסה של בן אדם".

[dorsht]

אתם בוכים, ובנתיים אני גר בשכונה של עשרות אלפי תושבים עם סניף דואר מסכן שיש בו 2 פקידות. עד לא מזמן אפילו לא היו פתקים והיה תור מבולגן שכל אחד ביקש כמובן "תשמור לי מקום בתור" (הישראלי המצוי )

עכשיו יש פתקים, אבל עדיין לשים לשכונה כזאת גדולה מבחינת אוכלוסייה סניף כזה מסכן, זו בושה.

[SlowRide]

מי הם אלה שמשלמים חשבונות בדואר?

עוד סיבה לא לגור בעיר גדולה.

[איציק נ.]

הם עובדים שכירים והם מקבלים הוראות, אתה יכול להתלונן עד מחר.

 

לידיעתך, ולמרות שזה לא מעניין לך את קצה השערות בתXת, תשלום המע"מ ומקדמות מס-הכנסה נדחה החודש מה-15 ל 29.9 בגלל החגים שהיו באמצע. רק ביטוח לאומי דחה ביום אחד בלבד (ל 16.9 במקום ה 15.9) את התשלום.

 

כלל אצבע: אם אתה פוקד את הדואר על בסיס קבוע, אל תתקרב לסניף אף פעם ב 15 לחודש - זה גהינום בכל הסניפים בגלל מע"מ.

 

איציק

[matansab]

אתם בוכים, ובנתיים אני גר בשכונה של עשרות אלפי תושבים עם סניף דואר מסכן שיש בו 2 פקידות. עד לא מזמן אפילו לא היו פתקים והיה תור מבולגן שכל אחד ביקש כמובן "תשמור לי מקום בתור" (הישראלי המצוי )

עכשיו יש פתקים, אבל עדיין לשים לשכונה כזאת גדולה מבחינת אוכלוסייה סניף כזה מסכן, זו בושה.

 

הסניף בנווה זאב זה המחדל הגדול ביותר של דואר ישראל.

שכונה עם צפיפות אוכלוסין גבוהה מאוד משורתת ע"י שתי פקידות עייפות.

בפעמים שהייתי שם, השומר בכניסה גם עבד יחד עם הפקידות.

והתור השתרך לאורך כ-15 מטר מחוץ לסניף הדואר

[ceyal]

רק אני שילמתי מע"מ\מס הכנסה וביטוח לאומי דרך האינטרנט כשהייתי עצמאי?

[yossi126]

רק אני שילמתי מע"מ\מס הכנסה וביטוח לאומי דרך האינטרנט כשהייתי עצמאי?

זה לא אתה. הם עובדים עם הדו"חות מול המחשב ללא קבלת קהל, בפנים של הקהל שמגיע לקבל שירות.

[sperial]

רק אני שילמתי מע"מ\מס הכנסה וביטוח לאומי דרך האינטרנט כשהייתי עצמאי?

 

ממש לא. אני עושה זאת כבר איזה 2-15 שנה (מאז שהשירות ברשת נפתח).

 

אבל ניסית לשלם ביטוח לאומי לעוזרת הבית? טופס מעיק, ואפילו אין אפשרות לשמור את הפרטים של העוזרת, צריך להקליד אותם צחדש כל 3 חודשים.

[ExoduS]

תגיש פה, תקצר תהליכים ותדלג על השלב שמטווח בינהם.

[maatrixx]

היה לי גם סיפור איתם: http://www.carsforum.co.il/vb/showthread.php?t=426660