שאלה לגבי הזמנה מאתר autolamps

[drivemaster]

שלום.

 

ביצעתי הזמנה של נורות מאתר autolamps לפני חודש כמעט, והן עדיין לא הגיעו.

 

כמה זמן בממוצע לוקח לחבילות שלהם להגיע?

 

תודה

עודד.

[m_c_ofer]

לי אישית לקח בסביבות השבועיים.

צור איתם קשר. קרה לי פעם אחת שהזמנתי נורות דיימונד וויז'ן ולאחר כמה שבועות יצרתי עימם קשר והסתבר שאין בכלל במלאי כרגע ואין להם מושג מתי יהיה.

לבסוף קיבלתי אותן אחרי חודש וחצי בערך.

[smax]

דבר ראשון תפנה אליהם ותשאל אם שלחו לך בכלל כי כמו שאמרו לפניי אם אין להם במלאי אז לא שולחים.

אם שלחו אז תבקש מספר חבילה ( TRACKING NUMBER ) ותבדוק באתר של דואר ישראל איפה החבילה.

בנוסף לפני חודש בערך החנות לא עבדה שבוע ימים כי כולם יצאו לתערוכה אז כל ההזמנות שקיבלו באותו שבוע טופלו רק אחרי שבוע.

לפי ניסיון שלי צריך להזכיר/לנדנד להם כדי לקבל מה שאתה רוצה.

 

בגדול לוקח שבוע לחבילה להגיע +- ( זה מה שהיה אצלי מספר פעמים )

 

אם החבילה שלך הלכה לאיבוד אז האחריות שלהם לשלוח לך חבילה נוספת בלי תשלום נוסף.

 

כל מה שרשמתי תקף אם אתה פונה אליהם ומבקש/דורש יפה ( אם לא תגיד להם לא תקבל כלום ).

[אייל]

הזמנתי מהם פעם וזה לקח חודש וחצי אם לא יותר.

בהזמנה אחרת זה הגיע יחסית מהר.

 

צריך סבלנות אבל תתחיל מזה שתודיע להם על כך.

[drivemaster]

דבר ראשון, תודה למגיבים.

 

לפני שפתחתי את השרשור פניתי אליהם במייל, שבו כתבתי שעדיין לא קיבלתי את החבילה. (צרפתי מספר הזמנה.)

כמו שSMAX הציע, שאלתי מהו ה TRACKING NUMBER

 

ימים ספורים אחרי ביצוע ההזמנה, קיבלתי מהם מייל שבו נכתב שההזמנה נשלחה וצריכה להגיע תוך 15-20 ימי עסקים. (שעברו לפני כמה ימים.)

מחכה לתגובה מהם. ואעדכן.

 

תודה

עודד.

[elik0]

הזמנתי 3 פעמים מהם, לי ולחברים, זמן ממוצע בין שבועיים לארבעה שבועות.

לא ראיתי בעיות מיוחדות איתם