רכישת רנו קליאו טרופי לאחר נזק - תגובת קרסו

[Max.M]

הדגש היחידי שלי בקבלת רכב חדש - לקבל אותו כמו שהוא מוצג באולם תצוגה.

האם בקשה הוגנת?

[vadim6385]

לא, אתה צריך לקבל אותו בחלקים, ולהגיד תודה אם נתנו לך שובר למסטיק בזוקה בתור פיצוי

[Adam Rasuli]

פות"ש, מה היתה תגובת קרסו לכל הסיפור?[/QU

 

עריכה אחרונה ב-1 לאוקטובר, 2018 על ידי Adam Rasuli

[Doron_Z]

זה שהוא ניסה הכל לא מסתדר עם לקבל רכב שלא נראה טיפ טופ לפחות מבחינת ניקיון חיצוני, מילא תיקון שלא יצא 100% קשה להאשים אותו ואולי מהבחינה הזו הוא באמת ״ניסה הכל״, אבל למה הרכב לא היה נקי?

 

אני במקומו כשהוא יודע שכבר פישלו מספיק הייתי בעצמי שוטף מהר בצורה חיצונית את הרכב במקרה הזה במידה ולא היה להם זמן בשישי לפני הסגירה רק בשביל שהלקוח הספציפי הזה לא יראה אותו ככה, הרי המקרה גם ככה רגיש מאוד.

[Ahbarony]

לא עקבתי אחרי השרשור, אבל לגבי רדיאטור. בקליאו וגם בקפצ'ור הוא יושב על בולמי גומי וקליפסים מפלסטיק שנשברים בכל נגיעה. לכן אין זה מוזר שצריך להחליף רדיאטור. זה באמת לא מעיד כלום על עוצמת המכה.

 

לגבי סקריו שוט של התכתבות בווצאפ צריך להגיד מי הנמען. אם זה איש מכירות בסוכנות זאת לא בדיוק תד=גובת קראסו. אם זה מנהל חטיבה או פונקציה דומה בקאליבר דומה זאת כן.

[Adam Rasuli]

מדובר על מנהל חטיבה.

[shha]

זה שהוא ניסה הכל לא מסתדר עם לקבל רכב שלא נראה טיפ טופ לפחות מבחינת ניקיון חיצוני, מילא תיקון שלא יצא 100% קשה להאשים אותו ואולי מהבחינה הזו הוא באמת ״ניסה הכל״, אבל למה הרכב לא היה נקי?

כשאני אספתי את הרכב שלי מהסוכנות בירושלים נאלצתי לחכות יותר משעה, למרות שתיאמתי אתם מראש. בדיעבד התברר לי שהסיבה היתה שהרכב לא היה נקי חיצונית. אחרי ששטפו אותו קיבלתי אותו ועדיין הוא לא היה נקי כל כך, כולל קקי של ציפורים על הרכב. זה לא היה נעים אבל לא נורא. לעומת זאת אילו היו שריטות או פגמים בצבע הרכב, זה כבר סיפור אחר לגמרי. לכלוך אפשר לשטוף, שריטות ופגמים אי אפשר לשטוף.

[Night Driver]

פות"ש, מה היתה תגובת קרסו לכל הסיפור?[/QU

 

[ATTACH=CONFIG]510088[/ATTACH]

 

אני מניח שבגלל החג מחלקת השירות עוד לא הגיבה כי ממה שאני מבין הוא עשה את כל מה שבסמכותו. מציע לחכות למחר לתגובה מסודרת כשכל המערכות עובדות ובעלי הסמכות נמצאים ויכולים לבדוק את הכל.

[NiNi]

מסכים לגמרי. הם טוענים שזה מידע שהם הסיקו לבד מהודעתו של פות"ש אך משום מה הם ידעו לומר שהנזק נגרם עקב בלם יד שלא הורם.

הזוי.

 

לא אתפלא, שהנזק נגרם מעובד שינוע שהשתולל עם האוטו.

[shugiflex]

בסרטון שפות"ש העלה לא הצלחתי לזהות רווחים לא אחידים וגם לא שפשוף על הפנס, אבל אני מניח שהפגמים שהוא ראה נמצאים שם. לצערי רמת תיקוני הפחחות של מוסכים מורשים הרבה פעמים מאכזבת מאוד, ואני כותב את זה מניסיון מר אחרי תיקוני פחחות אצל מספר יבואנים שונים.

כיוון שמדובר ברכב ספורטיבי יקר יחסית, יש לשער שמרבית הרוכשים יהיו פדנטים ויתעקשו לקבל רכב במצב מושלם.

[Ahbarony]

בקיצור. לדעתי הפות"ש פתח שרשור שיימינג רגיל כדי לשפר פוזיציות ולסחוט עוד קצת מקרסו. ברגע שנותנים לך התחייבות לקניה במחיר מחירון אין בעיה עם ירידת ערך. אם הוא לא מרוצה מהתיקון אני מציע שיקח כסף חזרה. מה גם שאחרי צעד כזה של הוצאת לכלוך אין כבר דרך חזרה ולקחת כסף חזרה זאת אופציה היחידה של לרדת מהעץ ולשמור על הכבוד. הריבית ששילם תהיה דמי לימוד שלא קונים רכב מכסך שאין ואם לוקחים הלוואות אז יש לזה משמעויות.

מחר אני אשלח מישהו לעומרי שיקח את האוטו. שיחזירו לו את הכסף וילך לשלום. יש מספיק אנשים שירצו ב160 או פחות את הקליוא RS האחרונה שנשארה מהקצבה של השנה.

[roy007]

בקיצור. לדעתי הפות"ש פתח שרשור שיימינג רגיל כדי לשפר פוזיציות ולסחוט עוד קצת מקרסו. ברגע שנותנים לך התחייבות לקניה במחיר מחירון אין בעיה עם ירידת ערך. אם הוא לא מרוצה מהתיקון אני מציע שיקח כסף חזרה. מה גם שאחרי צעד כזה של הוצאת לכלוך אין כבר דרך חזרה ולקחת כסף חזרה זאת אופציה היחידה של לרדת מהעץ ולשמור על הכבוד. הריבית ששילם תהיה דמי לימוד שלא קונים רכב מכסך שאין ואם לוקחים הלוואות אז יש לזה משמעויות.

מחר אני אשלח מישהו לעומרי שיקח את האוטו. שיחזירו לו את הכסף וילך לשלום. יש מספיק אנשים שירצו ב160 או פחות את הקליוא RS האחרונה שנשארה מהקצבה של השנה.

 

גם אם אתה חושב שהוא צודק או לא, בשורה התחתונה הוא עדיין לקוח.

וזה לא עניין שלך או של בית העסק מאין הלקוח משיג את המימון שלו.

מה אכפת לבית העסק מאיפה מגיע הכסף?!

היה ראוי שבמקום להצהיר שהוא יקבל את כספו בחזרה על גבי הפורום להגיע איתו להסכם ולהימנע מראש מכל הלכלוך הזה.

יכול להיות שהמדיניות של חברת קרסו היא לא להגיב על גבי הפורום, אך תגובות משליחיה הלא רשמיים אינה מוסיפה לה כבוד.

[zuzut5]

אני לא מאמין שזאת התגובה שלך בתור מוביל דעה בפורום אתה צריך להתבייש.

למה לא הגבת רק לגופו של עניין , איזה זכות יש לך בכלל לבקר את פותח השרשור על הדרך שבה רכש את הרכב, מאיפה לך לדעת מה יש לו ומה אין לו, אולי בא לו להשקיע את כספו במשהו אחר מי אתה שתשפוט? סליחה אבל כל התרד הזה כבר איבד פרופרציה.

[Adam Rasuli]

אני לא מאמין שזאת התגובה שלך בתור מוביל דעה בפורום אתה צריך להתבייש.

למה לא הגבת רק לגופו של עניין , איזה זכות יש לך בכלל לבקר את פותח השרשור על הדרך שבה רכש את הרכב, מאיפה לך לדעת מה יש לו ומה אין לו, אולי בא לו להשקיע את כספו במשהו אחר מי אתה שתשפוט? סליחה אבל כל התרד הזה כבר איבד פרופרציה.

 

כמות החיילים כאן פשוט מטורפת...

בנאדם נכנס לי לכיס, ****** .

[hwgeek]

בשביל שחברי הפורום יחליטו האם פותח השירשור הוא טלית שכולה תכלת או לא- היבואן מוזמן לתת תגובה רשמית ואז נוכל לקבל את תמונת המצב משני הצדדים וכל אחד יחליט כראות עיניו.

 

בלי קשר לזה, לפחות לרגע זה עד שאין לנו תגובה מהיבואן- רבים כאן חושבים שהיו פגמים רבים במיקרה של פותח השירשור שלא היו צריכים לקרות מהתחלה בקבלת רכב חדש (שמהתחלה נימכר רק במיספרים בודדים ויש לו מועדון).

 

מה שיבואן צריך לקחת בחשבון הוא שלא משנה איך הוא יסגור את העניין מול הלקוח- זה נושא שולי כבר ושייך לעבר, הנושא החשוב בהרבה שעליו להילחם הוא דעת הקהל, כי מישם יבואו ההזמנות החדשות והמוניטין, לכן תגובה רישמית חשובה מאוד, אחרת הדיון הזה לפחות כפי שהוא עכשיו סתם ישאר ככתם למוניטים שלהם וחבל.

 

חג שמח ומבורך לכל חברי הפורום, סעו רק בדרכים טובות .

עריכה אחרונה ב-1 לאוקטובר, 2018 על ידי hwgeek