קבלת פלאפון עם סוללה מיושנת

[wee~man acuna]

שלום לכולם.

קיבלתי מחברת הסלולר פלאפון מחודש. כחלק מהחוזה שלי איתם, כאשר המכשיר הקודם שלי נרדם ולא קם שוב.

העסקה נעשתה בתשלום, אולם סכום פחות משמעותית מקניית מכשיר זהה "בחוץ", אך סכום נכבד בהחלט.

כאשר שאלתי את נציגת השירות על ההיסטוריה שלו, נאמר לי שהוא בן כחצי שנה, נשבר לו המסך, והוחלף למסך חדש ומקורי. לאחר כ-3 ימים, סתם מתוך סקרנות, פתחתי את הפלאפון והופתעתי לגלות שהסוללה במכשיר היא משנת ייצור 2012. יש לציין שהמכשיר נראה ומרגיש ממש חדש מהקופסא, ואני באמת מאמין שהוא דיי חדש. אני פשוט חושב שהסוללה הוחלפה באחת ישנה. סה"כ הסוללה עובדת כרגיל שום דבר מיוחד, אבל בכ"ז האם לדעתכם יש טעם לעשות מזה סיפור? ואם כן, ישנה בעיית ההוכחה. מה דעתכם?

[vadim6385]

הם לא חייבים לך כלום, קיבלת טלפון שמוגדר כ"מחודש", אז הסוללה לא חייבת להיות חדשה.

[wee~man acuna]

אולם קיבלתי פלאפון מחודש. אך לדברי נציגת השירות, הוא בן חצי שנה בלבד. מעבר לכך, שולם סכום עבור המכשיר הזה והעסקה התבצעה כנגד המכשיר הישן שלי מאותו דגם, ועם סוללה חדשה יותר (שכחתי לציין מוקדם יותר).

[vadim6385]

אתה יכול לנסות לבקש מהם להחליף בין הסוללות.

 

מעבר לזה, הם לא חייבים לספק לך סוללה חדשה יותר, הם חייבים לספק לך סוללה תקינה.

[wee~man acuna]

קיבלתי, תודה.