מישהו יודע איך הולך תהליך הניתוק מהוט?

[NINJMNKY]

ימצחיק. הם לא יבואו לאסוף, ואתה תשים במחסן, ואחרי שנה פתאום יחייבו אותך בכמה מאות שקלים או יותר ואתה תתחיל לרדוף אחרי הכסף, ואולי חצי שנה אח"כ יזכו אותך על חלק מהכסף.

לעניות דעתי זו שיטה בחברה העבריינית הזו. זה לא מקרה.

 

+1

 

חברה שלי התנתקה מהם ובגלל שהיא עובדת בשעות לא שגרתיות הטכנאים שלהם לא הצליחו לתאם יום כדי לאסוף ציוד.

חצי שנה אחר כך מכתב מאיים מעורך דין מטעם הוט הונח בתיבת הדואר שלה, אפילו לא רשום, עם דרישת תשלום על הממירים + שכ"ט.

 

רצנו לנקודת הוטמובייל הקרובה והחזרנו את הציוד, מקווים לא לשמוע מהם שוב.

[High Octane]

טוב, אז ככה.

אם אתה החלטי בניתוק - ואין לך צורך בציוד שלהם - תגרור את עצמך לאחד ממרכזי השירות שלהם ותחזיר בעצמך את הציוד.

במועד שתיאמו איתך, לא בטוח שיגיעו, ולא בטוח מי יגיע ולאיזה מטרה.

תשמור את הקבלה על החזר ציוד.

במקביל, תוודא שהם לא גונבים ממך כסף על התקופה שהחלה יומיים אחרי שהודעת להם על בקשת הניתוק.

לי הוט גנבו מעל 700 שקלים, כאשר קצת פחות מ 200 שקלים כבר הצלחתי להשיב, ואת היתר אני עדיין ממתין, לרבות תלונה למשרד התקשורת.

מדובר בחברה שלעניות דעתי שמה לה כאסטרטגיה לגנוב כסף מלקוחות ולהתיש אותם בדרך לקבל החזרים. אני עדיין שוקל תביעות קטנות / תלונה במשטרה כנגד המנכ"ל. מובן שאם תוגש תלונה שכזו אני אפקסס אותה לכל כלי התקשורת. יהיה שמח.

 

 

קראתי פעם באתר חדשות שמנכל הוט, רוצה ליהיות חברה סוג ב', ואין להם אינטרס ליהיות מס' 1. אז הם מצליחים ובגדול, לדעתי הם אפילו סוג ז'.

 

לגבי הניתוק : https://www.netek.co.il/

 

האתר שולח להם פקס המונסח בצורה פורמלית המחייב אותם לנתק אותך בלי דיבורים בשירות לקוחות.

[Ron Poh]

התנתקתי מהם, ניסו לשכנע אותי להשאר, לא הסכמתי, הגיע טכנאי לאסוף את הציוד בדיוק בשעות שקבעו לי מראש.

[yaari30]

מי שלא מעוניין אפילו לדבר עם נציג שירות על מנת להתנתק מהוט מוזמן להשתמש בשירות "נתק"

https://www.netek.co.il/

 

שירות ששולח מכתב בשמך שמבקש שינתקו אותך באופן מיידי.

[ליאור קלה]

אני לא בטוח שהם שמים על הפקס שנשלח מהאתר הזה.

שלום בית זאת הדרך הכי טובה להתנתק מכל ספק.

תשמע אני רוצה להישאר לקוח שלכם אבל אשתי לא מסכימה ואתמול היה לנו ריב גדול בגלל זה.

זה עבד לי עם 012 סמייל, עם הוט ועם בזק בינלאומי.

אפילו לא העיזו לנסות לשמר, הם מפחדים להיכנס לפינה הזאת.

[Ron Poh]

בוודאי שהם שמים על האתר נתק, אני התנתקתי דרכו.

[discoTD5]

לגבי אתר 'נתק' - הם שמים על הפקסים ממנו, ועוד איך.

זה סוגר להם את הפינה של 'לא קיבלנו/שולה האחראית פקסים היום חולה, אתמול היתה עם הפינצ'ר אצל וטרינר/מחר מלווה את הבן הגדול לגיוס/ נגמר הנייר בפקס תשלח שוב וכד'.

עם זאת, גם עם הוראת ניתוק דרך נתק החברה הזו עדיין גובה מה שבא לה ומנסה להתיש את הלקוח.

אני התנתקי דרך נתק, וזה הקלף הכי חזק שיש לי מולם בדרישה להחזר מלא, עד השקל האחרון.

אם לא היה אתר נתק הייתי מדבר ללמפה.

[ezuf]

עם זאת, גם עם הוראת ניתוק דרך נתק החברה הזו עדיין גובה מה שבא לה ומנסה להתיש את הלקוח.

 

סיימת עם החברה? לא צורך שירותים מהם? תחסום באשראי,עניין של 2דקות גג.

 

עבד לי מצוין בזמנו עם נטוויז'ן שגבו אמנם סכומים קטנים יותר,אך אותו עקרון.

[discoTD5]

ממתין לזיכוי...בגלל זה עדיין לא חסום.