שאלה לגבי ביטול תשלום בכרטיס אשראי

[318i]

שלום,

רכשתי מנוי באתר לימודי כלשהו

אתה רוכש שם קורסים ומשלם לפי כמות הקורסים

כעת רכשתי 7 קורסים אבל היה קופון שאמור להוזיל מחיר כל קורס לX ש"ח

כנראה בגלל באג באתר או משהו המחיר של כל 7 הקורסים ירד לX ש"ח במקום ל7*X.

הם עלו על הטעות וביטלו לי 6 קורסים.

אני רוצה לבטל את המנוי וטוענים שלא ניתן כי עברו 5 ימים מאז ההרשמה ולכאורה השתמשתי באתר.

בתקנון האתר אין שום סעיף שמזכיר ביטולים או החזרים.

בטלפון אמרו שבדקו את העיניין והם אינם יכולים להחזיר לי את כספי.

זה לא מה ששילמתי עליו בקופה. אני שילמתי על 7 קורסים בX ש"ח וכעת יש לי רק קורס אחד באותו המחיר.

האם אפשר לצלצל לחברת האשראי לבטל את החיוב? (האם אני חשוף לתביעה מטעם האתר בעת ביצוע פעולה זו?)

מה אפשר לעשות?

 

האתר ישראלי.

 

תודה.

[m_c_ofer]

מבחינה חוקית, אסור לך לבטל תשלום.

פנה למועצה לצרכנותת שי"ל או גוף דומה אחר ותבקש סיוע.

[אלעד]

למיטב זכרוני, ביטול עסקה באופן חד-צדדי בכרטיס אשראי מצריך מספר תנאים מצטברים שאחד מהם הוא כשלון תמורה מלא.

ממה שאתה מספר, עולה שחל כשלון תמורה חלקי, ומכאן שהתנאי הזה אינו מתקיים ולכן אינך זכאי לבטל את העיסקה.

[m_c_ofer]

ניזכרתי בעוד גוף שיכול לעזור לך: אמון הציבור.