כלי עבודה עם אחריות לכל החיים

[maier]

ברשותי כלי כבודה שרכשתי לפני מספר שנים, חברה איכותית ולא היתה זולה.

את הכלים רכשתי ממרכז הארץ בחנות שכבר אינה קיימת.

אני יודע שלכלי העבודה האלו אחריות לכל השנים.

מה כולל האחריות?

האם אני יכול להחליף כלי עבודה בודד שנשבר לי ,

בחנות אחרת ולא מאותה חנות שכבר אינה קיימת או שהכלי הזה אבוד?

(מדובר בסט אלן טורקס-צורת אולר לא מחברת סיגנט)

 

ירון מאיר

[danniel]

לנסות לכתוב מייל ליצרן הכלים בחו"ל. אולי יפנה אותך ליבואן אחר שקיים בארץ או שישלח לך כלי חדש בדואר.

[מרק10]

מעניין מאוד מה סוף הסיפור.

[maier]

אז הנה סוף הסיפור.

באחת החנויות בדימונה ראיתי על המדף כלי עבודה של אותה חברה שמספקת אחריות לכל החיים.

ניגשתי למוכר ואמרתי לו שיש לי כלי שבור שלא רכשתי ממנו.

הוא אמר שזה לא משנה והוא יכול לשלוח את הכלי השבור להחלפה .

וכך היה

לאחר שבוע קיבלתי כלי עבודה חדש.

 

ירון מאיר

[מרק10]

על חשבון מי המשלוח ?

[Soundman]

איזה חברה?

[opl]

זה בדרך כלל עובד ככה: כלים שיש להם אחריות לכל החיים - מולטי טול למיניהם וכו - כל מי שעובד עם היבואן המסויים יספק לך את השירות לאותה חברה. בדרך כלל פעם בשבוע/שבועיים היבואן עובר בין החנויות אוסף כלים לתיקון ומחזיר את המתוקנים. לחנות עצמה זה לא עולה שקל, רק הטירחה של למלא טפסים ולאפסן את המוצר עד שהיבואן/סוכן יגיע.