החליטו לחסום לי מייל outlook

[swiv]

היי, כרעם ביום בהיר מיקרוסופט החליטו לנעול לי את המייל (live.com, outlook.co.il, הכל אותו קונץ, שלי ספיציפית outlook.co.il)

 

לא מצליח למצוא דרך לצאת מהמעגל הזה

אני מצליח לשנות סיסמה למייל אפילו, אבל נסיון כניסה מלווה בהודעות הבאות

 

אין דרך אחרת לנסות לפתוח את החסימה,

וגם לא מצאתי דרך לציור קשר עם התמיכה כי מבקשים להכנס עם המייל קודם ואני חסום

 

מישהו נתקל בזה בעבר?

 

ממה שראיתי בפורום תמיכה אני לא היחיד,

ובגדול לאנשים אין תשובות חוץ מבודדים שאמרו שהסתדר אחרי בין 24 שעות לשבוע

 

 

עריכה אחרונה ב-29 ביולי על ידי swiv

[saar5555]

בתוכנית יהיה בסדר בגל"צ היום דיבר מישהו שהיתה לו בעיה בחשבון,

ובסוף פתרו לו את הבעיה ממרכז עזרה של מיקרוסופט באתונה. 

תעבור שם ל21 דקות, 22 דקות. 

 

 

עריכה אחרונה ב-4 באוגוסט על ידי saar5555
תיקון לינק

[ArikB]

היה לי משהו דומה עם ג'ימייל שנחסם. בשלב ה- 2FA שים מספר טלפון אחר שאליו יגיע ה- SMS לאימות ואז תנסה שוב.

[swiv]

בתאריך 4.8.2024 בשעה 18:47, ArikB כתב:

היה לי משהו דומה עם ג'ימייל שנחסם. בשלב ה- 2FA שים מספר טלפון אחר שאליו יגיע ה- SMS לאימות ואז תנסה שוב.

מס טלפון אחר מוביל לאותה תוצאה

זה לא במסגרת 2FA, זה כחלק מנסיון unlock

לא היה מופעל 2FA עם מס טלפון

אבל כן מופעל אישור טלפוני לחיבור לחשבון

כלומר מקבל הודעה לאפליקציית אאוטלוק במכשיר כאשר מישהו מבקש להתחבר, עת מנת לאמת (זה פיטצ'ר חדש יחסית שלהם)

 

[swiv]

בתאריך 4.8.2024 בשעה 18:02, saar5555 כתב:

בתוכנית יהיה בסדר בגל"צ היום דיבר מישהו שהיתה לו בעיה בחשבון,

ובסוף פתרו לו את הבעיה ממרכז עזרה של מיקרוסופט באתונה. 

תעבור שם ל21 דקות, 22 דקות. 

 

 

תודה קודם כל, קיבלתי הודעה מעט שונה מבחור שם, 
אבל כן זה עזר לי מהבחינה שגם אני ניסיתי ליצור קשר עם התמיכה ונכשלתי,
בדיעבד עכשיו ניסיתי שוב והצלחתי להגיע לבן אדם לדבר איתי,
שבגדול עבר איתי את כל התהליכים שאני ניסיתי לעשות, להחליף סיסמא, לשחזר וכו'
הכל עובד, רק החשבון עדיין נעול,

תגובת הנציגה הייתה, "אין לי איך לסייע יותר מעבר ללהדריך אותך בתהליך, ותראה, אין לך הגבלה על ניסיות שחזור החשבון"
תוגבתי הייתה "אוקיי"
תגובתה הייתה "זה לא ננעל לנצח, מתישהו זה נפתח"
תגובתי "אוקיי"

בכל מקרה אני כבר העברתי את המליון ואחד דברים שמכותבים לשם ל GMAIL

 

חוץ מ eBay ו Udemy
ששכחתי את הסיסמא אליהם ואני לא לא יכול להכנס לשנות מייל, ולא לאפס סיסמא... כי אין לי גישה למייל המוגדר בהם

אמריקה.

אם יהיה למישהו עוד איזה רעיון, אשמח לשמוע

עריכה אחרונה ב-8 באוגוסט על ידי swiv

[מרק10]

זכרונות....פתאום נזכרתי שיש לי חשבון של HOTMAIL.

[email protected].

לפעמים עובד ולפעמים נתקע (במחשב). בטלפון הסלולארי עובד תקין.

[taranta]

האמת שיש לי דווקא מייל של אאוטלוק. בשניה שמיקרוסופט הוציאו את הדומיין הזה תפסתי שם משמתמש אטרקטיבי.

הוא משמש אותי היום לצרכי עבודה וחשבוניות לעומת הGMAIL שמשמש לדברים יותר פרטיים.

 

אבל כן - מדאיג איך פתאום ביום בהיר אחד יכולים לקחת לך גישה לכלי חשוב כל כך. וזה בלי לדבר על מסמכים בענן וכו'.

[swiv]

אז לעדכן שאחרי יותר משלושה שבועות

החלטתי לנסות היום שוב

הפלא ופלא, האפשרות לשלוח קוד אימות לנייד, עבדה, ומיד לאחר מכן, הצלחתי לפתוח את החשבון כאילו לא היה כלום.

 

למיקרוסופט פתרונים.

[saar5555]

מעניין.

ואין לך הסבר מה זה היה? 

 

העיקר שאתה מרוצה. תזכורת: לגבות דברים.. ואולי להפנות חשבונות למייל אחר. 

[sperial]

שיניתי פעם סיסמה לחשבון $m והיתה שם השהיה של מספר שבועות. משהו מוסר מאוד.

[swiv]

לפני 3 שעות, saar5555 כתב:

מעניין.

ואין לך הסבר מה זה היה? 

 

העיקר שאתה מרוצה. תזכורת: לגבות דברים.. ואולי להפנות חשבונות למייל אחר. 

לכאורה הסיבה שחסמו היא הפרה של מדיניות,

לא עשיתי שום דבר יוצא דופן מבדרך כלל כמובן

וכבר העברתי לgmail הכל

עכשיו הצלחתי להשלים את שירותים אחרים שלא הצלחתי לנייד קודם.. 

עריכה אחרונה ב-14 באוגוסט על ידי swiv