נזק כתוצאה מטיפול מוסך

[ספי ירושלמי]

לפני כ 4 חודשים הכנסתי את מכוניתי מסוג פיאט פונטו ספייס 2001 גיר רגיל לטיפול 80000 שכלל גם החלפת רצועת טיימינג . נאמר לי שצריך להחליף מצמד מאחר ולטענתם הוא גמור ואכן הוחלף מצמד . מאז אותו טיפול שכלל שיחרור של הרכב עם בלם יד תפוס ועם בלמים תפוסים (שטופלו שנית למחרת) התחילו רעשים קלים מכיוון המנוע מה שהחמיר בימים אלו לרעש כמו מיסב שבור . (הטיפול נעשה במוסך מורשה) . היום כשניגשתי למוסך אחר הוברר לי כי הנקישות באות מהגיר ושיש להחליפו .

שאלותי הן : האם כאשר מחליפים מצמד יש נגיעה כלשהי בגיר או בתושבת שלו ?

מאחר ועד היום יש דפיקה קטנה מהמצמד , האם יתכן קשר בין הטיפול לבין הנזק שנגרם לגיר ?

האם ניתן וכדאי לשפץ גיר כזה או שיש להחליפו ?

לציין כי המסוך מתנער מכל אחריות ואינו מוכן כלל לענות לטענותי !

תודה למשיבים !!

[איציק ט]

זה לא בסדר,הם לא יכולים להתנער מדבר כזה,הבאת להם רכב תקין ואתה אמור לקבל בחזרה רכב תקין

אם הם לא מוכנים להתייחס לנושא , אפשר לתבוע אותם

[junior1786]

ובהחלט כדאי לתבוע אותם

[jlavi2002]

לספי- מבין ללבך גם אני שקלתי לפני כשנתיים לתבוע מוסך....

זה לא פשוט, ומבקרה שלך אני חושש שלא תזכה!

ראשית- דברים אמורים להתקלקל ואחרי 4 חדשים קשה להוכיח אשמת מוסך

שנית- גם אם היית תובע אחרי שבוע קשה להוכיח קשר בין החלפת מצמד וגיר תקול!

[danniel]

הסיפור יכול להגמר יותר פשוט ממה שאתה חושב.

 

פנה לכל שלושת הגורמים במקביל:

1. מחלקת שירות לקוחות של היבואן- פיאט.

2. איגוד המוסכים.

3. המועצה להגנת הצרכן.

 

הודע למוסך שפניית לגורמים הנ"ל, וכמובן איים בתביעה משפטית.

 

בטוחני שהמוסך ישנה את 'פרצופו' מיד, תקבל יחס הולם וטענותיך יבדקו.

[student]

מאחר ועד היום יש דפיקה קטנה מהמצמד , האם יתכן קשר בין הטיפול לבין הנזק שנגרם לגיר ?

 

לציין כי המסוך מתנער מכל אחריות ואינו מוכן כלל לענות לטענותי !

תודה למשיבים !!

אני טוען - אין ניסים ונפלאות בחיים: צירוף המקרים הזה ממש מוזר וקשה מאוד שלא לחשוב שאין קשר! אולם ומצד שני אם היו לך רעשים לאחר הטיפול - למה לא חזרת למוסך?

המלצתי החמה - פנה בכתב ליבואן ומען את המכתב למר איתן בן-ארי, המנהל הטכני או מנהל השירות. לדעתי תבקש ללבן איתם את הנושא בפגישה יחד עם נציג המוסך ויחד עם המנהל הטכני של איזור ירושלים.

אולי לפחות כאות לרצון טוב יממנו חלק מהתיקון.

 

דבר אחרון - האם המוסך שקבע שהגיר נדפק הוא אותו מוסך או מוסך אחר מורשה (יש בירושלים שניים בסך הכל) והאם הם יותר אמינים מהמוסך הראשון.

 

נ.ב: אשמח אם תענה לי להודעה הפרטית ששלחתי לך

נ.ב2: איך בדיוק נתפסים בלמים לאחר החלפת מצמד וטיימינג ואיך האוטו יצא כך מהמוסך??

[redbaron]

יש מה ניקרא "בלאי סביר"...

לרכב עם גיר שעבר 80K ק"מ והחזיר את נישמתו לבורא, זה משונה...

 

יכול להיות שיש לך איזהשהו "קייס"...

 

גילי