החזר מוצר שרכשתי באיביי- האם קיים דבר כזה?

[SmartCoupe]

ערב טוב,

 

רכשתי אוזניות מסוג מסויים באיביי, האוזניות טובות ומרשימות ושוות את ה500 ש"ח ששילמתי עליהן.

המותג מוכר (פחות בארץ) וקיבל אינסוף ביקורות חיוביות שגרמו לי לרכוש את המוצר מבלי להתנסות.

 

האוזן שלי בעייתית וקשה לי להשתמש באוזניות IN EAR ולמרות זאת נפלתי בפח שלהם שאמרו שזה מתאים לכל אוזן והשיטה שלהם מבטיחה שהאוזניה לא תזוז מילימטר בזמן הפעילות ספורט.

 

מפה לשם אחרי 3-4 שימושים האוזן שלי כבר אדומה וכואבת מבפנים מרוב ששיחקתי עם האוזניות במהלך הריצות כי הן מחליקות החוצה ולא נתפסות בכלל.

 

האוזניות נרכשו מהספק הראשי בארה'ב דרך EBAY.

האם יש חוק או משהו לטובתי שיכול לאפשר לי ובעצם לחייב אותם לקבל אותם כזה?

 

כרגע פתחתי בדרישה מנומסת לראות מה אפשר לעשות בנידון.

 

חשוב לציין שניסיתי ואני לא אוהב את כל המדיניות הזו של להחזיר מוצרים, אבל בחייאת חבל לי על ה500 ש'ח שחשבתי כל כך הרבה זמן איך להשקיע אותן על אוזניות שיתנו לי את התמורה הכי גבוהה.

[pasat04]

נדמה לי שמדיניות החזרה מתייחסת למוצרים שלא נפתחו, ובאריזתם המקורית.

מה הם אמורים לעשות עם אוזניות שבילו בתוך האוזניים שלך 3-4 פעמים?

[SmartCoupe]

האוזניים שלי נקיות, זה נחשב?

[סולל הדרך]

זה המחיר שמשלמים על משהו שקונים בשלט רחוק. יש מוצרים שחייבים להתנסות בהם לפני שקונים. למה שהספק ישא באחריות על טעויות שלך?

[Step]

סולל הדרך, איזה יבואן בארץ יתן לך למדוד אוזניות in ear?

לחילופין, מי ירצה למדוד אוזניות הדגמה שמאות לפנייך הכניסו לאוזן שלהם?

[AUDIO KING]

בארץ אין סיכוי שהיו מחזירים לך ,גם על פי חוק אין הדבר מותר תחת סעיף היגיינה.

אבל בחו"ל יש לרוב מדיניות החזרה שונה גם מלפנים משורת הדין ,ולכן אם תיקנה אצלהם שוב

או אולי אף דגם יקר יותר ,יש מצב שאולי יסכימו לזכות אותך באופן כל שהוא ,וזה גם סיכוי לא גבוהה.

 

השרשור הזה מזכיר לי את הפירסומת של מחסני חשמל

https://www.youtube.com/watch?v=MCE-aLO2N1g

[SmartCoupe]

מסתבר שהחברה מוכנה לקבל חזרה את האוזניות,

 

שלחו לי כתובת למשלוח ואת כל מה שצריך לדעת. ההחזר יהיה עד 3 ימי עסקים לאחר קבלת המוצר.

 

הבהרתי בפניהם שהמוצר תקין ובאיכות מעולה ופשוט לא מתאים לי,

 

עדכונים בהמשך