Dealextreme - אחרי כמה זמן מקבלים Tracking ID\Number

[ezuf]

לא מצאתי כתובת אמייל לשלוח אליהם שאלות אז פתחתח מספר TICKETS באתר לתמיכה - אין קול ואין עונה.

 

רב תודות לעוזרים

 

מצ"ב תמונה של ההזמנה :

[yuvk]

ההזמנה כבר נשלחה ואין - TRACKING NUMBER - גם לא יהיה.

 

יש תוספת תשלום עבור אופציה זו, או מעל שווי מסויים.

[סולל הדרך]

שרות הלקוחות שלהם גרוע.

קשה מאוד ליצור איתם קשר. לפעמים מוצרים שלא במלאי מעקבים משלוחים.

בסוף תמיד הכל הגיע...אבל לפעמים גם אחרי 5-6 שבועות.

[קאררה]

מתעלק על השירשור.

הזמנתי דרכם פריצה לפליסטיישן 3. נשלח ב- 19.10 עם מעקב....בדיקה באתר הדואר לא מציגה אינפורמציה כלל. מה יכולה להיות הסיבה ?

[DrorZi]

גם לי היה משלוח שלקח לו 7 שבועות, אבל בסוף עד היום, הכל הגיע

[yuvk]

הזמנתי דרכם פריצה לפליסטיישן 3. נשלח ב- 19.10 עם מעקב....בדיקה באתר הדואר לא מציגה אינפורמציה כלל.

 

1. האם לפי האתר של דואר הונג קונג החבילה כבר נשלחה?

2. הזמן עוד קצר יחסית - סבלנות.

3. כבר קיבלתי משלוח שהספיק להופיע אצלי בתיבה, אבל לא באתר של דואר ישראל המהולל.

[קאררה]

לפי האתר של הדואר בהונג קונג החבילה נשלחה ב19.10.

הקטע שמדובר פה על דואר רשום מה שאומר שהחבילה חייבת להיות מעודכנת באתר של דואר ישראל ואין מצב בעולם שהיא פשוט תהיה זרוקה בתיבת הדואר שלי...תקן אותי אם אני טועה?

 

 

1. האם לפי האתר של דואר הונג קונג החבילה כבר נשלחה?

2. הזמן עוד קצר יחסית - סבלנות.

3. כבר קיבלתי משלוח שהספיק להופיע אצלי בתיבה, אבל לא באתר של דואר ישראל המהולל.

[Alon_A]

שרות הלקוחות שלהם גרוע.

קשה מאוד ליצור איתם קשר. לפעמים מוצרים שלא במלאי מעקבים משלוחים.

בסוף תמיד הכל הגיע...אבל לפעמים גם אחרי 5-6 שבועות.

 

דווקא לי היתה איתם חווית שירות מצויינת. הזמנתי GPS והוא הגיע עם בעיות. פתחתי פניה לשירות והכל היה מתוקתק ומהיר, שלחתי אותו בחזרה והחזירו לי את הכסף ללא בעיות.

[High Octane]

אני הזמנתי לפני שבועיים, ורק לפני יומיים נכתב שזה SHIPED.

כנראה המשלוח לארץ יהיה משלוח מרוכז , ונקבל הכל באותו הזמן +-.

[hans]

מוזר שלא עונים. בטוח ששלחת הודעה מהסוג המתאים?

פעם לא קיבלתי בכלל אישור הזמנה (כזה שמאפשר לקבל TRACKING ORDER) -

שליחת מסר דרך האתר נענתה תוך פחות מ-24 שעות והבעיה תוקנה.

 

אחד המשלוחים חולק בכלל ל-3 (שבוע, שבועיים, חודש) זאת מדיניות הפוכה ביחס ללא מעט אתרים אחרים -

מה שנכנס למלאי יוצא מיד, הם לא מחכים ש"יצטבר מספיק" בשביל משלוח.

[yuvk]

מדובר פה על דואר רשום מה שאומר שהחבילה חייבת להיות מעודכנת באתר של דואר ישראל ואין מצב בעולם שהיא פשוט תהיה זרוקה בתיבת הדואר שלי...תקן אותי אם אני טועה?

אתה טועה. בדואר ישראל הכל יתכן. כמו שכתבתי, קיבלתי לתיבה דואר שמעולם לא עודכן במחשבי הדואר הישראלי - גם אחרי שהגיע.

אין לך בעייה עם דילאקסטרים, ששלחו את החבילה, וכנראה גם לא עם דואר הונג קונג, שמסרו אותה לדואר ישראל.

יכול להיות שהחבילה חייבת במכס? - זה יכול לגרום לעיכוב נוסף.

[קאררה]

זה פריצת USB לפליסטיישן שעולה 25 דולר. קשה לי להאמין שזה חייב במכס.

אני כבר משתגע, הורדתי את כל המשחקים להארד דיסק והם מחכים שאני אוכל לשחק אותם...

 

עריכה: איזה עצבים !!! אחרי שבועיים בערך שאני רואה באתר הדואר של הונג קונג שזה נשלח אני רואה את זה:

 

Destination - Israel

The item (RT******HK) is being processed for departure from Hong Kong as of 1-Nov-2010.

 

 

אתה טועה. בדואר ישראל הכל יתכן. כמו שכתבתי, קיבלתי לתיבה דואר שמעולם לא עודכן במחשבי הדואר הישראלי - גם אחרי שהגיע.

אין לך בעייה עם דילאקסטרים, ששלחו את החבילה, וכנראה גם לא עם דואר הונג קונג, שמסרו אותה לדואר ישראל.

יכול להיות שהחבילה חייבת במכס? - זה יכול לגרום לעיכוב נוסף.

[qil]

לאחרונה הם התחילו לזייף קשות, 2 חבילות שהזמנתי אחרי חודש לא קיבלתי שום ACK או מס' איתור חבילה מהם, רק סליקה מפיפל.

התעצבנתי, העלתי DISPUTE, קיבלתי את הכסף בחזרה והזמנתי ממקום אחר.

 

פעם האתר הזה היה מאוד מוצלח, היום הוא מוכר המון זבל במחיר נמוך בצירוף עם שירות גרוע ולכן מדובר בעסק שקוסם מאוד לישראלים שרגילים לדברים הללו.

 

אבי.

[קאררה]

טוב הם עלו לי על העצבים.

ביטלתי את ההזמנה והגשתי DISPUTE בפייפאל.

הם שלחו לי הודעה שהם הולכים לזכות אותי בכסף.

השאלה שלי האם הדונגל הזה בכל זאת הולך למצא את עצמו בתיבת דואר שלי כיוון שהוא כבר בדואר של הונג קונג בדרך לארץ.

מישהו יודע?

[hans]

למה ביטלת???

בגלל שלא שלחו לך את זה עם שליח במסוק פרטי מרגע ההזמנה?

 

החברה הזאת מבוססת מלאי, רק כשהמוצר נכנס למלאי הם יכולים לשלוח אותו,

ו-19 יום זה בכלל זמן המתנה קצר.

 

לא מבין אותך.