ניתוק מהאינטרנט בעת חיבור אימיול

[shahar7]

שלום,

 

לאחרונה שדרגתי את המהירות ל- 5 מגה (אני נמצא בחבילה של הוט+012 סמייל) הגיע אליי טכנאי והחליף את המודם ל-(THOMSON).

 

מאז "השדרוג" אני סובל מניתוקים כל שעתיים בערך, לטענת החברה הבעיה אצלי במחשב, נראה לי שהבעיה היא בעת חיבור תוכנת האימיול, צריך עזרה?

[tzvipper]

האם זה מודם מדגם SPEED TOUCH 510? יש לו לפעמים מחלה כזאת, מה שעושים זה עדכון תוכנה שלו.

[benj]

מוזר, אני לא מכיר שיש צורך להחליף מודם במהירויות של 5 מגה, הייתה לך בעיה עם המודם הקודם?

[shahar7]

האם זה מודם מדגם SPEED TOUCH 510? יש לו לפעמים מחלה כזאת, מה שעושים זה עדכון תוכנה שלו.

לא, מדובר בדגם TCM425.

[shahar7]

מוזר, אני לא מכיר שיש צורך להחליף מודם במהירויות של 5 מגה, הייתה לך בעיה עם המודם הקודם?

צודק, שכחתי לציין כי הוספתי ראוטר, והמודם הישן לא התאים לעבודה ברשת אלחוטית

.

[Tzvika-Pick]

ברוב מהקרים בעיות כאלו נובעות ממספר חיבורים גדול מדי של תוכנת האימיול.

נסה להוריד את כמות החיבורים של האימיול בצורה דרסטית ותתחיל להעלות לאט לאט עד שתגיע למקסימום.

[SP33DS73R]

ספידטאץ' זה של בזק פה זה מודם כבלים

 

איזה ראוטר יש לך? הוספת את הראוטר עם השדרוג? אם כן יכול להיות שהבעיה נובעת ממנו ואולי צריך לאפס אותו.

 

אבל לפני זה תבדוק עם האימיול כמו שהמליצו לך להוריד את המספר של Max Connections דרך options > connection

 

אתה יכול להתחיל מ300 ולעלות.

כמו כן תכוון את מהירות ההעלאה כך שלא תפגע בהורדה, המומלץ זה 80% מהמקסימום העלאה, תתחיל מ70% ותעלה בהדרגה.

 

UPLOAD מקסימלי שלך צריך להיות 500k/bit

כלומר 62.5Kbyte - תכפיל ב0.7 קיבלת 43.75 נגיד 44.

[machinehead]

זו בעיה אצל הוט, אני מכיר את הבעיה הזו.

אתה חייב להגביל את ה UPLOAD באימיול עד 90% מהקיבולת ההעלאה המקסימלית, אם נניח יש לך 1.5MB, אז הגבלה ל 11K תפתור את הבעיה.

זו לא בעיה במודם.

[SP33DS73R]

זה לא "בעיה" זה פשוט תלוי בהגבלות של התשתית.

 

הסיפור הוא שזה מתחיל מהמגבלות של שיטת ADSL - שזה אומר Assymetric Digital Subscriber Line

 

כלומר קו אסימטרי - מהירות העלאה והורדה לא שוות.

 

בהוט זה יכול להיות סימטרי, כלומר טכנית אתה יכול לקבל קו של 5M/5M.

 

הוט פשוט התאימו את עצמם למה שבזק מציעים, וחבילה סימטרית תעלה לך הרבה יותר.

 

ושוב, הגבלה מומלצת לUPLOAD זה 80%

[shahar7]

להלן הגדרות החיבור באימיול:

 

מגבלת הורדה: 20 ק"ב

מגבלת העלאה: 8 ק"ב

מגבלת חיבורים: 200

מקורות לקובץ: 300

 

לצערי הבעיה עדיין לא נפתרה, יש פתרון נוסף?

[Tzvika-Pick]

אתה בטוח שבלי אימיול אין ניתוקים?

אם כן, נסה לחבר את המודם ישירות למחשב כדי לוודא שהבעיה אינה בראוטר.

[cobraf]

שווה גם בדיקה שבראוטר מוגדר חיבור ALWAYS ON ולא חיבור לפי דרישה.

 

יש לזה שמות שונים בראוטרים שונים, בנוסף אכן חבר את המודם ישירות למחשב ותבדוק שאין ניתוקים

 

בנוסף במידה והניתוקים ממשיכים תבדוק איזה נורות דולקות או מהבהבות במודם, יכול להיות שהוא מעבד סינכרון ואז רוב הסיכויים מדובר בבעיה כלשהי בתשתית.

 

בנוסף אתה יכול להגיד להוט שיש לך ניתוקים ולבקש שישימו לך את המודם במעקב, הם עושים את זה ל 24 שעות ובמידה ומדובר בבעיה כלשהי במודם או בתשתית הם ישר יראו את הבעיה.

[shahar7]

חיובי, חברתי את המודם ישירות למחשב ועדיין יש ניתוקים, ללא חיבור האימיול אין ניתוקים.

הגיע טכנאי מהוט שהחליף את התשתית הפנימית בבית, אך הבעיה עדיין נמשכת, מחר אזמין טכנאי בשנית .

[eli_i]

איזה ראוטר יש לך?

 

ישנם ראוטרים, כמו הTP-LINK, שיש לי שלפעמים מתנתקים ואחרי כדקה מתחברים שוב,

במקרה זה יש לאימיול LOW-ID ובעיות להתחבר שוב. לי זה קורה כל הזמן ואז אני מנתק את הראוטר

לדקה מחבר שוב והבעיה נפתרת למספר שעות, חצי יום.

 

כנראה הגיע הזמן להחליף לראוטר יותר טוב

 

 

אלי

[לאון]

גילוי נאות, אני נציג תמיכה טכנית של האינטרנט בהוט.

לגבי האימיול, כאשר יש יותר מדי קישוריות שנפתחות, ונוצר עומס על המודם (מה שיכול לקרות באימיול) הוא נכנס למצב הגנה ומתנתק.

אכן ניתן להכניס את המודם למעקב אבל במעקב ניתן יהיה לראות האם הניתוק נובע מהתשתית או מסיבה אחרת.

 

אם במערכת אצלנו נרשמים ניתוקים של מודם אז ישלחו לך טכנאי.

 

אם אתה רוצה אני יכול לבדוק את זה בשבילך.