ביטול שירותי גרירה

[mrmiki1234]

אהלן, 

עקב חוסר סיפוק מתפקוד של סוכן בהנפקת פוליסת מקיף החלטתי לעזוב אותו, ביטוח חובה בוטל בקלות, בידידות ובלי בעיות. הביטוח היה מורכב בנפרד גם משירותי גרירה של חברת שלמה שירותי דרך. ביקשתי מהסוכן מספר פעמים לבטל אותן, לאור זה שאני עדיין רואה חיובים. בפועל חויבו כבר שלושה תשלומים עבור שירות שנתי, זה עדיין בבירור 'אם אפשר בכלל לבטל את זה'. לשלמה אי אפשר לפנות בנושא רק דרך סוכן. מישהו יודע מה אפשר לעשות? 

לפנות למפקח על הביטוח? למי להתלונן?

[nev]

תתחיל בלבטל בחברת האשראי ומשם תתקדם למפקח על הביטוח.

[David2540]

החברת גרירה גובה ממך בנפרד לגביית הפוליסה???? מעולם לא שמעתי על דבר כזה.

[vladclar]

סוכני ביטוח לפעמים מציעים חבילות נפרדות של ביטוח גרירה, במקום שירותי גרירה בהסכם עם החברה המבטחת במקיף,  בטענה לשירות משופר. לדעתי , ומניסיוני עם כמה חברות גרירה, הסיבה היא אחוזים יותר גבוהים שהסוכן מקבל מהסידור הזה.

[nev]

במקרה של אמא שלי זו היתה פשוט הונאה של הסוכן. הוא מכר לה פעמים ביטוח גרירה - דרך הפוליסה ובנפרד.

[Barp111]

תבטל קודם כל מול החברת אשראי, ותבדוק אם הביטוח גרירה דרכם כי הרבה פעמים הוא דרך חברת צד 3

[micha]

סוכן שמוכר שירותי דרך וגרירה בנפרד ושלא דרך הפוליסה, מקבל עמלה שמנה מחברת הגרירה (עמלה שלעיתים גדולה יותר מהמלה שלו על הפוליסת ביטוח כולה).

חברת הגרירה חייבת להתייחס אליך בלי קשר לסוכן כי אתה הלקוח והמשלם (בהנחה שבאשראי מופיע לך בחיובים שם חברת הגרירה).

 

תתקשר אליהם תודיע שאתה לא מנוי ומבקש לקבל החזר מלא מתחילת הפוליסה ותקליט את השיחה.

הגשת תביעה קטנה מייד תביא להחזר.

 

[mrmiki1234]

לפני 5 שעות, micha כתב:

סוכן שמוכר שירותי דרך וגרירה בנפרד ושלא דרך הפוליסה, מקבל עמלה שמנה מחברת הגרירה (עמלה שלעיתים גדולה יותר מהמלה שלו על הפוליסת ביטוח כולה).

חברת הגרירה חייבת להתייחס אליך בלי קשר לסוכן כי אתה הלקוח והמשלם (בהנחה שבאשראי מופיע לך בחיובים שם חברת הגרירה).

 

תתקשר אליהם תודיע שאתה לא מנוי ומבקש לקבל החזר מלא מתחילת הפוליסה ותקליט את השיחה.

הגשת תביעה קטנה מייד תביא להחזר.

 

 

זה מסביר את ההתמהמהות. בכל מקרה, החברה טוענת שביטול רק דרך סוכן, הסוכן מתמהמה וכו'

 

[daniel.asu]

כפי שציינו מעלה, נשמע שזה מקרה קלאסי שצריך איום ומימוש בתביעה קטנה כדי להניע את גלגלי הבירוקרטיה.

 

לגבי ביטול החיוב בחברת האשראי - אין לי נסיון בנושא, אבל אני ממש מסופק אם זה ישחק לטובת פותש. זה לא שמישהו גנב את זהותו או שהוא חויב בטעות בחברה הזו, ואז הוא באמת יכול לבטל. ממה שהבנתי, פה מדובר במצב שיש לקוח שאמור לקבל שירות בתמורה לתשלום, ורוצה לבטל את העסקה. מהידוע לי, הוא לא יכול לבטל את התשלומים באופן חד צדדי במצב כזה, וחברת האשראי פשוט תחייב אותו על נסיון ביטול עסקה לא מוצדק. אם היא תבטל את החיוב - הוא עלול להיות בבעיה מול החברה שלכאורה מספקת לו שירות והוא ביטל את התשלומים שלה. בכל מקרה, לא הייתי מנסה את זה, אלא בוחר בערוצים אחרים.

[Nakamichi]

אני רק תוהה באיזה סכום מדובר פה?

כי עלות ביטוח גרירה ברוב הפוליסות היא בין 100-200 שקל.

ואם עברו כמה חודשים אז כמה כבר נשאר לך שם?

[mrmiki1234]

לפני 15 שעות, Nakamichi כתב:

אני רק תוהה באיזה סכום מדובר פה?

כי עלות ביטוח גרירה ברוב הפוליסות היא בין 100-200 שקל.

ואם עברו כמה חודשים אז כמה כבר נשאר לך שם?

300 שח שהיו אמורים להיות מבוטלים לאחר חודש