חבילה שנשלחה דרך dhl ecommerce-בעיה עם מספר המעקב

[adir10]

שלום לכולם,

לפני כחודש הזמנתי מוצר מאיביי אותו המוכר הציע עם משלוח של החברה המדוברת, לפני כמה ימים הוא פנה אליי בטענה שהיה ניסיון כושל למסור לי את החבילה, נתתי לו את הפרטים שלי למסירה לחברת השילוח אך עד כה אף אחד לא יצר איתי קשר.

אחרי בדיקה שעשיתי הבנתי שבשירות הנ"ל החבילה מיובאת לארץ ע"י חברת השילוח ואז נמסרת דרך דואר ישראל.

קיבלתי מספר מעקב ארוך של dhl, כשאני מזין אותו במעקב משלוחים שלהם מתקבל מס' מעקב מוזר ולא תקין של דואר ישראל הבנוי בצורה הבאה IL______IL(גם האתר של דואר ישראל טוען שלא תקין).

מישהו התנסה בזה?

מכיר דרך ליצור קשר עם מישהו שיכול לסייע?מסתבר שתחת DHL יש המון תתי חברות שכל אחד מעביר לשני...

 

תודה מראש לעוזרים!

[כוכב השחר]

זה משלוח נוראי... איטי להחריד ובמקרה שלי אפילו שליח לא היה כשזה הגיע לדואר ישראל.

למוכר יש גם את המספר מעקב של דואר ישראל, תבקש אותו ממנו.

[Ooga]

https://www.carsforum.co.il/vb/showthread.php?508360-דואר-ישראל-השרשור-המאוחד-והשלם-לשבחים-לחברת-הדואר-הישראלית&p=5751068&viewfull=1#post5751068

יש שרשור ייעודי.

[sh1506]

DHL E COMMERCE זה חברת בת של DHL העולמית

 

כנ"ל גם DHL GLOBAL שעובדת על אותו העקרון.

 

פעם אחרונה שבדקתי מי שפיזר חבילת שלהם זה חברה בשם "מיילוג"

 

שווה לך אולי לפנות אליהם, אולי המשלוח אצלהם ולא בדואר ישראל.

[adir10]

בדקתי מולם וזה אכן מיילוג,

סוף סוף מישהו שלוקח אחריות על החבילה הזו.

תודה